Traveller Review Awards 2022: Preguntas frecuentes

Actualizado hace 4 meses | 2 minutos de lectura
Guardar

Contenido del artículo:


¿Qué son los Traveller Review Awards?

Los Traveller Review Awards son un programa anual que reconoce la hospitalidad excepcional de nuestros colaboradores, tal como lo demuestran los puntajes de los comentarios que dejan los huéspedes después de su estadía o experiencia.

En enero de 2022, lanzamos la décima edición de los premios. Nos alegra anunciar que por primera vez, y a pesar de haber vivido otro año lleno de desafíos, más propiedades que nunca ganaron un premio.

¿Cumplo con los requisitos para recibir un premio?

Para ganar un Traveller Review Award, tenés que haber cumplido con los siguientes requisitos para el 1 diciembre de 2021:

  • Tener un puntaje de comentarios promedio de entre 8 y 10 (más abajo podés ver cómo se calcula este puntaje).
  • Tener al menos tres comentarios de viajeros de Booking.com.

¿Cómo se calcula el puntaje de mi premio?

El puntaje de comentarios para los Traveller Review Awards 2022 se basa en el promedio de todos los comentarios de tus huéspedes publicados en la página y app de Booking.com entre el 1 de diciembre de 2018 y el 30 de noviembre de 2021. Calculamos tu puntaje de comentarios final el 1 de diciembre de 2021.

En agosto de 2019, implementamos un nuevo sistema de puntaje de comentarios de huéspedes, al cual le hicimos algunos cambios más en agosto de 2020. Para los Traveller Review Awards 2022, calculamos tu puntaje de comentarios en base a los comentarios que recibiste en los últimos tres años.

¿Qué tengo que hacer si considero que mi puntaje es incorrecto?

Asegurate de haber leído y entendido los requisitos de participación y cómo calculamos el puntaje de tu premio (detallado más arriba, en las preguntas 2 y 3). Si aún así no estás de acuerdo con el puntaje que figura en tu premio o con el hecho de no haber recibido un premio, contactanos para que podamos analizar el caso.

¿Cuándo voy a recibir mi Traveller Review Award?

Si ganaste un premio, vas a recibir un e-mail al respecto en enero de 2022. Vamos a incluir un link para que puedas descargar tu paquete con tu premio digital desde el Partner Hub.

El paquete incluye una carta de nuestro CEO, un premio digital que podés compartir, dos certificados para que imprimas y exhibas en tu propiedad, un sticker digital, y plantillas y stickers editables para que vos y tu equipo se destaquen en las redes sociales, además de agradecerles a tus huéspedes por compartir sus experiencias positivas.

¿Puedo cambiar los datos de mi propiedad para mi Traveller Review Award?

No. Si ganaste un Traveller Review Award 2022, el nombre de la propiedad que va a figurar en el premio es el que tenías registrado en nuestro sistema al 1 de diciembre de 2021. Esa es la fecha en la que se calculan los puntajes de comentarios promedio y se seleccionan los ganadores de este año. Por este motivo, no es posible cambiar los datos de tu propiedad después de dicha fecha.

¿Por qué los premios dejaron de llamarse Guest Review Awards?

En 2020, les cambiamos el nombre a Traveller Review Awards porque empezamos a usar los premios tanto para reconocer la labor de las propiedades como la de los proveedores de transporte. Como los proveedores de transporte tienen clientes y pasajeros en vez de huéspedes, el nuevo nombre representa mejor a todos los que participan.

Hacé clic acá para visitar la Comunidad de colaboradores, donde podés compartir tus logros y aprendizajes del año pasado con otros profesionales de la industria. La Comunidad está disponible en inglés e italiano.

 

¿Te resultó útil este artículo?