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¿Cómo puedo asegurarme de que la factura de la comisión sea correcta?

Updated hace 6 meses

Para asegurarte de que se te cobre el monto de comisión correcto, es importante que todas las reservas estén debidamente registradas en la extranet de Booking.com. Podés indicar que un huésped no se presentó, modificar las fechas y actualizar los precios por tu cuenta en la pestaña “Reservas”.

Ver todas mis reservas

Para evitar problemas en la facturación, es importante que actualices tus reservas con regularidad. Para hacer cambios en la información que figura en el sistema, seguí estos pasos:

  1. Iniciá sesión en la extranet y seleccioná la pestañaReservas.
  2. Buscá por nombre de huésped, número de reserva o periodo de tiempo.
  3. Una vez que hayas encontrado al huésped, seleccioná el número de reserva específico.
  4. En la derecha de la pantalla, vas a poder seleccionar las opciones “Marcar como no presentado (no-show)” o “Cambiar fechas y precios de la reserva”.
  5. Una vez que hayas modificado la información de la reserva, vos y el huésped van a recibir un e-mail de confirmación explicando los cambios que se hicieron.

Podés indicar que un huésped no se presentó, modificar las fechas de reservas y cambiar los precios a partir de la medianoche del día del check-in y hasta el 2 o el 5 del mes siguiente (dependiendo del país en el que esté ubicada tu propiedad). La factura se genera un día después, ya sea el 3 o el 6, de acuerdo al país en el que esté ubicada tu propiedad. El proceso de conciliación garantiza que solo pagues por las reservas que hayas verificado.

IMPORTANTE: Gestioná periódicamente la pestaña “Reservas” para asegurarte de que se te cobre bien la comisión. Consejos:

Podés encontrar una guía completa sobre cómo gestionar tus reservas y cómo encontrar tus facturas de comisión acá.

Más abajo tenés una lista de países y territorios y cuál es el último día para conciliar reservas que le corresponde. En la columna “Último día para conciliar reservas” que aparece más abajo, la fecha corresponde al mes posterior al mes de la estadía original. Por ejemplo: si un huésped se hospeda y completa una estadía en julio, la propiedad tiene hasta el 2 o el 5 de agosto para completar el proceso de conciliación. La factura se va a generar entonces el 3 o 6 de agosto, dependiendo del país o territorio. 

 

País/territorio

Días para reportar

Último día para conciliar reservas

Abjasia

33

2

Afganistán

33

2

Albania

33

2

Argelia

33

2

Samoa Americana

33

2

Andorra

33

2

Angola

33

2

Anguila

36

Antigua y Barbuda

36

Argentina

36

Armenia

33

2

Aruba

36

Australia

33

2

Austria

33

2

Azerbaiyán

33

2

Bahamas

36

Baréin

33

2

Bangladés

33

2

Barbados

36

Bielorrusia

33

2

Bélgica

33

2

Belice

36

Benín

33

2

Bermuda

36

Bután

33

2

Bolivia

36

Bonaire, San Eustaquio y Saba

36

Bosnia y Herzegovina

33

2

Botsuana

33

2

Isla Bouvet

33

2

Brasil

36

Brunéi Darussalam

33

2

Bulgaria

33

2

Burkina Faso

33

2

Camerún

33

2

Canadá

36

Cabo Verde

33

2

Islas Caimán

36

República Centroafricana

33

2

Chad

33

2

Chile

36

China

36

Islas Cocos (Keeling)

33

2

Colombia

36

Islas Comoras

33

2

Congo (Brazzaville)

33

2

Congo (Kinshasa)

33

2

Islas Cook

33

2

Costa Rica

36

Costa de Marfil

33

2

Crimea

33

2

Croacia

33

2

Cuba

33

2

Curazao

36

Chipre

33

2

República Checa

33

2

Dinamarca

33

2

Yibuti

33

2

Dominica

36

República Dominicana

36

Timor Oriental

33

2

Ecuador

36

Egipto

33

2

El Salvador

36

Guinea Ecuatorial

33

2

Eritrea

33

2

Estonia

33

2

Etiopía

33

2

Islas Malvinas

36

Islas Feroe

33

2

Fiyi

33

2

Finlandia

33

2

Francia

33

2

Guayana Francesa

36

Polinesia Francesa

33

2

Gabón

33

2

Gambia

33

2

Georgia

33

2

Alemania

33

2

Ghana

33

2

Gibraltar

33

2

Grecia

33

2

Groenlandia

33

2

Granada

36

Guadalupe

36

Guam

33

2

Guatemala

36

Guernsey

33

2

Guinea

33

2

Guinea-Bisáu

33

2

Guyana

36

Haití

36

Honduras

36

Hong Kong

36

Hungría

33

2

Islandia

33

2

India

33

2

Indonesia

33

2

Irán

33

2

Irak

33

2

Irlanda

33

2

Isla de Man

33

2

Israel

33

2

Italia

33

2

Jamaica

36

Japón

33

2

Jersey

33

2

Jordania

33

2

Kazajistán

33

2

Kenia

33

2

Kiribati

33

2

Kosovo

33

2

Kuwait

33

2

Kirguistán

33

2

Laos

33

2

Letonia

33

2

Líbano

33

2

Lesoto

33

2

Liberia

33

2

Libia

33

2

Liechtenstein

33

2

Lituania

33

2

Luxemburgo

33

2

Macao

36

Macedonia

33

2

Madagascar

33

2

Malaui

33

2

Malasia

33

2

Maldivas

33

2

Malí

33

2

Malta

33

2

Islas Marshall

33

2

Martinica

36

Mauritania

33

2

Mauricio

33

2

Mayotte

33

2

México

36

Moldavia

33

2

Mónaco

33

2

Mongolia

36

Montenegro

33

2

Montserrat

36

Marruecos

33

2

Mozambique

33

2

Burma

36

Namibia

33

2

Nauru

33

2

Nepal

33

2

Países Bajos

33

2

Antillas Neerlandesas

36

Nueva Caledonia

33

2

Nueva Zelanda

33

2

Nicaragua

36

Níger

33

2

Nigeria

33

2

Niue

33

2

Isla Norfolk

33

2

Islas Marianas del Norte

33

2

Noruega

33

2

Omán

33

2

Pakistán

33

2

Palaos

33

2

Palestina

33

2

Panamá

36

Papúa Nueva Guinea

33

2

Paraguay

36

Perú

36

Filipinas

33

2

Polonia

33

2

Portugal

33

2

Puerto Rico

36

Catar

33

2

Reunión

33

2

Rumania

33

2

Federación de Rusia

33

2

Ruanda

33

2

San Bartolomé

33

2

Santa Helena

33

2

San Cristóbal y Nieves

36

Santa Lucía

36

San Martín

36

San Pedro y Miquelón

36

San Vicente y las Granadinas

36

Samoa

33

2

San Marino

33

2

Santo Tomé y Príncipe

33

2

Arabia Saudita

33

2

Senegal

33

2

Serbia

33

2

Seychelles

33

2

Sierra Leona

33

2

Singapur

33

San Martín (Países Bajos)

36

Eslovaquia

33

2

Eslovenia

33

2

Islas Salomón

33

2

Somalia

33

2

Sudáfrica

33

2

Islas Georgias y Sandwich de Sur

36

5

Corea del Sur

36

5

España

33

2

Sri Lanka

33

2

Sudán

33

2

Surinam

36

5

Svalbard y Jan Mayen

33

2

Suazilandia

33

2

Suecia

33

2

Suiza

33

2

Siria

33

2

Taiwán

36

5

Tayikistán

33

2

Tanzania

33

2

Tailandia

33

2

Togo

33

2

Tokelau

33

2

Tonga

33

2

Trinidad y Tobago

36

5

Túnez

33

2

Turquía

33

2

Turkmenistán

33

2

Islas Turcas y Caicos

36

5

Tuvalu

33

2

Uganda

33

2

Ucrania

33

2

Emiratos Árabes Unidos

33

2

Reino Unido

33

2

Islas Ultramarinas Menores de los Estados Unidos

36

5

Estados Unidos

36

5

Uruguay

36

5

Uzbekistán

33

2

Vanuatu

33

2

Ciudad del Vaticano

33

2

Venezuela

36

5

Vietnam

33

2

Islas Vírgenes Británicas

36

5

Islas Vírgenes de los Estados Unidos

36

5

Yemen

33

2

Zambia

33

2

Zimbabue

33

2

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