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Cómo informarles a los huéspedes que un servicio o instalación no está disponible

Actualizado hace 1 mes
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¿Tenés una instalación cerrada por renovaciones o durante un periodo específico del año? Contales a los posibles huéspedes desde la sección “Cierre temporal de instalaciones”. 

Si una de las instalaciones en tu propiedad se encuentra cerrada temporalmente, es importante que los usuarios lo sepan para que no reserven pensando que van a tener acceso a una pileta, por ejemplo, cuando en realidad van a encontrarse con la sorpresa desagradable de que está cerrada. Esto puede tener un impacto negativo en el puntaje de comentarios.

Podés incluir las fechas de cierre temporal de una instalación. La información va a aparecer en la página de tu propiedad al lado de la instalación correspondiente. Solo los usuarios que ingresen fechas de estadía que coincidan con las del cierre temporal de la instalación van a poder ver esto.

En este momento, esta función está disponible para la siguientes instalaciones: pileta, bar, restaurante, sauna, spa, hidromasaje y centro de bienestar.

Para agregar fechas de cierre temporal a una instalación, seguí estos pasos:

  1. Iniciá sesión en la extranet y, en la pestaña Propiedad, seleccioná Instalaciones y servicios.
  2. Bajá con el mouse hasta el final de la página. En Cierre temporal de instalaciones, seleccioná la instalación e ingresá las fechas en las que va a estar cerrada. Hacé clic en Agregar y Guardar para confirmar los cambios.
  3. Si necesitás eliminar la información sobre el cierre, hacé clic en el ícono de la papelera en el lado derecho.

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