Cómo sacarle mejores fotos a tu propiedad

Idea principal: asegurate de que las fotos sean de buena calidad, de que haya al menos 24 (por propiedad) y que respeten las pautas.

¿Agregaste fotos hace poco, pero todavía no aparecen en la página? Mirá los consejos a continuación para descubrir por qué algunas fotos no se ven en nuestra página web.

Tus fotos no tienen la calidad suficiente

La herramienta de fotos de la extranet detecta y bloquea las fotos de baja calidad, es decir, las que se ven demasiado borrosas, oscuras, claras o que están muy pixeladas. Recomendamos una resolución mínima de 1280 por 900 píxeles (1.15 megapíxeles) para garantizar que los huéspedes tengan la mejor impresión posible de tu alojamiento, lo que ayuda a mejorar tu tasa de conversión.

Para presentar tu propiedad a los posibles huéspedes de la mejor manera posible, solo mostramos fotos de más de 300 x 300 píxeles.

Subiste más fotos de las que podemos mostrar

Estamos constantemente probando qué fotos motivan a los usuarios a reservar y sabemos que a los clientes les gusta ver un mínimo de 24 fotos por propiedad. Nuestra investigación muestra que hay una cantidad máxima ideal de fotos en una página, por eso solo mostramos las primeras 45 de tu galería de fotos.

Tus fotos tienen marcas de agua o logos

Recomendamos subir fotos sin logos, marcas de agua o textos. Esto puede distraer de la imagen y hacer que el usuario abandone la página de tu propiedad. Tené en cuenta que también tenés que respetar las pautas de fotografía de Booking.com.

Concepto principal: las fotos de una propiedad son muy importantes porque ayudan a los usuarios a elegir un alojamiento. Para poder sacarle todo el provecho posible a tus fotos, respetá las pautas y, siempre que puedas, aprovechá nuestros consejos útiles. 

Pautas de fotografía

Una buena galería de fotos puede ser un factor decisivo cuando los usuarios eligen un alojamiento. Para ayudarte con tu galería de fotos, compilamos las pautas a continuación:

1. Las fotos tienen que estar relacionadas con los viajes y ser útiles para los usuarios:

Elegí fotos que muestren las características más relevantes de tu propiedad para que los usuarios puedan hacerse una buena idea de cómo es tu alojamiento, por ejemplo:

• Instalaciones y servicios disponibles
• Decoración, ubicación y alrededores
• Características relacionadas con la seguridad
• Medidas de limpieza demostrables, tanto en las habitaciones como en toda la propiedad 
• Etiquetas, logos, marcas de agua y certificados de limpieza o seguridad que tengan validez mundial, regional o local, emitidos por agencias gubernamentales u organismos de certificación de la industria ya sea en un idioma local o en inglés
• Logos, etiquetas, marcas de agua, vouchers y certificados regionales o locales, ya sean en un idioma local o en inglés, que estén relacionados con las políticas del gobierno para la recuperación del COVID-19 
• Premios de Booking.com en caso de que los tengas

Tené en cuenta que vamos a eliminar todas las fotos que incluyan información promocional que le insinúe al usuario que establezca contacto directo con la propiedad o haga una reserva directa. Esto incluye fotos con información sobre tarifas, descuentos o servicios, e información de contacto de la propiedad, como direcciones de e-mail, números de teléfono, páginas web y códigos QR.

2. Las fotos tienen que ser para una audiencia global:

Mostrá fotos de calidad pensadas para una audiencia global para que les resulten útiles a los usuarios. Vamos a eliminar las fotos que muestren contenido ilegal, materiales ilícitos y violencia gráfica.

Además, vamos a eliminar todas y cada una de las fotos que muestren o indiquen discriminación por cualquier motivo, blasfemias, desnudez indecente de las personas, independientemente de su edad, y contenido sexualmente implícito o explícito de las personas en las fotos.

Por último, tené en cuenta que vamos a eliminar cualquier foto que muestre información engañosa que pueda dañar la salud y la seguridad de los huéspedes o infringir nuestros estándares de bienestar animal.

3. Mostrá fotos originales y genuinas:

Solo subí fotos que tengas derecho a usar, ya sea porque las sacaste vos, recibiste autorización oficial del fotógrafo o dueño o compraste una licencia adecuada para poder usarlas.

Abstenete de usar imágenes de las que no tengas los derechos de autor. Esto es ilegal, y cualquier foto que se suba sin el permiso, la licencia o los derechos de autor correspondientes va a ser eliminada automáticamente por el equipo de moderación o a pedido de los propietarios de las fotos que hayas subido.

4.  Respetá la privacidad de los demás:

Las fotos útiles para los posibles huéspedes son las fotos de tu propiedad, no fotos con información privada de una persona. Por eso, siempre abstenete de usar fotos que incluyan datos personales.

En este contexto, “datos personales” puede referirse a fotos tomadas con dispositivos de vigilancia que muestren a huéspedes ubicados en áreas de tu propiedad donde las personas asumen razonablemente que tendrán privacidad (por ejemplo: baños, dormitorios, vestuarios, saunas).

Tené en cuenta que todas y cada una de las fotos tomadas en tales circunstancias, que se cargan sin el permiso explícito de las personas que en ellas aparecen, se eliminarán a pedido de las personas en la fotografía.

De acuerdo con nuestras Pautas de moderación de fotografías de propiedades, la siguiente tabla puede ayudarte a entender correctamente qué se permite y qué no cuando se trata de fotografías.

Las fotos tienen que estar relacionadas con los viajes y ser útiles para los usuarios:
Qué hacer	Qué no hacer
Podés incluir premios de asociaciones profesionales o agencias gubernamentales. Podés incluir los premios de Booking.com que hayas recibido (idealmente, recientes, para generarle más confianza a los huéspedes). También podés incluir cualquier información visual actualizada de las instalaciones y servicios. Incluí fotos de tu propiedad, de la decoración, de la ubicación y características relacionadas con la seguridad. Incluí fotos de las medidas de limpieza que implementás en tu propiedad, como, por ejemplo, cualquier etiqueta, logo, marca de agua y certificado de limpieza o seguridad que tenga validez mundial, regional o local, emitido por agencias gubernamentales u organismos de certificación de la industria ya sea en un idioma local o en inglés (por ejemplo, Estancia Sanitizada, Limpieza Certificada, Sanitized Stays, Scrubbed Clean, Clean Stay, Daily Disinfection, IHG Safe, SG Clean, All Safe). Incluí fotos de logos, etiquetas, marcas de agua, vouchers y certificados regionales o locales, que estén relacionados con las políticas del gobierno para la recuperación del COVID-19, ya sea en un idioma local o en inglés (por ejemplo, “bon turystyczyni” o vouchers para turismo). Incluí textos sobre precios, tarifas con descuento, paquetes nuevos y beneficios gratis siempre que no se le insinúe al usuario que establezca contacto directo con la propiedad o haga una reserva directa.    Entre los ejemplos relevantes que encontramos se incluyen: Imagen	No incluyas premios de otras plataformas de viajes en tu publicación de Booking.com. Al mismo tiempo, te recomendamos que no utilices los premios de Booking.com en otras plataformas. No incluyas logos, marcas de agua o marcas comerciales de ninguna plataforma de viajes online que no sea Booking.com en tu publicación. No incluyas ningún dato de contacto, como links, URL, direcciones, números de teléfono, e-mails ni códigos QR. No incluyas hashtags promocionales ni cuentas personales de redes sociales (ya sean tuyas o de tu alojamiento) en las fotos de la publicación.   Entre los ejemplos relevantes que encontramos se incluyen: Imagen
Las fotos tienen que ser para una audiencia global:
Qué hacer	Qué no hacer
Podés incluir fotos donde se vean adultos parcialmente desnudos si no están en el foco principal de la foto (por ejemplo, personas en traje de baño o servicios de spa en tu propiedad). Podés incluir arte que muestre desnudez parcial de adultos, siempre y cuando dicha pieza, sea póster, foto, pintura, escultura, etcétera, no exponga indecentemente a las personas representadas. Podés incluir fotos donde se muestren armas y pistolas solo cuando se utilicen para decoración o precisión histórica. Entre los ejemplos relevantes que encontramos se incluyen: Imagen	No incluyas fotos donde haya desnudez parcial de adultos cuando las personas en la fotografía estén representando actividades o comportamientos indecentes. No incluyas fotografías de niños, niñas ni adolescentes desnudos o parcialmente desnudos (por ejemplo nadando o al lado de la pileta), cuando estén en foco porque presenta un riesgo dañino para ellos. Nunca incluyas información engañosa que pueda ser perjudicial a los huéspedes (por ejemplo, “LIBRE DE COVID-19”, “camas libres de insectos” y otras declaraciones similares). Nunca incluyas lenguaje o imágenes discriminatorias, ni fotografías que denigren a los huéspedes de Booking.com o la marca Booking.com. Nunca infrinjas los estándares de bienestar animal de Booking.com y nunca uses fotos que muestren animales maltratados. Entre los ejemplos relevantes que encontramos se incluyen: Imagen
Mostrá fotos originales y genuinas:
Qué hacer	Qué no hacer
Usá siempre fotos personales o fotos para las que tengas la aprobación explícita del fotógrafo o dueño, o fotos para las cuales hayas obtenido la licencia correspondiente. Entre los ejemplos relevantes que encontramos se incluyen: Imagen	Nunca uses fotos para las que no tengas el derecho explícito de usar. Si tenés dudas sobre si una foto se puede usar o no, te recomendamos que elijas otra que sepas fehacientemente que podés usar. No uses fotos de tus huéspedes sin pedir su aprobación de antemano. Entre los ejemplos relevantes que encontramos se incluyen: Imagen
Respetá la privacidad de los demás:
Qué hacer	Qué no hacer
Usá fotografías que respeten la intimidad y la privacidad que tus huéspedes esperan. Entre los ejemplos relevantes que encontramos se incluyen: Imagen	Nunca incluyas fotos que muestren datos personales o fotos que contengan información que pueda usarse para identificar y/o manipular, humillar o lastimar a las personas (como documentos personales, tarjetas de débito y crédito, facturas, patentes de auto o números de reserva). Nunca incluyas fotos de huéspedes que se hayan tomado con equipos de vigilancia en zonas donde esperan tener privacidad. Entre los ejemplos relevantes que encontramos se incluyen: Imagen

Consejo: ¿No sabés qué foto elegir? Podés pedir consejos iniciando una conversación en la Comunidad de Colaboradores.

Muchas de las personas más activas de la Comunidad llevan años administrando propiedades y lograron alcanzar puntuaciones altas. Esta es tu oportunidad de aprender de las mejores propiedades.

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Consejos útiles

A partir de la información que surge de nuestra continua investigación, pudimos desarrollar pautas para la fotografía de alojamientos y hoteles. En estas pautas encontrás consejos sobre cómo sacar una buena foto y la cantidad ideal de imágenes que atraen a más huéspedes y aumentan las reservas.

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