Cómo actualizar los servicios de check-in

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Resumen: las mejores experiencias de los huéspedes comienzan incluso antes de reservar. Completar la información de tus servicios de check-in es una manera simple y gratuita de ayudar a tus huéspedes a entender cuándo y cómo pueden llegar a tu propiedad de manera segura. Además, Booking.com puede mostrarle esta información a posibles huéspedes en nuestra página web y app.

¿Cómo les informo a los huéspedes qué servicios de check-in ofrezco en mi propiedad?

Completar la información de tus servicios de check-in es fácil y rápido. Solo tenés que seguir los pasos a continuación:

1. Ingresá a la página “Instalaciones y servicios” en la pestaña “Propiedad” de tu extranet.
2. Andá a la sección “Servicios de check-in” y seleccioná los servicios que actualmente ofrecés en tu propiedad.
3. Hacé clic en “Guardar” al final de la página.

En caso de que necesites actualizar esta información más adelante, solo tenés que repetir los pasos mencionados anteriormente. Booking.com va a utilizar la información que proporciones para encontrar la mejor manera de mostrar tus servicios de check-in en nuestra página web y app.

Actualizá tus servicios de check-in acá

Nota: les recomendamos a nuestros colaboradores que revisen regularmente (y actualicen en caso de que sea necesario) los servicios de check-in que hayan agregado a la extranet. De no ser así, el contenido de la publicación en Booking.com podría ser inexacto, lo que podría resultar en un bajo nivel de satisfacción de los huéspedes debido a expectativas no cumplidas.

¿Por qué son importantes los servicios de check-in?

Son muchas las cosas que se incluyen entre los servicios de check-in, por ejemplo, el acceso a cajas de seguridad, ingreso con llave digital y mucho más. Al informarles a los huéspedes que consultan o reservan tu propiedad qué servicios de check-in ofrecés, los estás ayudando a tener información precisa y expectativas correctas. 

Esto es particularmente importante en lo que respecta a las medidas de salud y seguridad para al check-in. Si destacás los servicios, en particular los referidos a las opciones de auto check-in, podés motivar a más viajeros a reservar tu propiedad.