Cómo actualizar los servicios de check-in
Tiempo de lectura: 2,5 minutos
Resumen: las mejores experiencias de los huéspedes comienzan incluso antes de reservar. Completar la información de tus servicios de check-in es una manera simple y gratuita de ayudar a tus huéspedes a entender cuándo y cómo pueden llegar a tu propiedad de manera segura. Además, Booking.com puede mostrarle esta información a posibles huéspedes en nuestra página web y app.
¿Cómo les informo a los huéspedes qué servicios de check-in ofrezco en mi propiedad?
Completar la información de tus servicios de check-in es fácil y rápido. Solo tenés que seguir los pasos a continuación:
- Ingresá a la página “Instalaciones y servicios” en la pestaña “Propiedad” de tu extranet.
- Andá a la sección “Servicios de check-in” y seleccioná los servicios que actualmente ofrecés en tu propiedad.
- Hacé clic en “Guardar” al final de la página.
En caso de que necesites actualizar esta información más adelante, solo tenés que repetir los pasos mencionados anteriormente. Booking.com va a utilizar la información que proporciones para encontrar la mejor manera de mostrar tus servicios de check-in en nuestra página web y app.
Actualizá tus servicios de check-in acá
Nota: les recomendamos a nuestros colaboradores que revisen regularmente (y actualicen en caso de que sea necesario) los servicios de check-in que hayan agregado a la extranet. De no ser así, el contenido de la publicación en Booking.com podría ser inexacto, lo que podría resultar en un bajo nivel de satisfacción de los huéspedes debido a expectativas no cumplidas.
¿Por qué son importantes los servicios de check-in?
Son muchas las cosas que se incluyen entre los servicios de check-in, por ejemplo, el acceso a cajas de seguridad, ingreso con llave digital y mucho más. Al informarles a los huéspedes que consultan o reservan tu propiedad qué servicios de check-in ofrecés, los estás ayudando a tener información precisa y expectativas correctas.
Esto es particularmente importante en lo que respecta a las medidas de salud y seguridad para al check-in. Si destacás los servicios, en particular los referidos a las opciones de auto check-in, podés motivar a más viajeros a reservar tu propiedad.
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