Cómo actualizar tus prácticas sustentables

El programa Viajes Sustentables es nuestra forma de lograr que sea más fácil para todas las personas tomar decisiones sustentables a la hora de viajar. En el marco del programa, ofrecemos recursos educativos y soporte para ayudarte a mejorar la sustentabilidad de tu alojamiento. Para sumarte al programa y dar los primeros pasos para conseguir la etiqueta "Viaje sustentable" que se va a mostrar en la página de tu propiedad, tenés que agregar o actualizar las respuestas a las preguntas sobre prácticas sustentables en la extranet, indicando cuáles medidas ya se tomaron en tu propiedad. Si el impacto es lo suficientemente alto, dentro de las 24 horas vas a recibir un e-mail para contarte en qué nivel del programa estás. Y dentro de las 48 horas, vas a recibir la etiqueta "Viaje sustentable" que van a poder ver los huéspedes. Podés encontrar más información sobre el programa en este artículo y en las preguntas frecuentes.

Contenido del artículo:

Cómo alcanzar los niveles del programa Viajes Sustentables

La etiqueta “Viaje sustentable” es un reconocimiento al esfuerzo que hacés para ser sustentable y sirve para que los usuarios identifiquen más fácilmente cuáles alojamientos implementaron medidas sustentables. Para alcanzar uno de los niveles, tenés que actualizar en la extranet las prácticas sustentables que implementaste en tu propiedad. Evaluamos la elegibilidad usando un conjunto de criterios que se ajustan al contexto local para tener en cuenta ciertos aspectos, como las dificultades estructurales o la tecnología disponible.

La etiqueta muestra que la propiedad está dentro de uno de los tres niveles o que cuenta con una certificación de un tercero. Para más información sobre los niveles, consultá nuestro Manual de viajes sustentables.

Además de la etiqueta "Viaje sustentable", también mostramos algunas acreditaciones de terceros en la página de tu propiedad. Hacé clic acá para más información sobre certificaciones.

Condiciones del programa y verificación

El éxito del programa Viajes Sustentables depende de la precisión de la información que recibimos de propiedades como la tuya. Trabajamos con una empresa auditora externa para corroborar que la información provista sobre tu propiedad y tus prácticas sustentables sea veraz y precisa. Si se encuentran discrepancias, vamos a eliminar la práctica de la página de tu propiedad hasta que recibamos pruebas de que se está implementando. Esto podría afectar tu nivel en el programa.

Además, después de la estadía, vamos a pedirles a las personas que se hospedaron en tu alojamiento que completen una encuesta sobre la precisión de la información que aparece en la página de la propiedad respecto de instalaciones, servicios y prácticas sustentables. En esta encuesta, solo vamos a preguntar sobre las prácticas sustentables que nos dijiste que implementaste y que figuran en la página de tu propiedad.

Cuando te sumás al programa Viajes Sustentables:

• aceptás brindar información precisa sobre tu alojamiento y las prácticas sustentables;
• aceptás que auditemos las prácticas sustentables que indicaste;
• confirmás que entendés tu responsabilidad con respecto a la verificación;
• confirmás que entendés los tipos de metodología utilizados para la verificación;
• confirmás que entendés que el programa Viajes Sustentables está en etapa de prueba.

Para más información sobre las condiciones del programa, consultá el Manual de viajes sustentables. También encontrás las preguntas frecuentes sobre el programa en este artículo.

Cómo actualizar tus prácticas sustentables en la extranet

Seguí estos pasos para actualizar tus prácticas sustentables en la extranet:

1. Iniciá sesión en la extranet.
2. Hacé clic en Propiedad y después en Prácticas sustentables.
3. En la sección “Prácticas sustentables” respondé por sí o por no a cada pregunta.
4. Hacé clic en Guardar para finalizar.

Vas a poder modificar las respuestas más adelante.

En la página de tu propiedad solo se pueden ver las prácticas sustentables que adoptaste. No vamos a mostrar las prácticas que no hayas implementado, pero si nos indicás cuáles son, nos ayudás a entender qué recursos brindarte y cómo podemos ayudarte en un futuro.

Cómo actualizar las prácticas sustentables a través de tu proveedor de conectividad

Si trabajás con un proveedor de conectividad, existe la posibilidad de que puedas agregar las prácticas sustentables a la página de tu propiedad a través de su plataforma. Ponete en contacto con tu proveedor para preguntar cómo aparecen las prácticas sustentables en nuestra plataforma.  Tené en cuenta que el nivel del programa Viajes Sustentables solo se va a ver en la extranet. 

Prácticas sustentables que no figuran en la extranet

Si implementaste otras prácticas que no aparecen listadas en la extranet, seguí estos pasos para avisarnos:

1. Iniciá sesión en la extranet.
2. Hacé clic en Propiedad y después en Prácticas sustentables.
3. Hacé clic en Dejanos un comentario.
4. Completá el formulario y hacé clic en Enviar.

No vas a recibir una respuesta a lo que envíes a través de este formulario, pero vamos a tener en cuenta tus comentarios para actualizar a futuro las prácticas sustentables disponibles en la extranet.

Cómo agregar el programa de sustentabilidad de tu cadena

Trabajamos directamente con nuestro equipo de cadenas para recopilar y mostrar la información de ciertos programas de sustentabilidad. Para que el programa de una cadena se publique, tiene que ser obligatorio para todos los alojamientos que figuren con el código de la cadena en nuestro sistema. Además, todas las propiedades tienen que usar el mismo nombre de marca.

Por último, el grupo asesor independiente de Travalyst revisa todos los programas de los hoteles para decidir cuáles pueden participar y Booking.com los muestra a partir de ese criterio.

Si querés que el programa de sustentabilidad de tu cadena aparezca en nuestra plataforma, comunicate con tu ejecutivo/a de cuenta de Booking.com o dejanos tus comentarios acá.