Cómo informarles a tus huéspedes que una instalación está cerrada temporalmente

A veces, una o más de las instalaciones de tu propiedad pueden estar en proceso de renovación o cerradas durante una determinada época del año. Es importante que tus huéspedes cuenten con esta información, para así no crear falsas expectativas.

Es posible que algunas personas hagan una reserva en tu alojamiento porque tiene una instalación que están buscando, como una pileta o un gimnasio. Llegar y enterarse de que la instalación no está disponible puede decepcionarlos y tener un impacto negativo en el puntaje de comentarios.

Podés usar la extranet para indicar las fechas en las que una instalación va a estar cerrada temporalmente. Vamos a mostrar esa información en la página de tu propiedad, al lado de la instalación en cuestión. Solo los usuarios que ingresen fechas de estadía que coincidan con las del cierre de la instalación van a poder ver esto.

Seguí estos pasos para agregar fechas de cierre temporal de una instalación:

1. Iniciá sesión en la extranet.
2. En la pestaña Propiedad, hacé clic en Instalaciones y servicios.
3. En la sección Cierre temporal de instalaciones, seleccioná la instalación en el menú desplegable e ingresá las fechas en las que va a estar cerrada.
4. Hacé clic en Agregar y después en Guardar para confirmar los cambios.

Actualmente, está función solo está disponible para las siguientes instalaciones:

• Pileta
• Bar
• Restaurante
• Sauna
• Spa
• Hidromasaje/jacuzzi
• Gimnasio

Para eliminar la información sobre el cierre de una instalación, hacé clic en el ícono de la papelera ubicado a la derecha de la página.