Cómo usar la herramienta de diferenciación de habitaciones o unidades para conseguir reservas de más valor

La herramienta de diferenciación de habitaciones o unidades te ayuda a conseguir reservas porque te permite destacar las características únicas de cada habitación o unidad. Así, la gente encuentra el alojamiento que mejor se ajusta a sus preferencias. Si gestionás un hotel o una cadena de hoteles, vas a ver esta función en la extranet con el nombre “Herramienta de diferenciación de habitaciones”. Si gestionás una propiedad que no es un hotel (por ejemplo, una casa), la vas a ver con el nombre “Herramienta de diferenciación de unidades”.

Contenido del artículo:

Cómo funciona la herramienta de diferenciación de habitaciones o unidades

La herramienta de diferenciación de habitaciones o unidades te permite mostrar las características, amenities e instalaciones específicas de cada una de tus habitaciones o unidades. Los huéspedes potenciales pueden ver las diferencias entre tus habitaciones o unidades, lo cual les permite reservar la opción que mejor se ajuste a sus preferencias y a su presupuesto.

La herramienta calcula cuán completa está la información de tus habitaciones o unidades y te recomienda acciones rápidas que podés implementar para resaltar las características, amenities e instalaciones más atractivas.

Las acciones que recomienda se basan en:

• Los comentarios de tus huéspedes
• Las descripciones de las habitaciones o unidades
• Las amenities de tus otras habitaciones o unidades
• Las características, amenities e instalaciones más populares en nuestra plataforma según nuestros datos y estudios

La herramienta divide las recomendaciones en seis categorías:

• Información que falta sobre las amenities de las habitaciones o unidades
• Las amenities más populares en nuestra plataforma
• Las amenities que ofrecés, pero que no mostrás
• Sugerencias para mejorar tus fotos
• Información sobre el tamaño de las habitaciones o unidades que no estás mostrando
• Información que falta sobre servicios exclusivos

Para elegir las recomendaciones que querés implementar, seleccioná una categoría y agregá o actualizá la información necesaria. Cuando guardes los cambios, vamos a actualizar la información en la extranet y en la página de tu propiedad.

Beneficios de la herramienta

Notamos que los viajeros y las viajeras están dispuestos a reservar una estadía más cara si tienen en claro qué les ofrecés por pagar más. Especificar las características, amenities e instalaciones de cada habitación o unidad puede ser un factor decisivo para los huéspedes potenciales.

Al usar la herramienta para destacar una característica de una habitación o unidad, tu propiedad puede ganar visibilidad en los resultados de búsqueda de las personas que indicaron esa característica en sus preferencias. Según nuestra investigación, esto puede incentivar a los huéspedes a pagar un cambio de categoría a una opción más cara durante el período entre la reserva y el check-in. Además, proporcionar esta claridad adicional puede ayudarte a ahorrar tiempo, ya que puede llevar a que recibas menos preguntas sobre esta información.

Cómo usar la herramienta de diferenciación de habitaciones o unidades

Podés acceder a la herramienta mediante la pestaña Oportunidades de mejora:

1. Iniciá sesión en la extranet.
2. Hacé clic en Oportunidades de mejora y después en Herramienta de diferenciación de habitaciones/unidades.
3. Seguí los pasos indicados para generar e implementar las recomendaciones de la herramienta.

Para más información sobre la herramienta de diferenciación de habitaciones o unidades, leé estas preguntas frecuentes. Si querés conocer maneras de ofrecerles a tus huéspedes la oportunidad de hacer un cambio de categoría pago, consultá este artículo sobre cómo vender cambios de categoría.