Cómo obtener una certificación

Redactado en colaboración con la Dra. Anna Spenceley, Presidenta de la Comisión Mundial de Áreas Protegidas de la UICN y del Grupo de Especialistas en Turismo y Áreas Protegidas (TAPAS), Miembro de la Junta Directiva del Consejo Global de Turismo Sustentable (GSTC)

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Actualizado hace 1 mes
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Conseguir una certificación es una manera ideal de reforzar tu compromiso con la sustentabilidad. La certificación refleja tu dedicación y es una muestra veraz de excelencia en la que los huéspedes pueden confiar. 

El proceso consiste en trabajar con un organismo de certificación, que va a colaborar con vos para asegurar que cumplas con los estándares establecidos para el turismo sustentable. Cuando hayas alcanzado oficialmente estos estándares, tu propiedad va a recibir un certificado físico junto con una versión digital para que puedas compartirlo online.

Además, lanzamos la etiqueta "Viaje sustentable", disponible en nuestra plataforma para las propiedades que cumplan con ciertos requisitos. La etiqueta es gratuita, se desarrolló en colaboración con especialistas de la industria y muestra que el alojamiento está dentro de uno de los tres niveles o que cuenta con una certificación externa. Tiene como objetivo darle más visibilidad en la página de tu propiedad a las prácticas sustentables que venís implementando.

Actualmente, estamos trabajando con organismos de certificación externos para definir la mejor manera de identificar y mostrar las certificaciones en Booking.com, para que las personas que buscan hospedaje más sustentable puedan identificar fácilmente los alojamientos certificados.

Cuatro ventajas de la certificación

1. Les ofrece a los huéspedes la seguridad de que lo que decís es cierto

El 57% de las personas encuestadas por Booking.com preferiría quedarse en un alojamiento en particular si supiera que cuenta con una certificación de sustentabilidad. Una certificación oficial les otorga credibilidad a tus iniciativas sustentables. Le brinda a la comunidad viajera la tranquilidad de que se va a hospedar en un lugar que realmente implementa prácticas ecológicas y que no tiene una falsa ética ecológica (es decir, que hace afirmaciones falsas).

2. Te puede ayudar a identificar áreas de mejora en tus planes de sustentabilidad

Los requisitos para obtener una certificación pueden ayudarte a priorizar áreas clave de mejora o a abordar temas que todavía no habías considerado. Obtener una certificación te brinda la seguridad de que vas por buen camino.

3. Las propiedades certificadas tienen un impacto positivo

Un estudio llevado a cabo por TUI en el 2017, en colaboración con el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente, evaluó los beneficios ambientales y sociales de las certificaciones de sustentabilidad en 330 hoteles. Se descubrió que, en comparación con las propiedades que no cuentan con una certificación, las propiedades que sí la tienen alcanzaron:

  • Un 10% menos de emisiones de CO2 por persona y noche
  • Un 24% menos de volumen de residuos por persona y noche
  • Un 15% menos de consumo total de agua por persona y noche
  • Puntajes más altos de satisfacción de los huéspedes

4. Puede hacer que tu equipo se sienta más comprometido

Cuando se trata de lograr y mantener una certificación, todas las personas que trabajan en tu propiedad van a tener que trabajar codo a codo para implementar los estándares requeridos. Esto le da a tu equipo un propósito compartido y la oportunidad de contribuir de manera significativa a la sustentabilidad del alojamiento.

Cómo conseguir una certificación

Existen distintos organismos que ofrecen certificaciones en todo el mundo. Hay programas de certificación más generales y otros más específicos que se enfocan, sobre todo, en temas como la eficiencia energética, los estándares de construcción o la gestión de residuos.

Cada organismo de certificación fija sus precios de manera individual. Algunos ofrecen la certificación de forma gratuita, sobre todo si la proporciona una oficina gubernamental. Otros ofrecen descuentos para alojamientos más pequeños o para varios alojamientos del mismo grupo. El proceso para obtener la certificación varía según el organismo que elijas.

Gestión sustentable
Impacto socioeconómico
Impacto cultural
Impacto ambiental (incluido el consumo de recursos, la reducción de la contaminación y la conservación de la biodiversidad y los paisajes)
Mostrale a la comunidad viajera lo que estás haciendo

Para que toda la comunidad viajera pueda identificar fácilmente qué alojamientos toman medidas de sustentabilidad, en nuestra plataforma mostramos los certificados que expiden los siguientes organismos:

Recibimos información sobre las certificaciones directamente de estos organismos dos veces al año. Si tenés una certificación de uno de estos organismos, la vamos a mostrar en la sección de sustentabilidad de la página de tu propiedad. Si no podés ver la información de tu certificación, ponete en contacto directamente con el organismo de certificación.

Estamos trabajando para sumar información de otros organismos de certificación en nuestra plataforma. Si tenés una certificación de sustentabilidad de otro organismo y querés que aparezca en la página de tu propiedad, podés pedirle al organismo que nos envíe una solicitud usando este formulario.  Tené en cuenta que no se aceptan todas las certificaciones.

La etiqueta "Viaje sustentable"

La etiqueta “Viaje sustentable” tiene como objetivo ayudarte a mostrarles tus iniciativas a las personas interesadas en viajar de manera más sustentable. Está disponible para todas las propiedades, más allá del tipo, tamaño o ubicación. 

Con la etiqueta en la página de tu propiedad y disponible en los filtros de búsqueda, tu alojamiento se va a destacar aún más entre las personas que buscan estadías más sustentables. Esto es especialmente importante si se tiene en cuenta que el 78% de la comunidad viajera tiene la intención de hospedarse en un alojamiento sustentable al menos una vez durante el próximo año. 

Los requisitos para conseguir la etiqueta abarcan diferentes prácticas sustentables que podés implementar en tu propiedad y confirmar en la extranet. Los criterios para recibir la etiqueta se desarrollaron en colaboración con organismos independientes de la industria, como la organización internacional de viajes sustentables Travalyst. Estos criterios tienen en cuenta valores regionales y las condiciones del mercado local para calcular el impacto general. El impacto general es el criterio principal para recibir la etiqueta, junto con cualquier otra certificación que tengas.

Los beneficios de la etiqueta

  • Te destacás ante las personas que buscan estadías más sustentables
    Las prácticas sustentables de tu alojamiento se pueden ver en la página de tu propiedad.
  • Recibís reconocimiento por las prácticas sustentables que implementás
    No tenés que pagar nada para conseguir la etiqueta, porque es simplemente un reconocimiento del esfuerzo que venís haciendo.

¿Querés más información acerca de cómo tu propiedad podría recibir la etiqueta "Viaje sustentable"? Recopilamos una selección de ejemplos para mostrar cómo diferentes tipos de propiedades de todo el mundo lograron recibir la etiqueta.

Leelos acá

Niveles del programa Viajes Sustentables

Hace poco, presentamos los niveles del programa Viajes Sustentables, con el objetivo de reconocer y darle un mejor respaldo a tus esfuerzos e inversiones en materia de sustentabilidad, independientemente de la etapa del camino en la que estés.

Si bien en este momento todos los alojamientos que cumplen con los requisitos reciben la misma etiqueta, enmarcamos las prácticas sustentables de cada uno de ellos dentro de uno de los tres niveles, o del nivel dedicado a las propiedades que cuentan con una certificación externa. Estos son los diferentes niveles:

  • Nivel 1: implementaste ciertas prácticas sustentables eficaces.
  • Nivel 2: hiciste un esfuerzo y una inversión considerable para implementar prácticas sustentables eficaces en tu propiedad.
  • Nivel 3: hiciste un gran esfuerzo y una gran inversión para implementar prácticas sustentables eficaces en tu propiedad.
  • Alojamiento certificado: asumiste un gran compromiso para ser más sustentable adhiriéndote a una o más certificaciones externas y reduciendo significativamente el impacto ambiental de tu propiedad. 

Si ya tenés la etiqueta “Viaje sustentable”, te vamos a asignar un nivel automáticamente. En la extranet, vas a poder ver qué nivel le asignamos a tu propiedad, según el impacto de las prácticas implementadas. Así, vas a tener más en claro en qué etapa de tu camino hacia la sustentabilidad te encontrás. 

Beneficios de los niveles

  • Entendé mejor tu progreso
    Tu nivel del programa Viajes Sustentables te ayuda a entender en qué etapa de tu camino hacia la sustentabilidad te encontrás.
  • Reconocemos tus esfuerzos, independientemente de la etapa en la que estés
    Incluso los alojamientos que están en el Nivel 1 ahora son reconocidos como propiedades sustentables. Los viajeros y las viajeras van a ver la etiqueta en la página de tu propiedad y, a partir de 2023, también van a ver en qué nivel estás.

¿Querés más información sobre los niveles del programa Viajes Sustentables? Tenemos las respuestas a las preguntas más frecuentes.

Consultá las preguntas frecuentes

Cómo agregar el programa de sustentabilidad de tu cadena

Nuestro equipo de Cadenas recopila y publica la información de los hoteles que participan en programas de sustentabilidad de cadenas. Para que se publique el programa de una cadena, tiene que ser obligatorio para todos los alojamientos que figuran con el código de la cadena en nuestro sistema. Además, todas las propiedades tienen que usar el mismo nombre de marca.

El grupo asesor independiente de Travalyst revisa todos los programas para decidir cuáles pueden participar. Si el programa de sustentabilidad de una cadena cumple con los requisitos, se va a mostrar en nuestra plataforma.

 

Descubrí nuestras otras guías de sustentabilidad:

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Cómo fijar un punto de referencia ecológico

En el camino hacia la sustentabilidad, tu punto de referencia es tu brújula. Solo una vez que hayas medido tus rendimiento, por ejemplo las emisiones de carbono o el consumo de agua, podés empezar a establecer metas y planificar cómo alcanzarlas.

Ver cómo

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Reducción del consumo de plásticos

Ahora es más fácil e importante que nunca administrar tu propiedad sin usar plásticos. El plástico tarda años en descomponerse, daña la flora y fauna y el medio ambiente. Esta guía te va a mostrar cómo protegerlos reduciendo tu consumo de plástico.

¿Cómo puedo empezar?

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Reducción del consumo de agua

El agua dulce es cada vez más escasa. Por eso, tenemos que empezar a reducir el consumo de agua hoy mismo, y no va a alcanzar con pedirles a los huéspedes que reutilicen las toallas. Pero las ventajas ambientales y financieras valen la pena la inversión.

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