Todo lo que necesitás saber sobre la app Pulse

Updated hace 3 weeks

La app Pulse es muy fácil de usar y te permite completar tareas estés donde estés. La creamos pensando en vos, en base a los comentarios sobre la forma en que vos y otros colaboradores gestionan las reservas.

La aplicación incluye funciones como un calendario y un resumen de las llegadas y las salidas. Podés usarla para:

  • Actualizar la disponibilidad de tu propiedad
  • Recibir notificaciones sobre reservas, cancelaciones y comentarios
  • Responder de forma rápida y conveniente a los mensajes de los huéspedes

Tabla de contenidos

 

¿Cómo inicio sesión en Pulse?

¿Qué pasa si no puedo verificar mi dispositivo?

¿Cómo puedo gestionar cuáles dispositivos tienen acceso a Pulse?

¿Qué versiones de Android y iOS son compatibles con la app Pulse?

¿Por qué no puedo usar versiones anteriores de Android o iOS?

¿Puedo seguir usando la app Pulse si no actualizo mi sistema operativo?


¿Cómo inicio sesión en Pulse?

Para iniciar sesión en Pulse, tenés que usar tu nombre de usuario y contraseña de la extranet. Al iniciar sesión por primera vez o instalar la app en un dispositivo nuevo, te vamos a pedir que verifiques tu dispositivo, como medida de seguridad diseñada para proteger tanto tus datos como los de tus huéspedes.

Para verificar tu dispositivo, seguí los pasos a continuación:

  1. Iniciá sesión en Pulse con tu nombre de usuario y contraseña de la extranet.
  2. Seleccioná tu número de celular de la lista de números registrados.
  3. Indicá si querés recibir un código de verificación por llamada o SMS.
  4. Una vez que recibas el código, ingresalo en Pulse y seleccioná “Verificar ahora”.

¿Qué pasa si no puedo verificar mi dispositivo?

Si estás intentando verificar tu dispositivo con tu número de celular pero la app no te muestra el número al que querés que te enviemos el código de verificación, esto es lo que tenés que hacer:

  1. Seleccioná “Mi número no aparece
  2. Se te va a pedir que verifiques tu dispositivo en la extranet.
  3. Iniciá sesión en la extranet, hacé clic en “Cuenta” y después en “Mis dispositivos”.
  4. Seguí las indicaciones para verificar tu dispositivo.
  5. Una vez que lo hayas verificado en la extranet, vas a poder iniciar sesión en la app Pulse normalmente.

¿Qué pasa si no puedo verificar mi dispositivo?

Podés gestionar tus dispositivos en la extranet. Seguí estos pasos:

  1. iniciá sesión en la extranet.
  2. Hacé clic en “Cuenta” y después en “Mis dispositivos”.
  3. Vas a ver una lista de dispositivos que tienen acceso a Pulse. Para eliminar un dispositivo, hacé clic en el botón “Denegar”, ubicado al lado.

¿Qué versiones de Android y iOS son compatibles con la app Pulse?

Para mantener tus datos seguros y asegurarte de que tengas acceso a las funciones más recientes de Pulse, actualizá el sistema operativo de tu dispositivo a las siguientes versiones:

  • Android 5 o posterior (recomendamos Android 9 o posterior)
  • iOS 11 o posterior (recomendamos iOS 12 o posterior)

¿Por qué no puedo usar versiones anteriores de Android o iOS?

El 1 de noviembre de 2019 dejamos de ofrecer soporte para la app Pulse en dispositivos con iOS 10 o versiones anteriores. A partir del 1 de octubre de 2020, también vamos a dejar de ofrecer soporte para la app Pulse en dispositivos con Android 4.4.x o versiones anteriores.


¿Puedo seguir usando la app Pulse si no actualizo mi sistema operativo?

No. Las mejoras y las nuevas funciones de la app requieren sistemas con mayor seguridad, por lo que vas a tener que actualizar los sistemas operativos de tus dispositivos para actualizar la app a la última versión.

Para conocer cómo actualizar tu dispositivo, hacé clic acá si tenés Android o acá si tenés iOS.

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