¿Cómo hace Booking.com para verificar mi identidad cuando llamo?

Queremos estar tranquilos de que todos nuestros colaboradores entienden la importancia de la ciberseguridad, y que están protegidos contra el phishing y otras formas de fraude online.

Para eso, creamos un proceso de verificación que asegura que todos los datos contenidos en tu extranet están lo más seguros posible.

Algunos puntos para recordar:

  • Si nos llamás por teléfono, vamos a pedirte tu ID de propiedad, que es un número de identificación único que se te asigna cuando te unís a Booking.com.
  • Solamente deberían tener acceso a este número los colaboradores que gestionan la extranet de una propiedad. No lo compartas con los huéspedes.
  • También te vamos a pedir que corrobores el nombre de la propiedad.
  • Te vamos a preguntar tu nombre y rol o posición en la propiedad/negocio, para asegurarnos de que le estamos dando acceso a la persona correcta, y en caso de que necesitemos volver a ponernos en contacto con vos.