¿Dónde encuentro mi contrato con Booking.com y las Condiciones generales de entrega (GDT)?

Updated hace 2 meses

Tiempo de lectura: 2 minutos

En agosto de 2020, varias traducciones de nuestras Condiciones generales de entrega se modificaron para mayor claridad y precisión.

Resumen: Dependiendo de si tenés un contrato individual o de grupo con Booking.com, podés seguir una de las opciones que aparecen a continuación para ver las Condiciones generales de entrega (GDT, por sus siglas en inglés).

Contrato digital e individual

Si trabajás bajo un acuerdo individual con Booking.com y tu contrato con nosotros es en formato digital, ahora podés acceder a las Condiciones generales de entrega desde tu extranet.

  1. Hacé clic en el ícono “Cuenta”, ubicado en la esquina superior derecha de la extranet.
  2. Seleccioná la opción “Contratos” y solicitá una copia del contrato y de las Condiciones generales de entrega. 
  3. Tu acuerdo individual se envía por e-mail adjunto en formato PDF dentro de los dos días hábiles.
  4. La persona que aparece como contacto en la sección “Cuenta” es la que va a recibir el e-mail.

Contrato físico e individual

Si trabajás bajo un acuerdo individual con Booking.com pero todavía no tenés la versión digital, podés solicitar una copia de las Condiciones generales de entrega a través del botón que figura en esa misma sección de la extranet.  

Colaboradores que tienen varias propiedades y una cuenta maestra

Para ver las GDT, seguí estos pasos:

  1. Iniciá sesión en la extranet de grupo desde tu cuenta maestra.
  2. Ingresá a la pestaña "Administración" y hacé clic en el botón "Solicitar Condiciones generales de entrega", abajo de la barra de navegación.
  3. Vas a recibir la última versión de las GDT por e-mail de inmediato.

Seguimiento de los cambios en las GDT

Nota: La versión en inglés británico de las GDT de Booking.com tiene precedencia sobre todas las demás traducciones y, al mismo tiempo, la versión en inglés británico actúa como fuente para todas las traducciones de las GDT.

Te notificamos los cambios en las GDT a través de los e-mails que te enviamos. Para ver las notificaciones al respecto que te enviamos anteriormente:

  1. Hacé clic en el botón amarillo de “Ayuda” (círculo con un signo de interrogación), ubicado en la parte superior de la extranet.
  2. Después, hacé clic en “Novedades” al pie de la ventana emergente.
  3. Desde ahí, se te va a direccionar a la página de “Novedades”, en donde vas a encontrar actualizaciones e información importante. Vas a ver dos pestañas: “Lanzamientos” y “Actualizaciones de contenido legal”.
  4. En la pestaña “Actualizaciones de contenido legal” vas a poder ver todos los e-mails referidos a las GDT.

Nota: podés acceder a todos los e-mails referidos a las GDT recibidos antes del 2020 desde la sección “Mensajes de Booking.com” de la Bandeja de entrada de la extranet.

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