Cómo proteger tu cuenta

Cuando creás una cuenta en nuestra plataforma, tenés que configurar la autenticación de dos factores (2FA) para que tu cuenta tenga una capa adicional de protección. Si la autenticación de dos factores está activada, vas a iniciar sesión con tu usuario y contraseña. Pero también te vamos a enviar un código PIN al dispositivo que hayas autenticado. Nunca te vamos a pedir que nos compartas los datos que usás para iniciar sesión. 

Contenido del artículo:

Cuenta vulnerada o acceso malicioso

Contactanos dentro de las 24 horas si ocurre una o más de las siguientes situaciones:

• Le diste tus datos de inicio de sesión o tu PIN de autenticación de dos factores a una persona no autorizada.
• Una persona que dice trabajar en Booking.com te pide los datos de inicio de sesión.
• Recibís mensajes o llamadas para hacer cambios en tu cuenta.

Seguí estos pasos si creés que alguien pudo haber accedido de forma maliciosa a tu cuenta:

1. Restablecé tu contraseña de Booking.com entrando a la extranet y haciendo clic en ¿Olvidaste tu contraseña?.
2. Fijate si hay algún cambio en la información que tenés en la extranet.
3. Informá los problemas de seguridad dentro de las 24 horas.

Cómo proteger tu cuenta de Pulse

En los dispositivos iOS (iPhone o iPad), podés configurar una contraseña para que tu cuenta de Pulse esté más protegida. También podés usar Face ID o Touch ID para agregar otra capa de protección.

Seguí estos pasos para configurar uno o más métodos de seguridad en la app Pulse:

1. Iniciá sesión en Pulse con tu iPhone o iPad.
2. Pulsá la opción Más y, después, Ajustes.
3. Seleccioná Face ID y contraseña.
4. Para configurar el método de seguridad que prefieras, pulsá Activar la contraseña, Activar Touch ID o Activar Face ID.
5. Seguí los pasos para terminar.

Seguí estos pasos para cambiar la contraseña de la app Pulse en tus dispositivos iOS:

1. Iniciá sesión en Pulse con tu iPhone o iPad.
2. Pulsá la opción Más y, después, Ajustes.
3. Seleccioná Face ID y contraseña.
4. Seleccioná Cambiar la contraseña.
5. Seguí los pasos para terminar.