Cómo proteger tu cuenta

Actualizado hace 3 meses | 4 minutos de lectura
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Cuando creás una cuenta en nuestra plataforma, tenés que configurar la autenticación de dos factores (2FA) para que tu cuenta tenga una capa adicional de protección. Si la autenticación de dos factores está activada, vas a iniciar sesión con tu usuario y contraseña. Pero también te vamos a enviar un código PIN al dispositivo que hayas autenticado. Nunca te vamos a pedir que nos compartas los datos que usás para iniciar sesión. 


Contenido del artículo:


Cuenta vulnerada o acceso malicioso

Contactanos dentro de las 24 horas si ocurre una o más de las siguientes situaciones:

  • Le diste tus datos de inicio de sesión o tu PIN de autenticación de dos factores a una persona no autorizada.
  • Una persona que dice trabajar en Booking.com te pide los datos de inicio de sesión.
  • Recibís mensajes o llamadas para hacer cambios en tu cuenta.

 

Seguí estos pasos si creés que alguien pudo haber accedido a tu cuenta de forma maliciosa:

  1. Restablecé tu contraseña de Booking.com entrando a la extranet y haciendo clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
  2. Fijate si hay algún cambio en la información que tenés en la extranet.
  3. Informá los problemas de seguridad dentro de las 24 horas.

Cómo proteger tu cuenta de Pulse

Seguí estos pasos para configurar uno o más métodos de seguridad en la app Pulse:

  1. Iniciá sesión en Pulse con tu iPhone o iPad.
  2. Presioná la opción Más y, después, Configuración.
  3. Seleccioná Face ID y contraseña.
  4. Para configurar el método de seguridad que prefieras, seleccioná Activar la contraseña, Activar Touch ID o Activar Face ID.
  5. Seguí los pasos para terminar.

 

Seguí estos pasos para cambiar la contraseña de la app Pulse en tus dispositivos iOS:

  1. Iniciá sesión en Pulse con tu iPhone o iPad.
  2. Presioná la opción Más y, después, Configuración.
  3. Seleccioná Face ID y contraseña.
  4. Seleccioná Cambiar la contraseña.
  5. Seguí los pasos para terminar.

Cómo configurar la autenticación de dos factores

Seguí estos pasos para configurar la autenticación de dos factores para tu cuenta:

  1. Iniciá sesión en tu cuentaEs posible que se te dirija a la página de verificación para verificar tu información de inicio de sesión.
  2. Seleccioná un número de teléfono operativo o un código de verificación de Pulse.
  3. En Autenticación de dos factores, ingresá el código de verificación único que recibiste por SMS.
  4. Hacé clic en Verificar ahora.

Una vez que inicies sesión y verifiques tu información en un dispositivo específico, no vas a necesitar volver a verificarla a menos que te cambies a un navegador web o dispositivo diferente.

Tené en cuenta que el número de teléfono que elijas tiene que tener una conexión directa con vos o con alguien de tu equipo. Si es un teléfono con derivaciones o un sistema de contestador automático, no va a funcionar.

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