Seguro de responsabilidad civil para colaboradores

El Seguro de responsabilidad civil para colaboradores es un programa disponible para alojamientos residenciales tipo casa o departamento. Está pensado para protegerte contra litigios de terceros o reclamos de responsabilidad por lesiones físicas o por algún daño a los objetos personales de los huéspedes que haya ocurrido durante una estadía reservada a través de nuestra plataforma. Por ejemplo, si un huésped se lesiona durante la estadía, el accidente podría considerarse un siniestro en el marco del programa.

Contenido del artículo

Características del programa

El seguro de responsabilidad civil es un programa que te brinda cobertura de responsabilidad civil primaria para todas las estadías reservadas a través de nuestra plataforma, sin costo adicional. Si aún no tenés una póliza de responsabilidad civil, esta póliza es un primer instrumento para responder a un posible reclamo en tu contra. Si tenés una póliza de responsabilidad civil para tu propiedad, esta es una cobertura adicional además de la póliza que ya tenés.

Funciona de la siguiente manera:

• Tu alojamiento tipo casa o departamento está cubierto en cuanto lo publicás en nuestra plataforma. La cobertura se va a aplicar a todas las estadías reservadas a través de nuestra plataforma para hospedaje a partir del 31 de marzo de 2022 (inclusive), siempre y cuando sigas estando dentro del programa durante las fechas de la estadía.
• Este programa provee protección potencial contra reclamos de responsabilidad civil de huéspedes y terceros por hasta €1.000.000 en el Espacio Económico Europeo, £1.000.000 en el Reino Unido y $1.000.000 en el resto del mundo para reclamos que cumplan ciertos requisitos.
• No existen cargos adicionales y el porcentaje de la comisión no va a cambiar por formar parte del programa.
• En cualquier momento podés dejar de participar o volver al programa.

Se aplican exclusiones. Para más información, visitá la sección Seguro de responsabilidad civil para colaboradores en nuestra plataforma y consultá las preguntas frecuentes.

Cómo denunciar un siniestro

Si tenés que denunciar un siniestro, reportalo lo más pronto posible. Incluí toda la información que puedas sobre el incidente y/o el tercero lesionado y asegurate de incluir cualquier documento relevante. Zurich Plc se va a encargar de todos los reclamos, no Booking.com, y se va a confirmar la recepción dentro de las 48 horas.

Podés denunciar un siniestro directamente en la página principal del Seguro de responsabilidad civil para colaboradores o desde la extranet. Para hacerlo, seguí estos pasos:

1. Iniciá sesión en la extranet.
2. Hacé clic en Reservas.
3. Seleccioná la reserva correspondiente al incidente.
4. En la sección Datos de la reserva, hacé clic en Denunciar siniestro.
5. Agregá toda la información que puedas sobre el incidente.
6. Hacé clic en Enviar reclamo a Crawford para finalizar.

Cómo salir del programa

Podés dejar el programa en cualquier momento a través de la extranet. Para hacerlo, seguí estos pasos:

1. Iniciá sesión en la extranet. 
2. Seleccioná Propiedad.
3. Seleccioná Información general.
4. En la sección Seguro de responsabilidad civil para colaboradores, tildá el recuadro Quiero dejar de participar del programa de Seguro de responsabilidad para colaboradores.
5. Hacé clic en Dejar de participar para finalizar.

Podés volver a sumarte en cualquier momento desde la misma sección. Tené en cuenta que cualquier incidente que ocurra durante un período en el cual no participes del programa no va a cumplir los requisitos para denuncias de siniestros.