¿Puedo cobrar cargos de transacción de tarjeta de crédito y/o de pago por las reservas que recibo a través de Booking.com?

A partir del 21 de noviembre de 2019, Booking.com no va a permitir el cobro de cargos de transacción de tarjeta de crédito y/o de pago por las reservas recibidas través de nuestra página y de la app.

En Booking.com, creemos que la transparencia de precios se traduce en una mejor experiencia para tus huéspedes y un check-out más fácil para todos. Por eso, les garantizamos a los huéspedes que no se les va a cobrar ningún cargo de transacción de tarjeta de crédito ni por efectuar el pago al reservar a través de nuestra página o de la app.

Si bien sabemos que el cobro de estos cargos es algo habitual en algunos países, queremos que todos los usuarios tengan la misma experiencia de pago, sin importar de dónde sean ni a dónde viajen.

Para asegurarnos de cumplir con este compromiso, vamos a eliminar automáticamente cualquier cargo de pago y de transacción de tarjeta de crédito para todas las propiedades que los tengan configurados en su extranet, ya sea en la configuración de IVA/impuestos o en la sección "A tener en cuenta".

¿A quién aplica esto?

Este cambio aplica a todos los colaboradores de todos los países. A partir del 21 de noviembre de 2019, Booking.com va a eliminar automáticamente cualquier cargo de pago y de transacción de tarjeta de crédito que haya sido configurado en la extranet, y no va a ser posible agregar estos cargos en el futuro.

Para acceder a tu configuración de IVA, impuestos municipales y cargos adicionales:

  1. Iniciá sesión en la extranet y hacé clic en la pestaña "Propiedad".

  2. Seleccioná "IVA/impuestos/cargos".

Para ver la información que tenés actualmente en la sección "A tener en cuenta", seguí estos pasos:

  1. Iniciá sesión en la extranet y hacé clic en la pestaña "Propiedad".

  2. Hacé clic en "Ver tus descripciones".