Cómo configurar una política de pago por adelantado

Las políticas de pago por adelantado te permiten cobrarles a tus huéspedes antes de la estadía. Si aceptás tarjetas de crédito, podés configurar una política de pago por adelantado automática en la extranet. Si no, tus huéspedes pueden pagar por transferencia bancaria.

Si hace poco que te sumaste a nuestra plataforma, es posible que tu propiedad tenga una restricción temporal con respecto a los pagos por adelantado.

Contenido del artículo:

Cómo configurar una política de pago por adelantado

Si aceptás tarjetas de crédito, seguí estos pasos para configurar o actualizar una política de pago por adelantado:

1. Iniciá sesión en la extranet.
2. En la pestaña Propiedad, hacé clic en Condiciones.
3. En la sección Políticas de cancelación y pago por adelantado, hacé clic en Editar.
4. Actualizá una política existente o hacé clic en Crear nueva política de cancelación.
5. Cuando termines, hacé clic en Guardar.

Si no aceptás tarjetas de crédito, enviale un mensaje a tu huésped y pedile que haga una transferencia bancaria. Podés configurar una plantilla de mensaje para automatizar esta solicitud y ahorrar tiempo. 

Cómo cobrar pagos por adelantado pendientes

Si aceptás tarjetas de crédito, pero no podés cobrar la tarjeta de un huésped, marcala como no válida.

Si no aceptás tarjetas de crédito y tu huésped no hace la transferencia bancaria, envianos un mensaje a través de la extranet o la app Pulse. Vamos a contactar al huésped y a darle un plazo de 24 horas para pagar el depósito. Si no paga a tiempo, podés cancelar la reserva.

Cómo cobrar los pagos por adelantado a través de los Pagos mediante Booking.com

Si usás los Pagos mediante Booking.com, seguí las instrucciones que se indican en este artículo para configurar una política de pago por adelantado. En este caso, nos vamos a ocupar de cobrar los pagos por adelantado y de hacer los cobros en las tarjetas de crédito de tus huéspedes de acuerdo a la política que tengas configurada.