Quiero configurar un pago por adelantado. ¿Cómo se hace?

El pago por adelantado, que no debe confundirse con el depósito contra daños ni con la preautorización de tarjetas de crédito, es el cobro de la reserva que se le hace a un huésped antes de llegar al alojamiento.

Si aceptás tarjetas de crédito, podés cobrar un pago por adelantado en la tarjeta que el huésped usó para hacer la reserva. Podés cobrar el monto total o un monto parcial, pero el monto debe coincidir con el que se detalla en la confirmación de la reserva.

Cómo configurar un pago por adelantado:

1. Hacé clic en la pestaña "Propiedad" y después en ‘Condiciones’.
2. En “Políticas de cancelación y pago por adelantado”, hacé clic en “Editar” para actualizar una política existente o seleccioná “Crear nueva política de cancelación”.

Si no aceptás tarjetas de crédito, pero querés cobrar un pago por adelantado, vas a tener que comunicarte con el huésped para acordar el pago. Para simplificar el proceso, establecé un plazo de pago y comunicáselo al huésped; incluso podés armar una plantilla de mensajes para ahorrar tiempo.

Otra opción es configurar una política de cancelación, en la que los huéspedes pagan un porcentaje fijo si cancelan después de una fecha determinada. De esa manera, no tenés que preocuparte por devolverles la plata a todos los huéspedes que no se alojan, y es posible que tu propiedad resulte más atractiva para otros posibles huéspedes que prefieren no pagar nada por adelantado.

Podés configurar distintas políticas de cancelación y, en cada una de ellas, podés controlar cuánto pagan tus huéspedes y cuándo.

Nota: si hace poco que sos colaborador de Booking.com, es posible que haya una restricción temporal en los pagos por adelantado a tu propiedad.