¿Cómo configuro el periodo de gracia?
El periodo de gracia es el tiempo preestablecido que tienen los huéspedes para cambiar una reserva sin que se les cobre una penalidad; por ejemplo, si un huésped se equivoca sin querer con el tipo de habitación, la tarifa, la fecha o el número de personas.
En ese caso:
Podés establecer un periodo de gracia de 24 horas después de que se haya hecho la reserva. Solo tenés que seguir estos pasos:
- Iniciá sesión en tu extranet y entrá en la pestaña Propiedad.
- Hacé clic en Condiciones.
- Bajá hasta que veas Excepciones de cancelación. Entrá ahí y hacé clic en Cambiar o agregar detalles.
- Seleccioná tus preferencias y hacé clic en Guardar cuando hayas terminado.
Importante: no te preocupes, activar un periodo de gracia de 24 horas no va a afectar tu antelación de reserva de último momento de 48 horas.
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