¿Cómo configuro el periodo de gracia?
El periodo de gracia es el tiempo preestablecido que tienen los huéspedes para cambiar una reserva sin que se les cobre una penalidad; por ejemplo, si un huésped se equivoca sin querer con el tipo de habitación, la tarifa, la fecha o el número de personas.
En ese caso:
Podés establecer un periodo de gracia de 24 horas después de que se haya hecho la reserva. Solo tenés que seguir estos pasos:
- Iniciá sesión en tu extranet y entrá en la pestaña Propiedad.
- Hacé clic en Condiciones.
- Bajá hasta que veas Excepciones de cancelación. Entrá ahí y hacé clic en Cambiar o agregar detalles.
- Seleccioná tus preferencias y hacé clic en Guardar cuando hayas terminado.
Importante: no te preocupes, activar un periodo de gracia de 24 horas no va a afectar tu antelación de reserva de último momento de 48 horas.
-
Políticas y pagos de los huéspedes
-
- Cómo eliminar la solicitud de tarjeta de crédito para la tarifa más flexible
- ¿Puedo configurar las mismas políticas para todas mis propiedades al mismo tiempo?
- ¿Cómo configuro el periodo de gracia?
- ¿Cómo cambio el tipo de desayuno?
- Reservas nacionales sin tarjeta de crédito
- Cómo gestionar los cargos de servicios
- Reservas de último momento sin tarjetas de crédito
- ¿Cómo actualizo la configuración del wifi de mi propiedad en la extranet?
- ¿Cómo modifico las políticas de mi propiedad?
- ¿Por qué existen restricciones para configurar políticas?
- ¿Puedo cambiar o agregar políticas por mi cuenta?
- ¿Qué tipo de políticas puedo establecer?
- Cómo configurar tarifas estándar para menores
- Cómo configurar políticas de cancelación
- Cómo realizar cambios en la política de estacionamiento
-
- ¿Cómo puedo gestionar los daños ocasionados por los huéspedes a mi propiedad?
- ¿Cómo veo los datos de una tarjeta de crédito desde Pulse?
- ¿Tengo que emitir facturas para los huéspedes?
- Cómo configurar una preautorización para las tarjetas de crédito de los huéspedes
- ¿Cómo puedo configurar un depósito contra daños?
- ¿Cómo hago para marcar una tarjeta de crédito como no válida?
- ¿Cómo hago para modificar mis preferencias de pago y las tarjetas de crédito que acepto?
- ¿Cómo modifico la información sobre depósito y pago por adelantado?
- Quiero configurar un pago por adelantado. ¿Cómo se hace?
- ¿Cómo hago para procesar los pagos de los huéspedes?
- El huésped no hizo el depósito/pago por adelantado. ¿Puedo cancelar la reserva?
- ¿Qué es la autenticación reforzada de clientes?
- ¿Puedo cobrar cargos de transacción de tarjeta de crédito y/o de pago por las reservas que recibo a través de Booking.com?
- ¿Puedo marcar tarjetas de crédito como no válidas en Pulse?
-
- Te presentamos las soluciones de pago de Booking.com
- Pagos - Preguntas frecuentes y todo lo que necesitás saber
- ¿Cómo me sumo a los Pagos mediante Booking.com?
- ¿Cuánto cuesta usar los Pagos mediante Booking.com?
- Todo lo que necesitás saber sobre las tarjetas de crédito virtuales
- Cambio temporal en la fecha de activación de las tarjetas de crédito virtuales
- ¿Cómo y cuándo hago un reembolso a una tarjeta de crédito virtual?
- Ahorro de costos y fechas de activación más tempranas para tarjetas de crédito virtuales
- Solución de validación de tarjetas y cobro de cargos
- Solución de validación de tarjetas y cobro de cargos para colaboradores conectados