¿Cómo configuro el periodo de gracia?
Updated hace 11 months
El periodo de gracia es el tiempo preestablecido que tienen los huéspedes para cambiar una reserva sin que se les cobre una penalidad; por ejemplo, si un huésped se equivoca sin querer con el tipo de habitación, la tarifa, la fecha o el número de personas.
En ese caso:
Podés establecer un periodo de gracia de 24 horas después de que se haya hecho la reserva. Solo tenés que seguir estos pasos:
- Iniciá sesión en tu extranet y entrá en la pestaña “Propiedad”.
- Hacé clic en “Condiciones”.
- Bajá hasta que veas “Excepciones de cancelación”. Entrá ahí y hacé clic en “Cambiar o agregar detalles”.
- Seleccioná tus preferencias y hacé clic en “Guardar” cuando hayas terminado.
Importante: no te preocupes, activar un periodo de gracia de 24 horas no va a afectar tu antelación de reserva de último minuto de 48 horas.
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Políticas y pagos de los huéspedes
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