Ahorro en los costos y fechas de activación de tarjetas de crédito virtuales más tempranas

Como consecuencia del coronavirus (COVID-19), y para proteger los intereses de las propiedades y sus huéspedes, cambiamos la fecha de activación de todas las tarjetas de crédito virtuales pendientes y futuras a un día después del check-in. Ahora, estamos revirtiendo este cambio para las propiedades que cumplen ciertos requisitos. Además, empezamos a usar un tipo de tarjeta virtual nuevo que redujo los costos de procesamiento en un 25%.

Contenido del artículo

Fechas de activación de tarjetas de crédito virtuales más tempranas

Las tarjetas de crédito virtuales son una de las opciones de pago que les ofrecemos a las propiedades colaboradoras para optimizar el proceso de reserva de sus huéspedes. Cuando un huésped elige pagar online, selecciona el medio de pago que prefiere y Booking.com carga ese pago a una tarjeta de crédito virtual. Más adelante, la propiedad puede cobrar la tarjeta como si fuese una tarjeta de crédito normal. Cada tarjeta de crédito virtual tiene una fecha de activación específica y solo se puede usar una vez.

Para ayudarte a mitigar la imprevisibilidad que ocasionó el COVID-19, cambiamos de forma temporal la fecha de activación de las tarjetas de crédito virtuales a un día después del check-in. La intención del cambio fue ayudar a reducir la gran cantidad de trabajo de último minuto que generaban las cancelaciones y los reembolsos adeudados a tarjetas de crédito virtuales.

Ahora estamos revirtiendo este cambio para las propiedades que cumplan con ciertos requisitos y tengan un historial de pago sólido. Los requisitos son:

• Haber procesado las facturas mensuales en tiempo y forma durante los últimos 12 meses, respetando las fechas de vencimiento de pago.
• No tener facturas impagas ni incobrables durante los últimos 12 meses.
• No tener reembolsos pendientes a tarjetas de crédito virtuales después del plazo límite de entre 60 a 90 días.
• Tener seis meses de colaboración con Booking.com y contar con estadías y comentarios de huéspedes validados.

Si cumplís con estos requisitos, a partir de la sexta semana del siguiente trimestre, vas a empezar a recibir tarjetas de crédito virtuales con fechas de activación más tempranas. Las tarjetas de crédito virtuales van a tener las siguientes fechas de activación:

• Reservas no reembolsables: podés cobrar el importe de la tarjeta de crédito virtual el día que se hace la reserva.
• Reservas parcialmente reembolsables: podés cobrar el importe de la tarjeta de crédito virtual el día que la reserva pasa a ser 90% no reembolsable.
• Todas las demás reservas: podés cobrar el importe de la tarjeta de crédito virtual el día que tu huésped hace el check-in.

Revisamos el cumplimiento de los requisitos una vez por trimestre. Si dejás de cumplirlos, vas a volver a recibir tarjetas de crédito virtuales con fecha de activación el día después del check-in.

Reducción de los costos de procesamiento

Para ofrecerte este medio de pago, trabajamos con empresas emisoras de tarjetas de crédito virtuales que cobran una tasa de procesamiento. Hace poco, cambiamos a una empresa emisora de tarjetas de crédito virtuales nueva que cobra una tasa de procesamiento un 25% más económica. Dependiendo del acuerdo que tengas con el prestador de servicios de pago, deberías ver una reducción en los cargos que pagás por las tarjetas de crédito virtuales que te enviamos. Para más información sobre el tema, visitá tu extranet.