Cómo funcionan los Pagos mediante Booking.com

Actualizado hace 10 meses | 5 minutos de lectura
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Los Pagos mediante Booking.com son una solución con la que facilitamos los pagos de los huéspedes en función de la política que prefieras. Según la configuración de pagos que tenga tu propiedad, vas a recibir por transferencia bancaria los pagos de todas las reservas que se hagan en tu propiedad a través de nuestra plataforma.

Desde el 1 de junio de 2019, aplicamos un cargo por el servicio de Pagos mediante Booking.com para cubrir los costos derivados de facilitar los pagos en tu nombre.


Contenido del artículo:


Cómo saber si cumplís con los requisitos para activar los Pagos mediante Booking.com o si ya los tenés activados

Si querés saber si tu propiedad cumple con los requisitos para activar los Pagos mediante Booking.com o si ya los tiene activados, seguí los pasos a continuación:

  1. Iniciá sesión en la extranet y hacé clic en Administración.
  2. Si en el menú desplegable ves la opción Así es como recibís los pagos, significa que ya tenés activados los Pagos mediante Booking.com. Hacé clic ahí para ver más información.
  3. Si ves la opción Pagos mediante Booking.com, quiere decir que cumplís con los requisitos para activar el servicio, pero que aún no lo hiciste. Para activarlo, seleccioná esa opción y hacé clic en Sí, quiero registrarme al final de la página. 
  4. Si no te aparece Así es como recibís los pagos ni Pagos mediante Booking.com en el menú desplegable, tu propiedad no tiene el servicio activado ni cumple con los requisitos para activarlo.

Cómo gestionar los pagos si no cumplís con los requisitos para activar los Pagos mediante Booking.com

Si tu propiedad no cumple con los requisitos para activar los Pagos mediante Booking.com, vas a tener que encargarte de gestionar los pagos de los huéspedes:

  • Si aceptás tarjetas de crédito, podés cobrarle al huésped antes de la llegada o cuando llegue/se vaya, según las condiciones de la reserva.
  • Si no aceptás tarjetas de crédito, el huésped puede pagarte en moneda local al momento de llegar o de irse del alojamiento. Si querés cobrar un pago por adelantado o un depósito contra daños, vas a tener que ponerte en contacto con el huésped para acordar un plazo de pago y organizarlo por tu cuenta.

Si querés consejos sobre cómo configurar las preferencias de pago correctamente, consultá este artículo.


Cómo darte de baja de los Pagos mediante Booking.com

Si querés darte de baja de los Pagos mediante Booking.com, seguí los pasos a continuación:

  1. Iniciá sesión en la extranet.
  2. Hacé clic en Administración y después en Así es como recibís los pagos
  3. Hacé clic en ¿Querés desactivar los Pagos mediante Booking.com? y seguí los pasos para desactivarlos.
  4. Hacé clic en Sí, desactivar para confirmar los cambios.

Una vez que hayas desactivado los Pagos mediante Booking.com, vas a tener que pagar la comisión de forma proactiva a fin de mes. Para más información sobre el pago de la comisión, leé este artículo.

Si todavía tenés algún pago pendiente, vas a recibir los pagos finales en bruto (no en neto) mediante transferencia bancaria. Seguí estos pasos para ver el saldo pendiente en la página Información de los pagos de la extranet:

  1. En la extranet, hacé clic en Administración.
  2. Después hacé clic en “Información de los pagos”.

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