Cuándo se activan las tarjetas de crédito virtuales

Actualizado hace 8 horas | 3 minutos de lectura
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Cuando tus huéspedes eligen la opción de pagar online, pueden pagar con el medio de pago que prefieran. Si recibís los pagos mediante una tarjeta de crédito virtual, cargamos el pago que hace el huésped a una tarjeta de crédito virtual, que representa el pago de la reserva. La tarjeta virtual se cobra como cualquier tarjeta de crédito y tiene una fecha de activación específica (que es cuando se puede cobrar). 

Es importante que sepas cuándo se activan tus tarjetas de crédito virtuales y que entiendas por qué pueden activarse antes o después del check-in.


Contenido del artículo:


Cuándo se puede cobrar una tarjeta de crédito virtual

Las tarjetas de crédito virtuales se pueden cobrar a partir del momento en el que la reserva pasa a ser no reembolsable, (según la política de la reserva). Esto es estándar para todas las propiedades, de acuerdo con las Condiciones Generales de Entrega.

Para cobrar las tarjetas de crédito virtuales cuando las reservas pasan a ser no reembolsables, tenés que cumplir con los siguientes criterios: 

  • No tener tarjetas de crédito virtuales pendientes por más de 60 días y que requieran hacerle un reembolso al huésped.
  • Pagaste a tiempo las facturas mensuales durante los últimos 12 meses, respetando las fechas de vencimiento.
  • Llevar al menos seis meses trabajando con Booking.com y tener estadías y comentarios verificados.

Vamos a corroborar de forma regular si cumplís con estos requisitos y te vamos a enviar un e-mail si hay algún cambio. Si tu propiedad cambia de estado y ya no se pueden cobrar tarjetas de crédito virtuales de acuerdo con las políticas de reserva, solo se van a ver afectadas las nuevas reservas.

Si la reserva incluye varias habitaciones con diferentes políticas (por ejemplo, dos reservas no reembolsables y una flexible), la fecha de activación se ajusta a la política más flexible en la reserva. En el ejemplo anterior, la tarjeta virtual solo se va a activar cuando la política de reserva flexible también pase a ser no reembolsable.

 


Qué pasa si no cumplís con los requisitos

Si en alguna de nuestras revisiones detectamos que no cumplís con los requisitos, podemos considerar que incurrimos en un riesgo financiero adicional. En consecuencia, para reducir nuestra exposición a este tipo de riesgos, vas a poder cobrar las tarjetas de crédito virtuales más tarde, un día después del check-in (o al momento del check-in si la propiedad está ubicada en Estados Unidos).

Te vamos a avisar por e-mail si el estado de tu propiedad cambia. 

 

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