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Nuevas restricciones para colaboradores: tarjetas de crédito y pagos por adelantado

Updated hace 7 días

Si sos un colaborador nuevo y nuestro equipo todavía no verificó tu propiedad, no vas a poder consultar la información de la tarjeta de crédito de los huéspedes por un tiempo. Por lo tanto, durante este período restrictivo, vas a tener que solicitarle el pago directamente a los huéspedes al momento del check-in. No obstante, vas a poder consultar y cobrar las tarjetas de crédito de los huéspedes si no se presentan o si cancelan reservas no reembolsables que conllevan un cargo.

Además, en ese período, tampoco vas a poder establecer políticas para pagos por adelantado. Entendemos que eso puede ser una molestia, pero es importante que realicemos las verificaciones necesarias antes de que les puedas pedir a los huéspedes que paguen por adelantado.

Implementamos la restricción temporal que impide los pagos por adelantado para poder verificar detalladamente a los colaboradores nuevos. Así, los huéspedes que realizan reservas en tu propiedad mediante Booking.com están seguros de que se van a alojar con colaboradores confiables y verificados. Ese proceso se aplica a todos los colaboradores nuevos.

Una vez que finaliza el proceso de verificación, esperamos que nuestra colaboración con vos sea productiva y dure muchos años.

¿Cuándo se elimina la restricción?

La restricción que impide los pagos por adelantado se elimina después de que uno de nuestros equipos te verifica o cuando recibís una determinada cantidad de reservas concretadas y comentarios, y pagás las facturas en tiempo y forma. Por razones de seguridad, no podemos especificar la cantidad exacta de reservas y comentarios requeridos para llegar a ese umbral.

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