Cómo verificar la ubicación de tu propiedad

Después de publicar tu propiedad en nuestra plataforma, tenés que confirmar la ubicación para que los huéspedes puedan encontrarla fácilmente. Te vamos a avisar qué información nos tenés que proveer para completar la verificación a través del portal de verificación en la extranet.

Contenido del artículo

Por qué es importante verificar la ubicación 

Es fundamental que les podamos mostrar a los usuarios la ubicación correcta de la propiedad para que sus expectativas coincidan con la realidad y que su experiencia sea positiva.

Usamos diferentes métodos para confirmar la ubicación de tu propiedad. Aunque entendemos que prefieras uno u otro, no vas a poder elegir qué método te asignamos. Tomamos esta decisión de acuerdo a variables como el tipo de propiedad y la ubicación. 

Si no verificás la ubicación de tu propiedad, vamos a tener que cerrarla temporalmente y no vas a poder recibir reservas. También vamos a bloquear los pagos pendientes si es que usás los Pagos mediante Booking.com.

Confirmación de la ubicación de la propiedad por video

Si cumplís con los requisitos, podés confirmar la ubicación de tu propiedad a través de un video que tenés que subir al portal de verificación desde una computadora de escritorio y que podés filmar en cualquier idioma. 

Para hacerlo, seguí estos pasos:

1. Iniciá sesión en la extranet.
2. Hacé clic en Confirmar la ubicación en el banner que dice “Confirmá la ubicación de tu propiedad”.
3. Hacé clic en Subir video.
4. Hacé clic en Subir otro video o en Subir desde otro dispositivo.

Si seleccionás la última opción, vas a poder enviar un link a ese dispositivo para subir el video desde ahí. 

Después de que subas el video, nuestro equipo de soporte lo va a revisar y va a confirmar la ubicación de tu propiedad. El banner ya no va a aparecer en la extranet.

En este artículo encontrás más información sobre cómo filmar y subir el video.

Confirmación de la ubicación de la propiedad por carta

Si decidimos confirmar la ubicación de tu propiedad por correo, te vamos a enviar una carta con un código de verificación único a la dirección que indicaste durante el registro en nuestra plataforma. 

Para minimizar el tiempo que se necesita para verificar la ubicación de tu propiedad, asegurate de que la dirección que ingreses sea precisa. Si necesitás actualizar la dirección de la propiedad, consultá este artículo. Recordá que esta dirección tiene que coincidir con la de la propiedad que estás publicando en nuestra plataforma.

Una vez que recibas la carta, seguí las instrucciones que contiene para ingresar el código en el portal de verificación. También podés seguir estos pasos:

1. Iniciá sesión en la extranet.
2. Hacé clic en Confirmar la ubicación en el banner que dice “Confirmá la ubicación de tu propiedad”.
3. En el portal de verificación, ingresá tu código único y hacé clic en Enviar.

Si pasaron 25 días y todavía no recibiste la carta, podés solicitar que te enviemos otra. Seguí los mismos pasos y hace clic en la opción Reenviar la carta, que aparece abajo del campo del código.

Si no ves esa opción, envianos un mensaje a través de la bandeja de entrada de la extranet.

Si querés dar de alta varias propiedades, tenés que verificar la ubicación de cada una por separado. Acá encontrás más información sobre cómo dar de alta varias propiedades.

Confirmación de la ubicación de la propiedad por teléfono

En algunos casos aislados, podemos optar por verificar la ubicación de tu propiedad con una llamada telefónica. En este caso, podemos tardar hasta tres meses en llamarte desde el día en que nos pusimos en contacto con vos por primera vez. 

Para asegurarte de que podamos contactarte, corroborá que tus datos de contacto estén actualizados y, si es posible, agregá un segundo número de teléfono. Leé este artículo para saber cómo hacerlo.

¿Buscás más información para empezar?

Consultá estos artículos para resolver otras dudas:

Restricción de pago por adelantado durante el proceso de verificación de la propiedad

Cómo cambiar el estado de tu propiedad a “abierto/disponible”

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