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Cómo consultar los datos de las reservas

Actualizado hace 11 meses | 2 minutos de lectura
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Descubrí cómo consultar toda la información sobre tus reservas desde la extranet y la app Pulse.


Cómo encontrar los datos de las reservas en la extranet

Si estás usando la extranet y querés encontrar más información sobre una reserva en particular, seguí estos pasos:

  1. Iniciá sesión en la extranet.
  2. Hacé clic en Reservas.
  3. Podés filtrar las reservas en función de la fecha en que se hicieron, la fecha de llegada o de salida, la factura o la estadía. Ingresá el rango de fechas en los campos Desde y Hasta y hacé clic en Mostrar.
  4. Para limitar la búsqueda aún más, podés tildar las opciones que quieras en la sección Más filtros y hacer clic de nuevo en Mostrar.
  5. Podés acceder a los siguientes datos de cada reserva:
    • Nombre de la persona que se va a hospedar y/o de la persona que hizo la reserva
    • Fechas de check-in y check-out
    • Habitación o unidad reservada
    • Número de reserva
    • Estado de la reserva
    • Fecha en que se hizo la reserva
    • Precio total de la reserva que va a pagar tu huésped
    • Comisión total que nos vas a pagar
  6. Hacé clic en el número de reserva o en el nombre de tu huésped para ver los pedidos que hizo o los mensajes que envió, así como sus datos de contacto y los datos de la tarjeta de crédito.
  7. Si querés imprimir los datos de la reserva, hacé clic en Imprimir esta página.

Cómo encontrar los datos de las reservas en la app Pulse

Si estás usando la app Pulse y querés encontrar más información sobre una reserva en particular, seguí estos pasos:

  1. Abrí la app Pulse.
  2. Pulsá Reservas.
  3. Podés consultar las reservas desde la vista del calendario o yendo al icono de la lista que aparece en la esquina superior derecha, que te va a ordenar las reservas por fecha de llegada.
  4. Usá el cuadro de búsqueda para encontrar reservas futuras y pasadas ingresando palabras clave, como el nombre del huésped o el número de reserva.
  5. Podés acceder a los siguientes datos de cada reserva:
    • Nombre de la persona que se va a hospedar y/o de la persona que hizo la reserva
    • Fechas de check-in y check-out
    • Habitación o unidad reservada
    • Número de reserva
    • Estado de la reserva
    • Fecha en que se hizo la reserva
    • Precio total de la reserva que va a pagar tu huésped
    • Comisión total que nos vas a pagar

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