Cómo cambiar la descripción de tu propiedad o la información de las habitaciones

Actualizado hace 1 mes | 5 minutos de lectura
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La descripción que aparece en la página de tu propiedad en Booking.com se genera automáticamente según la información que hayas proporcionado en la extranet. Cuando hacés cambios en las instalaciones, la información de las habitaciones y la ubicación, o corregís la información imprecisa en la extranet, tu descripción también se actualiza de forma automática.


Contenido del artículo


Cómo se genera la descripción de tu propiedad

Usamos las instalaciones, la información de la ubicación y otros datos de tu propiedad para generar automáticamente una descripción que incluya la información más relevante para los posibles huéspedes. Esta descripción aparece debajo de las fotos, en la página de tu propiedad.

Trabajamos continuamente para optimizar las descripciones de las propiedades. Mantenemos la relevancia de las descripciones agregando nuevos tipos de información, como más instalaciones y servicios, ajustando las prioridades a medida que evolucionan las necesidades de los usuarios y mejorando la información sobre la ubicación en la descripción.

El contenido generado de forma automática es muy eficiente para atraer huéspedes potenciales y, al mismo tiempo, utiliza las mejores prácticas para crear y actualizar la descripción de la propiedad:

  • Hicimos una investigación exhaustiva para varios segmentos de la comunidad viajera con el objetivo de entender qué es lo que más les interesa leer en la descripción de una propiedad.
  • Usamos datos sobre el comportamiento de los clientes en nuestra página para determinar la extensión, el estilo y la estructura de nuestras descripciones. Por ejemplo, como sabemos que, en promedio, dedican menos de un minuto a leer las descripciones de las propiedades, nuestras descripciones generadas de forma automática son breves.
  • Nos centramos en optimizar los motores de búsqueda para que las personas puedan descubrir más rápido tu propiedad cuando buscan alojamiento. No copiamos y pegamos textos ni los duplicamos, ya que esto afecta la optimización para motores de búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés) y puede hacer que tu propiedad sea más difícil de encontrar online.
  • El contenido siempre está actualizado, no es necesario que nos contactes y esperes a que hagamos el cambio.
  • Las descripciones generadas de forma automática garantizan que podamos abarcar traducciones a más idiomas y que estén disponibles más rápido o, en muchos idiomas, de inmediato. Estamos trabajando para automatizar la generación de descripciones en nuestros 45 idiomas en el futuro cercano.
  • Utilizamos un tono de voz y un lenguaje unificados en todas las descripciones para ayudar a las personas a encontrar la información que buscan más rápido y a elegir la propiedad adecuada a sus necesidades.

Para conocer más sobre la información de tu propiedad, consultá este artículo.

  • Dado que utilizamos la información que nos proporcionás en la extranet, asegurate de que los datos sobre las instalaciones y servicios, la ubicación y las habitaciones estén actualizados. Asegurate de agregar todas las instalaciones y amenities disponibles en tu propiedad para brindar una descripción completa a tus clientes. Leé más a continuación sobre cómo actualizar esta información.
  • Podés usar la sección “A tener en cuenta” para agregar cualquier otra información sobre tu propiedad que los huéspedes tengan que conocer antes de reservar, y esta información no se puede compartir en ninguna otra parte de la página de la propiedad. Por razones legales, no podemos incluir ningún costo obligatorio, impuestos, información de depósitos o políticas (de cancelación/pago) en la sección “A tener en cuenta”.

Cómo corregir la información en la descripción

El objetivo de las descripciones generadas de forma automática es garantizar que sean fáciles de encontrar y comprender para los huéspedes, y que siempre estén actualizadas a medida que hacés cambios en las habitaciones, instalaciones y ubicación de tu propiedad. 

Las descripciones generadas automáticamente no se modifican, a menos que haya una discrepancia en la información. Si hay algún dato incorrecto en relación con el tipo de propiedad, las instalaciones o la información de la ubicación que proporcionaste, seguí estas instrucciones:

  1. Iniciá sesión en la extranet.
  2. Hacé clic en la pestaña Propiedad y después en Ver tus descripciones.
  3. Para hacer cambios en la descripción de tu propiedad, hacé clic en ¿Encontraste un error de tipeo? Solicitá una corrección y explicá cómo debería solucionarse en el campo de texto que aparece abajo.
  4. Para solicitar un cambio en las descripciones de las habitaciones, hacé clic en el link Solicitar una corrección abajo de la habitación que quieras modificar, después describí la corrección que necesites en el campo de texto que aparece debajo.
  5. Hacé clic en Solicitar corrección para enviar el mensaje.

Nuestro equipo de contenido va a revisar los cambios solicitados y te va a asesorar sobre los próximos pasos.

Tené en cuenta que no podés ajustar de forma manual la cantidad de años que se mencionan en la sección "Recibe huéspedes desde" de la descripción generada automáticamente.


Cómo actualizar las instalaciones y los servicios

  1. Iniciá sesión en la extranet.
  2. Hacé clic en la pestaña Propiedad y seleccioná Instalaciones y servicios.
  3. Actualizá las instalaciones y los servicios que estén disponibles en tu propiedad.
  4. Cuando termines, hacé clic en Guardar.

Podés actualizar tus instalaciones y servicios con Pulse estés donde estés. 

Más información

 


Cómo actualizar las amenities de las habitaciones

Es importante que los huéspedes sepan qué esperar cuando llegan a tu propiedad. Así que, si la información sobre las amenities disponibles en tu propiedad no está actualizada, acá te mostramos cómo cambiarla:

  1. Iniciá sesión en la extranet.
  2. Hacé clic en Propiedad y después en Amenities de la habitación.
  3. En cada amenity, marcá o desmarcá la casilla correspondiente para determinar si se encuentra en Todas las habitaciones o solo en Algunas habitaciones. Después vas a poder especificar en qué habitaciones se encuentra cada amenity.
  4. Cuando termines, hacé clic en Guardar.

Cómo actualizar tu ubicación y cambiar la posición en el mapa

La ubicación de la propiedad aparece en la descripción, por lo que es importante que la ubicación geográfica sea correcta. Si la ubicación de tu propiedad no es precisa y querés que las coordenadas geográficas que mostramos señalen tu propiedad en el mapa de nuestra plataforma, seguí estos pasos:

  1. Iniciá sesión en la extranet.
  2. Hacé clic en Bandeja de entrada y después en Mensajes de Booking.com.
  3. Hacé clic en Ver opciones de contacto.
  4. Seleccioná Datosde la propiedad como asunto y Ajustá tu ubicación en el mapa como asunto secundario.
  5. Hacé clic en Actualizar ubicación en el mapa.
  6. Se va abrir un mapa. Hacé clic sobre el marcador rojo y arrastralo hasta el punto en el mapa en donde querés que aparezca tu propiedad.
  7. Hacé clic en Guardar ubicación nueva y después hacé clic en Listo.

Vamos a actualizar las distancias mencionadas en la información de tu propiedad en un plazo de 48 horas.

Tené en cuenta que la ubicación de tu propiedad en el mapa tiene que reflejar con precisión dónde se encuentra realmente el alojamiento según la dirección. Si movés mucho el marcador rojo, te vamos a sugerir que actualices la dirección de tu propiedad para asegurarte de que sea correcta. También afecta las distancias a puntos de referencia locales y lugares de interés, por lo que es importante que ingreses las coordenadas precisas de tu propiedad.

Si necesitás más ayuda para cambiar la dirección de tu propiedad, seguí las instrucciones de este artículo.


Cómo modificar la distribución del alojamiento y la información de las habitaciones o unidades

Seguí los pasos a continuación para modificar otros datos, como la distribución y los tipos de habitaciones según la ocupación máxima:

  1. Iniciá sesión en la extranet.
  2. Hacé clic en Propiedad y después en Distribución del establecimiento o en Información de las habitaciones.
  3. Hacé clic en Editar
  4. Modificá la información que quieras, como el tipo de habitación, el nombre de la habitación, la ubicación, las opciones de cama, la ocupación y los datos sobre el baño.
  5. Para finalizar, hacé clic en Continuar.

Podés editar los nombres de las habitaciones y crear nombres personalizados para referencia personal en la extranet, pero solo vos vas a poder verlos; las personas que usan nuestra plataforma no los van a ver. Leé este artículo para obtener más información.


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