Cómo pausar temporalmente tu publicación

Tu disponibilidad puede verse afectada por diversos factores. Por eso, la flexibilidad es un aspecto importante de nuestra oferta de productos. Una de nuestras soluciones para facilitarte la gestión de nuestra colaboración es la función de pausa, que te permite suspender (“pausar”) la publicación de tu propiedad en nuestra plataforma durante el tiempo que necesites.

Contenido del artículo

¿Qué pasa cuando tu propiedad está pausada?

No vas a poder recibir reservas en las fechas en las que tu propiedad esté pausada. A esto se lo denomina periodo de pausa. Cuando configurás un periodo de pausa, podés establecer una fecha de finalización de la pausa o dejarlo abierto. En este último caso, te vamos a pedir que elijas una fecha en la que te vamos a enviar un recordatorio para que reanudes tu publicación y vuelvas a abrir tu propiedad. También vamos a agregar un mensaje en tu publicación informándoles a los huéspedes que tu propiedad no puede recibir reservas en este momento.

Durante el periodo de pausa:

• Los usuarios van a seguir viendo tu propiedad
• Van a poder reservar en fechas que no estén comprendidas en el periodo de pausa
• Tu participación en los programas Genius y Preferente no se va a ver afectada
• Vas a poder seguir haciendo cambios en la configuración de tu propiedad como siempre

Recordá que:

• Vas a tener que honrar cualquier reserva existente y pagar cualquier factura pendiente durante el periodo en que tu propiedad esté en pausa.
• Como tu propiedad no puede recibir reservas, el periodo de pausa puede afectar tu posicionamiento en el ranking.
• Cualquier cambio de configuración que hagas en las fechas comprendidas en el periodo de pausa no va a hacer que esas fechas se puedan reservar, a menos que reanudes la publicación.

Cómo pausar la publicación de tu propiedad

Para pausar tu propiedad, seguí los pasos a continuación:

1. Iniciá sesión en la extranet.
2. Hacé clic en la pestaña Propiedad y después en Información general.
3. Hacé clic en Pausar propiedad.
4. Seleccioná el motivo por el cual querés pausar tu publicación en el menú desplegable e indicá si querés que tu propiedad siga abierta para recibir reservas después del periodo de pausa.
5. Seleccioná la fecha de inicio del periodo de pausa.
6. Si querés que tu propiedad siga abierta para recibir reservas después del periodo de pausa, seleccioná una fecha de finalización de la pausa. Si preferís que tu propiedad no siga abierta después del periodo de pausa, seleccioná la fecha en la que te gustaría que te enviemos un recordatorio para terminar la pausa.
7. Marcá la casilla para confirmar que vas a respetar las reservas que ya tengas, o hacé clic en Contactá al equipo de asistencia si no vas a poder mantenerlas.
8. Hacé clic en Siguiente para confirmar y guardar la configuración de la pausa.

Cómo desactivar la pausa y reabrir tu propiedad

Si seleccionaste una fecha de finalización de la pausa, tu propiedad se va a volver a abrir automáticamente después de esa fecha. Si no elegiste la opción de abrir después de la pausa, no vamos a abrir tu propiedad automáticamente.

Siempre tenés la posibilidad de anular la pausa en cualquier momento antes de la fecha de reanudación indicada. Cuando tu propiedad está pausada, vas a ver un banner fijo en la extranet invitándote a reanudarla. Para reanudar tu propiedad, hacé clic en el banner donde dice Desactivar pausa. A partir de ahí, vas a poder abrir disponibilidad en tu calendario.

Si configurás una fecha de recordatorio en vez de una fecha de finalización de la pausa, vas a recibir un e-mail en la fecha que elijas invitándote a reabrir tu propiedad o a extender la pausa.

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