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Cambio de fechas para reservas no reembolsables

Actualizado hace 9 horas | 5 minutos de lectura
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La comunidad viajera que usa nuestra plataforma quiere tener la tranquilidad de que sus reservas son lo bastante flexibles como para adaptarse a las circunstancias cambiantes. Permitir cambios de fechas en las reservas no reembolsables puede ayudarte a aprovechar esta demanda de flexibilidad, al mismo tiempo que mejorás la gestión de tu flujo de caja y mantenés el control de tus ingresos y carga operativa.


Contenido del artículo


¿Cómo funcionan los cambios de fechas para las reservas no reembolsables?

La mayoría de las personas que usan nuestra plataforma reservan tarifas flexibles por si tienen que cambiar sus planes a último momento. Más de la mitad de las veces que alguien cancela porque quiere modificar la reserva es debido a la necesidad de cambiar las fechas. Sin embargo, sabemos que vos también necesitás seguridad en cuanto a tus ingresos.

Por eso, ofrecemos un cambio de fechas para las reservas no reembolsables. Esto permite que tus huéspedes cambien las fechas de la estadía una vez, sin que afecte al resto de la reserva. Esta seguridad adicional reduce el riesgo de cancelaciones.

Al sumarle más flexibilidad a tu tarifa no reembolsable, tenés el beneficio de asegurarte ingresos y, al mismo tiempo, ofrecerles a tus huéspedes la tranquilidad de saber que vas a poder adaptarte a sus necesidades. 


Condiciones para cambiar las fechas de reservas no reembolsables

La forma más fácil de garantizar tus ingresos es automatizar el proceso de cambio de fechas para reservas no reembolsables. Después de hacerlo, tus huéspedes solo van a poder cambiar sus fechas bajo ciertas condiciones. También van a poder ver la opción desde la página de tu propiedad.

Estas son las condiciones para cambiar fechas:

  • Los huéspedes solo pueden reprogramar por el mismo precio o uno más alto.
  • Las políticas de la reserva no cambian.
  • Pueden cambiar las fechas de su reserva una sola vez.
  • Los cambios solo pueden hacerse según las tarifas, las restricciones y la disponibilidad en tiempo real.

También podés agregar restricciones adicionales, así podés controlar todo el proceso. Por ejemplo, podés limitar con cuánta antelación se pueden cambiar las fechas, hasta tres, cinco o siete días antes del check-in. También podés bloquear fechas en las que tus huéspedes no van a poder hacer cambios.  


Configuración de cambios de fechas para reservas no reembolsables

Acá te explicamos cómo automatizar los cambios de fechas para reservas no reembolsables:

  1. Iniciar sesión en la extranet.
  2. Hacé clic en Propiedad y después seleccioná Condiciones.
  3. Abajo de Cambios de fechas para reservas no reembolsables, hacé clic en Editar.
  4. Tildá el recuadro que les permite a los huéspedes cambiar sus fechas y después seleccioná el plazo para realizar esos cambios.
  5. Si lo necesitás, agregá excepciones a los cambios de fecha.
  6. Hacé clic en Actualizar preferencias para guardar los cambios. 

Preguntas frecuentes

  • No, solo se puede hacer el cambio si el precio es igual o más alto.

  • Se puede hacer un solo cambio por reserva.

  • Sí, siempre y cuando el precio total de la reserva sea igual o mayor al de la reserva original.

  • No, solo pueden modificar fechas con la misma política no reembolsable.

  • Si usás Pagos mediante Booking.com, la diferencia se va a agregar a la tarjeta de crédito virtual existente. 

    Si usás otro medio de pago, podés cobrarle la diferencia al huésped usando el medio de pago original. Los huéspedes tienen que abonar el cargo en un plazo de 24 horas o van a tener que brindar una nueva tarjeta de crédito para evitar que se cancele la reserva.

  • Sí. Las fechas de la tarjeta de crédito virtual se van a modificar para que coincidan con las nuevas fechas de check-in.

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