Solucionamos un problema que había con tu historial de pago de facturas

Hace poco, notamos que había un problema técnico en la extranet debido al cual la información que se mostraba sobre tus facturas e historial de pagos podía no estar actualizada. Queremos contarte que ya solucionamos este problema y que ya se actualizó el estado de tus facturas y pagos recientes.

 

No hace falta que te pongas en contacto con nosotros. Queremos transmitirte la tranquilidad de que nuestros sistemas de pago internos no resultaron afectados, y que los registros de tus facturas y pagos se mantuvieron exactos en todo momento. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

 

¿Booking.com tiene acceso a los mensajes que les envío a los huéspedes?

Updated hace 6 meses

Todas las conversaciones que se llevan a cabo mediante Booking.com quedan almacenadas, y nosotros podemos consultarlas bajo petición tuya o del huésped. También vamos a poder acceder a esta información si es estrictamente necesario por razones legales o de seguridad (por ejemplo, para prevenir o detectar fraudes).

Booking.com no se responsabiliza por el contenido enviado por colaboradores o huéspedes; pero si te encontrás con contenido inapropiado, sospechoso o spam, podés denunciarlo accediendo al link que se encuentra al final del mensaje del huésped.

Puede pasar que analicemos las comunicaciones con el objetivo de mejorar este servicio. Tené en cuenta que, cuando uses la función de mensajería, incluyendo las comunicaciones realizadas mediante un alias de correo, todos los mensajes van a quedar almacenados y van a poder ser consultados por Booking.com.

*Si preferís que Booking.com no monitoree o almacene tus conversaciones con clientes, no uses las funciones de mensajería ofrecidas por Booking.com, incluyendo los alias de correo.

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