¿Cómo configuro plantillas de mensajes para ahorrar tiempo al comunicarme con los huéspedes?

Updated hace 4 meses

Con las plantillas de mensajes podés ahorrar tiempo enviándoles respuestas personalizadas a tus huéspedes, sin tener que escribir lo mismo una y otra vez. Incluso podés adjuntar imágenes para darles a tus huéspedes información extra. Una vez que hayas configurado las plantillas, solo tenés que elegir la que quieras y enviarla.

Podés enviar estas plantillas tanto desde la extranet como desde la app Pulse.

Y, para que todo sea incluso más fácil, podés personalizar tus plantillas en la extranet agregando etiquetas para datos como el nombre del huésped, el horario de check-in, el nombre de la propiedad y mucho más.

Agregá la etiqueta al mensaje y se va a actualizar automáticamente para cada reserva. Podés ver cómo va a quedar el mensaje final con la función de “Vista previa del mensaje” en la página "Crear una nueva plantilla".

Para crear o editar plantillas:

  1. Iniciá sesión en la extranet y hacé clic en la pestaña “Propiedad”.
  2. Hacé clic en “Configuración de los mensajes”, desplazate hacia abajo hasta que encuentres la sección “Tus plantillas” y entrá ahí.

Consejo: en lugar de enviar plantillas de mensajes manualmente cada vez que lo necesites, podés programar envíos automáticos y elegir en qué momento querés que se comparta esa información.

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