¿Cómo hago para configurar y gestionar las políticas de cancelación?

Al configurar políticas de cancelación, les estás informando a los huéspedes qué pasa si cancelan o modifican sus reservas, y además te protegés de posibles pérdidas de ingresos. Hay dos cosas muy sencillas que podés hacer para gestionar las cancelaciones de una manera que se adapte a tu negocio:

Agregar o modificar las políticas de cancelación

1. Hacé clic en la pestaña “Propiedad” de la extranet y seleccioná “Condiciones”.

2. Hacé clic en el botón “Editar” de la política que querés modificar.

3. Ajustá la configuración de la política:

   a. Podés especificar si hay un periodo en el que se puede cancelar gratis, y cuál es el plazo en el que se puede hacer antes de la llegada del huésped. b. Además, podés indicar cuánto se le va a cobrar al huésped en caso de que cancele o no se presente.

4. Acordate de hacer clic en “Guardar” cuando hayas terminado. Esta configuración se va a aplicar a las reservas futuras.

Agregar o modificar las políticas de cancelación para tarifas específicas

Después de crear una política nueva, es necesario vincularla a una tarifa para que aparezca activa en tu página de Booking.com:  

1. Andá a la pestaña de “Tarifas y disponibilidad”.

2. Hacé clic en “Planes de tarifas” y después en el botón ‘Editar’ que aparece abajo de la tarifa a la cual querés vincular la nueva política.

3. En la sección “¿Cuál política?”, seleccioná la política nueva que creaste.

4. Hacé clic en “Revisar” para comprobar que la información sea correcta.

5. Hacé clic en “Activar la tarifa” o en “Activar el plan de tarifas” para finalizar.