¿Cómo hago para configurar y gestionar las políticas de cancelación?
Al configurar políticas de cancelación, les estás informando a los huéspedes qué pasa si cancelan o modifican sus reservas, y además te protegés de posibles pérdidas de ingresos. Hay dos cosas muy sencillas que podés hacer para gestionar las cancelaciones de una manera que se adapte a tu negocio:
Agregar o modificar las políticas de cancelación
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Hacé clic en la pestaña “Propiedad” de la extranet y seleccioná “Condiciones”.
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Hacé clic en el botón “Editar” de la política que querés modificar.
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Ajustá la configuración de la política:
a. Podés especificar si hay un periodo en el que se puede cancelar gratis, y cuál es el plazo en el que se puede hacer antes de la llegada del huésped. b. Además, podés indicar cuánto se le va a cobrar al huésped en caso de que cancele o no se presente. -
Acordate de hacer clic en “Guardar” cuando hayas terminado. Esta configuración se va a aplicar a las reservas futuras.
Agregar o modificar las políticas de cancelación para tarifas específicas
Después de crear una política nueva, es necesario vincularla a una tarifa para que aparezca activa en tu página de Booking.com:
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Andá a la pestaña de “Tarifas y disponibilidad”.
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Hacé clic en “Planes de tarifas” y después en el botón ‘Editar’ que aparece abajo de la tarifa a la cual querés vincular la nueva política.
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En la sección “¿Cuál política?”, seleccioná la política nueva que creaste.
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Hacé clic en “Revisar” para comprobar que la información sea correcta.
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Hacé clic en “Activar la tarifa” o en “Activar el plan de tarifas” para finalizar.
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