Cómo configurar restricciones a la duración de la estadía y la antelación de la reserva

Actualizado hace 1 mes | 5 minutos de lectura
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Configurar restricciones a la duración de la estadía y la antelación de la reserva puede ayudarte a controlar mejor tus reservas. Así te asegurás de que no se pueda reservar una estadía más corta o más larga de lo que te gustaría, o con mucha o poca antelación.

Podés agregar, cambiar o eliminar diferentes tipos de restricciones a través de tu calendario de la extranet o usando la app Pulse.


Contenido del artículo


Comprendé las restricciones a la duración de la estadía y la antelación de la reserva

Estas restricciones determinan cómo se pueden reservar las estadías en tu propiedad según tus preferencias. Si establecés estas restricciones, solo se puede reservar en tu propiedad si los criterios de búsqueda coinciden con las condiciones que indicaste.

Las restricciones a la duración mínima de la estadía determinan la cantidad mínima de noches que los huéspedes pueden reservar en tu propiedad. Las restricciones a la antelación mínima de la reserva determinan cuánto tiempo antes del check-in se puede reservar una estadía en tu propiedad.

Podés indicar una restricción a la duración mínima de la estadía de hasta 31 noches. Por ejemplo, si estableciste una restricción de duración mínima de la estadía de tres noches, tu propiedad no va a aparecer en los resultados de búsqueda de quienes busquen estadías de una o dos noches.

También podés configurar restricciones a la duración de la estadía que se apliquen solo a reservas con fechas específicas de check-in. A estas restricciones se las conoce como duración mínima de la estadía a partir de la fecha de llegada.

Podés configurar la antelación mínima y/o máxima de las reservas para habitaciones o propiedades específicas en fechas específicas. Nuestro sistema cuenta hacia atrás a partir de la medianoche de la fecha del check-in, así que podés establecer restricciones en términos de días (D) y horas (H) antes del check-in. Por ejemplo:

  • Si querés que el usuario reserve por lo menos un día antes del check-in, la antelación mínima de la reserva es de un día. Entonces, ingresás 1D en nuestro sistema.
  • Si querés permitir que se hagan reservas en el mismo día, hasta las 18:00, la antelación mínima de la reserva es de seis horas (contando para atrás a partir de la medianoche). Entonces, ingresás 6H en nuestro sistema.
  • Si querés que el usuario reserve por lo menos tres días y cinco horas antes del check-in, la antelación mínima de las reserva es de tres días. Entonces, ingresás 3D5H en nuestro sistema.
  • Si no querés que los usuarios reserven con más de diez días de anticipación, la antelación máxima de la reserva es de diez días. Entonces, ingresás 10D en nuestro sistema.

Una vez que hayas configurado estas restricciones, tu propiedad va a aparecer en los resultados de búsqueda solamente cuando las fechas que los usuarios busquen coincidan con estas restricciones. Mientras más restricciones configurés, menos personas van a ver tu propiedad. Obtené más información sobre todas las restricciones.

Más información

 

En las secciones siguientes describimos cómo podés configurar estas restricciones según el formato de calendario que estés usando en la extranet. 


Cómo gestionar las restricciones desde el calendario en formato lista

Podés configurar y editar restricciones a las habitaciones y tarifas de la siguiente manera desde el calendario en formato lista:

  1. Iniciá sesión en la extranet.
  2. Hacé clic en Tarifas y Disponibilidad o en Calendario y tarifas y, después, en Calendario.
  3. Hacé clic en la casilla de verificación Restricciones junto al selector de fecha en la parte superior de la página Calendario o buscá la habitación para la que querés configurar la restricción. Luego, hacé clic en la flecha del menú desplegable junto a la tarifa de la habitación para ver todas las restricciones.
  4. En las filas de restricción, seleccioná la fecha en la que querés realizar cambios. Para seleccionar varias fechas, arrastrá el rectángulo azul por todas las fechas que querés restringir. También podés hacer clic en Edición múltiple para cambiar las restricciones en varias fechas.
  5. Marcá la opción Activar y después hacé clic en Guardar.

Al utilizar el calendario en formato lista, podés establecer las siguientes restricciones de duración de estadía y reserva anticipada:

  • Duración mínima de la estadía: de dos a 31 noches. Sin embargo, podés aumentarla cambiando el límite predeterminado de duración de la estadía, que es de 30 noches. Para hacer esto en la extranet, hacé clic en Propiedad y después en Condiciones. Seleccioná Estadías de más de 30 noches (mensuales), hacé clic en Editar e indicá si aceptás reservas de hasta 45, 60, 75 o 90 noches.
  • Duración máxima de la estadía: de una a 30 noches. Podés aumentarla siguiendo los mismos pasos que para la duración mínima de la estadía.
  • Antelación mínima de la reserva: de una hora a 360 días.
  • Antelación máxima de la reserva: de una hora a 360 días.

Cómo gestionar las restricciones desde el calendario mensual

Si usás el calendario mensual, solo podés configurar la antelación mínima de la reserva y la duración mínima de la estadía. Para configurar una antelación máxima de la reserva y una duración máxima de la estadía, vas a tener que cambiar a la vista en formato lista. 

Si preferís el calendario mensual, acá te mostramos cómo editar y aplicar restricciones a las habitaciones y tarifas:

  1. Iniciá sesión en la extranet. 
  2. Hacé clic en Tarifas y Disponibilidad o en Calendario y tarifas y, después, en Calendario.
  3. Hacé clic en el menú desplegable en la esquina derecha de la página y seleccioná la opción Calendario mensual.
  4. Hacé clic en la fecha que querés modificar. Para seleccionar varias fechas, arrastrá el rectángulo azul por todas las fechas que querés restringir.
  5. En el panel del lado derecho de la página, buscá la tarifa aplicable y hacé clic en Restricciones
  6. Elegí cuántas noches querés que tenga la duración mínima de la estadía y el tiempo de la antelación mínima de la reserva, según tus preferencias. 
  7. Si querés eliminar las restricciones a la duración mínima de la estadía, seleccioná 1 noche en ese mismo menú.
  8. Hacé clic en Guardar cuando terminés.

Al utilizar el calendario mensual, podés establecer las siguientes restricciones de duración de estadía y reserva anticipada:

  • Duración mínima de la estadía: de una a siete noches.
  • Antelación mínima de la reserva: de cuatro horas a siete días.

El calendario mensual solo está disponible para propiedades colaboradoras que no trabajan con un proveedor de conectividad. Quienes sí lo hacen igualmente van a poder administrar las tarifas y la disponibilidad, incluidas las restricciones, a través de la interfaz de su proveedor. Obtené más información sobre los proveedores de conectividad en este artículo.


Cómo gestionar las restricciones con los planes de tarifas

Si usás planes de tarifas, acá te mostramos cómo aplicar y editar restricciones a tus planes de tarifas existentes. Los cambios se van a aplicar a todos los días disponibles.

  1. Iniciá sesión en la extranet.
  2. Hacé clic en Tarifas y Disponibilidad o en Calendario y tarifas y, después, en Planes de tarifas.
  3. Elegí el plan de tarifa que querés cambiar. 
  4. En la vista previa del plan, vas a poder ver las restricciones actuales.
  5. Hacé clic en Editar para que se te redireccione a la página del plan de tarifa seleccionado.
  6. Hacé clic en Editar junto a Estadía mínima para administrar la duración de la estadía o Disponible para configurar con cuántos días de anticipación tus huéspedes pueden hacer una reserva.
  7. Hacé clic en Guardar cuando hayas terminado de editar las restricciones.
  8. Cuando hayas terminado, hacé clic en Aplicar cambios.

Cómo gestionar las restricciones desde Pulse

También podés gestionar la antelación mínima de la reserva y las restricciones de duración mínima utilizando la app Pulse.

Así es como podés hacerlo para una sola fecha:

  1. Abrí la app Pulse y seleccioná Disponibilidad.
  2. Si tenés más de una propiedad, seleccioná la que querés gestionar.
  3. Si estás viendo las fechas en un calendario, seleccioná el tipo de habitación que querés gestionar tocando su calendario y seleccionando la fecha. Si estás viendo las fechas en formato lista, bajá hasta la fecha que querés editar y seleccioná el tipo de habitación.
  4. Seleccioná la duración mínima de la estadía y elegí la cantidad de noches a las que querés aplicar restricciones.
  5. En Antelación mínima de la reserva, ajustá la cantidad mínima de noches u horas, desde la medianoche hacia atrás.
  6. Para guardar, tocá Guardar en iOS o el símbolo de la tilde en Android.

A continuación, te explicamos cómo aplicar y editar la Antelación mínima de la reserva a tus habitaciones y tarifas para varias fechas:

  1. Abrí la app Pulse y seleccioná Disponibilidad.
  2. Si tenés más de una propiedad, seleccioná la que querés gestionar.
  3. Si estás viendo las fechas en un calendario, seleccioná el tipo de habitación que querés gestionar tocando su calendario y seleccionando la fecha. Si estás viendo las fechas en formato lista, bajá hasta la fecha que querés editar y seleccioná el tipo de habitación.
  4. Hacé clic en Editar varias fechas y seleccioná el rango de fechas que querés modificar.
  5. Seleccioná Tarifas y restricciones.
  6. Seleccioná la duración mínima de la estadía e ingresá la cantidad de noches a las que querés aplicar restricciones.
  7. En Antelación mínima de la reserva, ajustá la cantidad mínima de noches u horas, desde la medianoche hacia atrás.
  8. Para guardar, tocá Guardar en iOS o el símbolo de la tilde en Android.

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