Solucionamos un problema que había con tu historial de pago de facturas

Hace poco, notamos que había un problema técnico en la extranet debido al cual la información que se mostraba sobre tus facturas e historial de pagos podía no estar actualizada. Queremos contarte que ya solucionamos este problema y que ya se actualizó el estado de tus facturas y pagos recientes.

 

No hace falta que te pongas en contacto con nosotros. Queremos transmitirte la tranquilidad de que nuestros sistemas de pago internos no resultaron afectados, y que los registros de tus facturas y pagos se mantuvieron exactos en todo momento. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

 

¿Cómo puedo configurar una restricción para la duración mínima o máxima de las estadías?

Updated hace 4 meses

Las restricciones te permiten recibir las reservas que más te interesan. Determinar la duración mínima y máxima de las estadías es una manera de asegurarse de que tus huéspedes no pueden reservar menos o más días de los que querés, según las políticas de tu propiedad.

Si tenés restricciones para algunas fechas, habitaciones y/o planes de tarifas, los usuarios solo van a poder reservar tu habitación o alojamiento cuando sus criterios de búsqueda coincidan con las condiciones que estableciste. Por ejemplo, si aplicaste una restricción de duración mínima de estadía de tres días, tu propiedad no va a aparecer en los resultados de búsqueda de los usuarios que busquen estadías de dos días. Si querés asegurarte de tener la mayor visibilidad posible ante potenciales huéspedes, asegurate de reducir las restricciones que tengas configuradas.

Ahora es más fácil agregar, modificar o eliminar restricciones. Abajo vas a ver las distintas opciones. Fijate cuál de las imágenes coincide con lo que ves en la extranet y después seguí los pasos correspondientes.

 


Opción 1: Calendario en formato de lista

Si usás el calendario en formato de lista, seguí estos pasos para configurar la duración mínima o máxima de las estadías: 

  1. Iniciá sesión en la extranet y hacé clic en Calendario en la sección “Tarifas y Disponibilidad” o en Calendario y Precios.
  2. Al lado de la herramienta para seleccionar las fechas, vas a ver un pequeño recuadro y la frase “Restricciones”. Este recuadro es un filtro. Hacé clic ahí para ver todas las restricciones de tus habitaciones.
  3. En el menú desplegable, buscá “duración mínima” o “duración máxima de estadía”. Después hacé clic en la casilla que está junto a la restricción que querés seleccionar.
  4. Ingresá el número mínimo o máximo de días que los huéspedes pueden reservar esta habitación o unidad. Por ejemplo, si querés establecer una duración mínima de estadía de tres días, ingresá el número "3" en el recuadro blanco. Hacé clic en “Guardar” cuando hayas terminado.
  5. Si querés aplicar estas restricciones a más de un día, hacé clic en el recuadro blanco al lado de las restricciones y arrastrá los puntos azules de la esquina de la celda hacia la derecha o la izquierda. Vas a ver una ventana emergente donde podés agregar el número de días. Hacé clic en “Guardar”.
  6. Para eliminar restricciones de “duración mínima estadía” o de “duración máxima de estadía” para fechas particulares, lo único que tenés que hacer es hacer clic en el campo blanco en el que se ingresó la duración mínima o máxima (p. ej. “3”) y eliminar el número. Para eliminar la restricción en varias fechas a la vez, seleccioná las fechas que tengan aplicada la restricción y te va a aparecer una ventana emergente. Esto te va a permitir editar la restricción de duración mínima o máxima de estadía, o eliminarla por completo. Una vez que hayas editado o eliminado la restricción, hacé clic en “Guardar” 
  7. Para configurar estas restricciones con más de un mes de anticipación, hacé clic en el botón “Edición múltiple”abajo del nombre de la habitación o unidad. Va a aparecer un panel a la derecha de la pantalla. Seleccioná las fechas para las que querés cambiar la restricción y después hacé clic en la casilla “Restricciones”. Seleccioná la tarifa y la restricción y después ingresá como siempre la cantidad de días en el recuadro en blanco que aparece abajo del tipo de restricción. Hacé clic en “Guardar cambios” cuando hayas terminado.
  8. Para eliminar restricciones en bloque, seguí el mismo proceso que en el paso 7, y eliminá el número que está escrito en el campo o simplemente hacé clic en la opción “Eliminar”. Cuando hayas terminado, hacé clic en “Guardar cambios”.

Opción 2: Calendario mensual

Si usás la vista mensual del calendario, solo podés configurar la duración mínima de la estadía siguiendo estos pasos:

  1. Abajo de la pestaña “Tarifas y disponibilidad, hacé clic en “Calendario” (o el nombre de la habitación que corresponda).
  2. Hacé clic en una fecha (o varias).
  3. Abajo de “Duración mínima de la estadía” a la derecha de la pantalla, vas a ver un menú desplegable. Elegí el número de noches para la duración mínima de la estadía (hasta 7 días).
  4. Hacé clic en “Guardar” cuando hayas terminado.
  5. Para eliminar una restricción de “duración mínima de la estadía” desde el calendario de vista mensual, solo tenés que seleccionar “1 noche” en el menú desplegable para establecer el mínimo, y así los usuarios van a ver tu publicación cuando estén buscando estadías de 1 noche (o más). Hacé clic en “Guardar”.

Nota: No se puede configurar la duración máxima de la estadía en Pulse o en la vista mensual del calendario.

 

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