Solucionamos un problema que había con tu historial de pago de facturas

Hace poco, notamos que había un problema técnico en la extranet debido al cual la información que se mostraba sobre tus facturas e historial de pagos podía no estar actualizada. Queremos contarte que ya solucionamos este problema y que ya se actualizó el estado de tus facturas y pagos recientes.

 

No hace falta que te pongas en contacto con nosotros. Queremos transmitirte la tranquilidad de que nuestros sistemas de pago internos no resultaron afectados, y que los registros de tus facturas y pagos se mantuvieron exactos en todo momento. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

 

¿Cómo puedo traducir los mensajes de los huéspedes a mi idioma?

Updated hace 8 meses

Como Booking.com es una plataforma global, es posible que tu idioma no siempre sea el mismo que el de los huéspedes.

Para facilitar la comunicación entre los colaboradores y los huéspedes, ofrecemos una función de traducción tanto en la extranet como en la app Pulse:

  1. Andá a "Mensajes" en Pulse o, si usás la extranet, a "Mensajes de huéspedes", dentro de la pestaña "Bandeja de entrada".
  2. Hacé clic en el icono de los tres puntos ("...") que aparece al lado del mensaje que querés traducir.
  3. Hacé clic en el recuadro emergente que dice "Mostrar traducción".
  4. El mensaje se va a traducir al idioma que preseleccionaste en la configuración.

IMPORTANTE: Esta herramienta solo funciona unilateralmente, por lo que tus respuestas no se van a traducir. Te recomendamos responder los mensajes en el idioma preferido de los huéspedes para así ofrecerles la mejor experiencia posible.

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