Podés acceder a los mensajes desde la “Bandeja de entrada” o desde “Reservas” que encontrás en la extranet de Booking.com y en la app de Pulse.
Desde la sección “Reservas” seguí estos pasos para encontrar los mensajes:
- Andá a la pestaña “Reservas”.
- Seleccioná los filtros de fechas para encontrar más rápido la reserva.
- Hacé clic en el nombre del huésped o en el número de la reserva para ver un mensaje específico y después andá a “Conversación con el huésped”.
También podés encontrar los mensajes en la “Bandeja de entrada”.
- Andá a la “Bandeja de entrada”.
- Seleccioná “Mensajes de los huéspedes” e ingresá el nombre del huésped o el número de reserva en el recuadro de búsqueda.
También podés gestionar la comunicación con los huéspedes desde la app de Pulse.
Accedé a más información sobre porqué Booking.com guarda toda la comunicación entre la propiedad y los huéspedes.