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Cómo modificar las fechas de una reserva después del check-in

Actualizado hace 4 semanas | 2 minutos de lectura
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Es posible modificar las fechas de una reserva y cambiar algunos detalles como el precio y la duración de la estadía después del check-in. Podés hacerlo desde la extranet o desde la app Pulse para todas las reservas, excepto las reservas Smart Flex y las reservas que sean parte de los Pagos mediante Booking.com. Existen varias condiciones para cambiar las fechas de una reserva después del check-in. Abajo encontrás más información sobre estas condiciones y podés ver cómo cambiar las fechas y el precio de una reserva.


Contenido del artículo:


Condiciones para cambiar las fechas de una reserva

Podés cambiar las fechas de una reserva a partir de que tu huésped hace el check-in. Es posible actualizar las fechas de una reserva más de una vez, pero cada nueva modificación solo puede hacerse a partir de la fecha de check-in.

  • El pago no fue gestionado por el programa de Pagos mediante Booking.com.
  • La reserva no se marcó como una sobreventa.
  • La reserva no se canceló.
  • Podés cambiar la fecha de check-in a una fecha anterior a la fecha de check-in original.
  • El precio puede modificarse manualmente.

Cómo modificar las fechas de una reserva después del check-in

Podés cambiar la fecha y el precio de una reserva después del check-in sin la aprobación del huésped. Tené en cuenta que no verificamos la disponibilidad en tu calendario. Podés seleccionar cualquier fecha en tu calendario, incluso si nuestro sistema muestra que no hay disponibilidad.

Seguí estos pasos para cambiar la fecha de una reserva que ya pasó:

  1. Iniciá sesión en la extranet o en la app Pulse.
  2. Hacé clic en Reservas y seleccioná la reserva que querés modificar.
  3. En la sección Actualizar esta reserva, seleccioná Cambiar fechas y precios de la reserva.
  4. En la sección Elegir otras fechas, agregá las fechas nuevas de check-in y check-out. 
  5. Hacé clic en Comprobar disponibilidad y cambiar precios para ingresar manualmente el nuevo precio de la reserva. Después, hacé clic en Siguiente para continuar.
  6. Hacé clic en Guardar para finalizar.

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