Configuración de las restricciones “Sin llegadas” y “Sin salidas”

Actualizado hace 1 mes
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Las restricciones te permiten aplicar condiciones especiales a las reservas que recibís. Si hay días específicos en los que no vas a poder hacer el check-in o check-out de tus huéspedes, podés configurar las restricciones Sin llegadas o Sin salidas para evitar que lleguen o se vayan en esas fechas. 

Si tenés varios planes de tarifas y solo querés recibir reservas que coincidan con tus restricciones Sin llegadas o Sin salidas, asegurate de configurar las mismas restricciones para todas tus habitaciones o unidades y planes de tarifas abiertos, así evitás las reservas que no puedas cumplir. 


Contenido del artículo


Qué significa la restricción “Sin llegadas”

La restricción Sin llegadas evita que los huéspedes reserven una estadía con check-in en alguna de las fechas que hayas seleccionado. Los huéspedes pueden reservar aunque esté activada esta restricción, siempre y cuando la fecha de check-in no coincida con alguna de las fechas que restringiste.

Por ejemplo, si configurás una restricción Sin llegadas en una habitación/propiedad para el 24 de noviembre:

  • Los huéspedes no van a poder reservar esa habitación/propiedad del 24 al 26 de noviembre porque no pueden hacer el check-in el 24.
  • Los huéspedes sí van a poder reservar esa habitación/propiedad del 21 al 26 de noviembre porque llegan un día que no tiene aplicada la restricción Sin llegadas.

Configuración de la restricción “Sin llegadas” usando el calendario en formato lista

Si tenés tu calendario en formato lista, seguí los pasos a continuación para configurar la restricción Sin llegadas:

  1. Iniciá sesión en la extranet. 
  2. Hacé clic en Tarifas y Disponibilidad o en Calendario y tarifas y, después, en Calendario.
  3. Hacé clic en la casilla Restricciones, ubicada junto al selector de fechas en la parte superior de la página “Calendario”, o buscá la habitación para la que querés configurar la restricción. A continuación, hacé clic en la flecha del menú desplegable junto a la tarifa de la habitación para ver todas las restricciones. 
  4. En la fila Sin llegadas, seleccioná la fecha que querés que no esté disponible para el check-in. 
  5. Para hacer cambios en varias fechas a la vez, hacé clic en una celda y arrastrá el deslizador azul para incluir todas las fechas en las que quieras aplicar el cambio.
  6. Hacé clic en Activar y después en Guardar.
  7. Si querés configurar esta restricción con más de un mes de antelación, hacé clic en Edición múltiple y seleccioná las fechas y los días de la semana en los que querés aplicar los cambios. Después, hacé clic en el recuadro Restricciones y seleccioná la tarifa y la restricción Sin llegadas. Por último, hacé clic en Activar y después en Guardar cambios.

Configuración de la restricción “Sin llegadas” usando el calendario en formato mensual

Para configurar la restricción Sin llegadas en el calendario en formato mensual, seguí estos pasos:

  1. Iniciá sesión en la extranet.
  2. Hacé clic en Tarifas y Disponibilidad o en Calendario y tarifas y, después, en Calendario.
  3. En el menú desplegable, seleccioná la habitación o unidad que querés actualizar.
  4. Seleccioná la fecha que querés que no esté disponible para el check-in. Para seleccionar varias fechas, arrastrá el deslizador por todas las fechas que querés restringir.
  5. En el panel del lado derecho de la página, buscá el plan de tarifa que corresponda y hacé clic en Restricciones
  6. Tildá la casilla Sin llegadas y hacé clic en Guardar.

El calendario en formato mensual solo está disponible para colaboradores que no trabajan con un proveedor de conectividad. Quienes sí lo hacen pueden gestionar las tarifas y la disponibilidad (incluidas las restricciones) a través de la interfaz de su proveedor. Consultá más información sobre los proveedores de conectividad en este artículo.


Qué significa la restricción “Sin salidas”

La restricción Sin salidas evita que los huéspedes reserven una estadía que termine en las fechas que hayas seleccionado. Los huéspedes pueden reservar aunque esté activada esta restricción, siempre y cuando la fecha de check-out no coincida con alguna de las fechas que restringiste.

Por ejemplo, si configurás una restricción Sin salidas para una habitación/propiedad para el 24 de noviembre:

  • Los huéspedes no van a poder reservar esa habitación/propiedad del 21 al 24 de noviembre porque no pueden hacer el check-out el 24.
  • Los huéspedes sí van a poder reservar esa habitación/propiedad del 21 al 26 de noviembre porque van a hacer el check-out en una fecha que no tiene aplicada la restricción Sin salidas.

Configuración de la restricción “Sin salidas” usando el calendario en formato lista

Si usás el calendario en formato lista, seguí los pasos a continuación para configurar una restricción "Sin salidas":

  1. Iniciá sesión en la extranet. 
  2. Hacé clic en Tarifas y Disponibilidad o en Calendario y tarifas y, después, en Calendario.
  3. Hacé clic en la casilla Restricciones, ubicada junto al selector de fechas en la parte superior de la página “Calendario”, o buscá la habitación para la que querés configurar la restricción. A continuación, hacé clic en la flecha del menú desplegable junto a la tarifa de la habitación para ver todas las restricciones.
  4. En la fila Sin salidas, seleccioná la fecha que querés que no esté disponible para check-out. 
  5. Para hacer cambios en varias fechas a la vez, hacé clic en una celda y arrastrá el deslizador azul para incluir todas las fechas en las que quieras aplicar el cambio.
  6. Hacé clic en Activar y después en Guardar.
  7. Si querés configurar esta restricción con más de un mes de antelación, hacé clic en Edición múltiple y seleccioná las fechas y los días de la semana en los que querés aplicar los cambios. Después, hacé clic en el recuadro Restricciones y seleccioná la tarifa y la restricción Sin salidas. Por último, hacé clic en Activar y después en Guardar cambios.

Configuración de la restricción “Sin salidas” usando el calendario en formato mensual

Si usás el calendario en formato mensual y querés configurar una restricción “Sin salidas” para una fecha específica, seguí estos pasos:

  1. Iniciá sesión en la extranet.
  2. Hacé clic en Tarifas y Disponibilidad o en Calendario y tarifas y, después, en Calendario.
  3. En el menú desplegable, seleccioná la habitación o unidad que querés actualizar.
  4. Seleccioná la fecha que querés que no esté disponible para check-out. Para seleccionar varias fechas, arrastrá el deslizador por todas las fechas que querés restringir.
  5. En el panel del lado derecho de la página, buscá la tarifa que corresponda y hacé clic en Restricciones
  6. Tildá la casilla Sin salidas y después hacé clic en Guardar.
¿Tenés problemas para configurar restricciones? 

Si no podés ver las opciones mencionadas en tu Calendario, ponete en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente que te va a ayudar a configurar estas restricciones. 

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