Cómo reabrir tu propiedad de forma segura

Tenemos el compromiso de ayudarte en el contexto cambiante que ocasiona el coronavirus (COVID-19). En esta página, vas a encontrar información sobre cómo mantener el rendimiento de tu propiedad y atraer viajeros. También vas a encontrar consejos sobre cómo reaccionar ante los cambios repentinos causados por la pandemia.

El futuro del sector del turismo y los viajes

La perspectiva de la industria del turismo y los viajes cambia según la región, pero existen formas de sostener la actividad en estos períodos desafiantes. Estas son algunas de las prioridades principales a tener en cuenta, tomadas del informe sobre las predicciones para los viajes de 2022.

Usá datos relevantes

Aumentá la ocupación y los ingresos

Conectate con otras propiedades

En momentos de incertidumbre, los datos nos ayudan a tomar perspectiva. La pestaña “Analytics” de la extranet te permite conocer los hábitos de consumo, la información de los huéspedes y el rendimiento de los productos para que puedas determinar qué acciones tomar en función de las necesidades específicas de tu alojamiento.

Establecer una buena estrategia tarifaria puede ayudarte a maximizar los ingresos y a captar la demanda turística en distintas situaciones. Con nuestra nueva guía tarifaria, es más fácil elegir planes y oportunidades tarifarias.

Compartí tus ideas y consejos sobre cómo superar desafíos. Así, ayudás tanto a tu alojamiento como a otras propiedades. La Comunidad de Colaboradores es el lugar ideal para hacer preguntas y construir tu conocimiento a partir de los aportes de los demás.

Usá datos relevantes

Aumentá la ocupación y los ingresos

En momentos de incertidumbre, los datos nos ayudan a tomar perspectiva. La pestaña “Analytics” de la extranet te permite conocer los hábitos de consumo, la información de los huéspedes y el rendimiento de los productos para que puedas determinar qué acciones tomar en función de las necesidades específicas de tu alojamiento.

Establecer una buena estrategia tarifaria puede ayudarte a maximizar los ingresos y a captar la demanda turística en distintas situaciones. Con nuestra nueva guía tarifaria, es más fácil elegir planes y oportunidades tarifarias.

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En momentos de incertidumbre, los datos nos ayudan a tomar perspectiva. La pestaña “Analytics” de la extranet te permite conocer los hábitos de consumo, la información de los huéspedes y el rendimiento de los productos para que puedas determinar qué acciones tomar en función de las necesidades específicas de tu alojamiento.

Aumentá la ocupación y los ingresos

Establecer una buena estrategia tarifaria puede ayudarte a maximizar los ingresos y a captar la demanda turística en distintas situaciones. Con nuestra nueva guía tarifaria, es más fácil elegir planes y oportunidades tarifarias.

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Prepará tu propiedad

En los últimos años, las prioridades cambiaron, al igual que tus necesidades operativas. A continuación, te presentamos varias prácticas, políticas y medidas sanitarias a tener en cuenta ahora y a futuro.

Reopening Safely - Be Open Bookable

Mantené tu propiedad abierta y disponible

Cuando tu propiedad está abierta y disponible, se puede reservar en nuestra plataforma. Si agregás planes de tarifas estratégicos, vas a poder aumentar la visibilidad de tu alojamiento en los resultados de búsqueda y las posibilidades de conseguir reservas.

Configurá tu propiedad como abierta/disponible

Indicá tarifas y disponibilidad

Una vez que tu propiedad esté abierta y disponible, te sugerimos agregar disponibilidad tanto para el corto plazo como para los próximos 16 meses. También asegurate de cargar precios para todas las fechas con disponibilidad. De esta manera, tus posibles huéspedes van a poder encontrar y reservar esas habitaciones o unidades.

Configurá tus tarifas y disponibilidad

Reopening Safely - Set rates and availability
Reopening Safely - List your facilities and amenities

Incluí las instalaciones y los servicios de la propiedad

En nuestra investigación se muestra que el 69% de los viajeros buscan servicios que permitan trabajar de forma remota, como conexión wifi, mientras que el 62% prioriza el bienestar y el descanso. Incluir las instalaciones y los servicios de tu propiedad es una manera fácil de captar la demanda y destacarte en los resultados de búsqueda.

Actualizá las instalaciones y los servicios

Establecé políticas para atraer huéspedes

Para controlar tus reservas, configurá restricciones a la duración de las estadías e indicá con cuánta anticipación se puede reservar. Ajustá los criterios de duración mínima de una estadía para atraer tipos de viajeros específicos, como personas que quieren hacer una escapada a la ciudad. Agregá una capa extra de seguridad configurando plazos máximos y mínimos de antelación para reservar, así solo recibís reservas que sabés que podés aceptar.

Configurá restricciones

Reopening Safely - Set up policies to attract guests
Reopening Safely - Display health and safety measures

Indicá las medidas sanitarias

El 70% de los viajeros dice que es más probable que reserve una propiedad que enumera sus políticas de higiene. En promedio, las propiedades que mostraron sus políticas recibieron un 11% más de reservas que las que no lo hicieron. Por eso, agregamos nuevas maneras de mostrar protocolos sanitarios en la página de tu propiedad.

Actualizá las medidas

¿No sabés por dónde empezar?

Estos son nuestros consejos para ofrecer una estadía que sea lo más segura posible.

Asistencia durante confinamientos

En los lugares donde el coronavirus ocasiona cierres y cuarentenas, es posible que tu propiedad enfrente aún más desafíos. Puede que recibas menos reservas y que los huéspedes no puedan alojarse tal como lo habían planeado. Estos son nuestros consejos para afrontar esta situación.

Consejo 1:

Trabajá a menor escala para minimizar el impacto

Dependiendo de las medidas locales de confinamiento, es posible que tengas que lidiar con reservas que se cancelan, cambios de fechas y preguntas de los huéspedes. En esta etapa, es esencial responder con rapidez y gestionar la disponibilidad y las restricciones.

Consejo 2:

Reabrí tu propiedad de forma segura

Si empezás a ver indicios de una recuperación, podés empezar a aumentar las operaciones para volver a recibir huéspedes. Consultá la sección “Prepará tu propiedad” para ver qué cuestiones tenés que tener en cuenta. Por ejemplo:

  • Mantener tu propiedad abierta y disponible y configurar tarifas.
  • Incluir las instalaciones y los servicios de la propiedad
  • Establecer políticas para atraer huéspedes.
  • Indicar las medidas sanitarias

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