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Blogueros y expertos en viajes familiares comparten las tendencias pospandemia

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Expertos y blogueros reconocidos comparten las tendencias de los viajes en familia después del confinamiento y cómo podés captar a este público

Los viajes en familia representan uno de los segmentos más grandes de la industria del turismo. Antes del coronavirus, se esperaba que los viajes en familia aumentaran casi un 25% y llegaran a los 376 millones de viajes en 2022. A pesar de que la pandemia le puso un freno a ese impulso, las familias siguen siendo un mercado clave para la recuperación, ya que muchas personas de todo el mundo quieren reencontrarse con sus seres queridos. 

Para ayudarte a entender qué están pensando y planeando las familias a medida que el mundo se vuelve a abrir, hablamos con blogueros y youtubers reconocidos y con empresas que organizan viajes para familias. 

Con ganas de viajar, pero con algunas dudas

Bébé Voyage es una comunidad de viajes a la que se suman muchos padres y madres primerizos cuando descubren el contenido de su blog. Recientemente, las conversaciones dentro de la comunidad sobre los viajes después del coronavirus se volvieron más frecuentes. “Durante las últimas dos semanas, vimos una avalancha de preguntas de personas que están ansiosas por empezar a planear sus vacaciones de verano”, dice la cofundadora, Marianne Perez de Fransius. Según la última encuesta que se hizo en la comunidad, estas familias no solo tienen ganas de volver a viajar, sino que también están dispuestas a gastar dinero: el 70% dijo que quiere hacer un viaje más largo de lo normal porque estuvieron ahorrando con este fin. 

Por supuesto, ese entusiasmo está atenuado por la situación mundial. El 97% de la comunidad de Bébé Voyage dice que está muy preocupada o un poco preocupada por el COVID-19. Este dato no es una sorpresa si consideramos que muchos de los miembros de la comunidad fueron padres o madres hace poco y las vacunas pediátricas todavía se están desarrollando. Sin embargo, el 66% de las personas encuestadas indicaron que ya hicieron un viaje durante el año pasado. Esta paradoja pone en evidencia la relación actual entre el miedo y el deseo de las personas que quieren viajar en familia. 

Para abordar este tema que tiene un equilibrio tan delicado, podés asegurarte de indicar en la extranet todas las medidas relacionadas con la higiene que hayas implementado. También es buena idea ofrecer información sobre los servicios de salud de tu zona a los que los turistas pueden recurrir, ya que el 70% de las personas encuestadas por Bébé Voyage dijeron que van a priorizar los destinos que cuenten con una buena infraestructura sanitaria y tasas altas de vacunación.

 

Cómo padres y madres usan las opciones de búsqueda

Entre los demás datos que los colaboradores pueden aprovechar de la encuesta está el fuerte deseo que manifestaron las personas encuestadas de contar con la opción de reservar con cancelación gratis debido a la incertidumbre de estos tiempos, ya que el 89% dijo que va a buscar opciones de reserva flexibles para su próximo viaje. Sin duda, muchas de ellas le van a prestar atención a la letra chica cuando estén buscando alojamiento. 

“Una de las cosas que las personas de la comunidad siguen buscando y sobre la que siguen preguntando son los filtros de búsqueda que les permitan encontrar lugares ideales para familias”, dice Perez de Fransius. Agrega que es fácil darse cuenta si un hotel es una buena opción para familias porque suelen seguir un modelo estandarizado si pertenecen a una cadena. “Pero cuando se trata de alquileres temporarios, ya no es tan claro”. Esta tendencia implica buenas noticias tanto para los colaboradores que gestionan hoteles como para los que gestionan alquileres temporarios, porque nuestra plataforma cuenta con el filtro “Alojamientos ideales para familias”, y la app destaca a las propiedades “Para familias” cuando un usuario hace una búsqueda. 

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family travel
"Las familias siguen dándole mucha importancia a los precios, pero también buscan que les ofrezcan buena calidad a cambio de lo que pagan”.

 

Los viajes nacionales siguen siendo los más elegidos

Caroline y Craig Makepeace viajan alrededor del mundo como nómadas hace 22 años y tienen dos hijas que ahora los acompañan. Documentan sus emocionantes aventuras en el blog Y Travel, en su canal de YouTube y, más recientemente, en un podcast sobre viajes en familia. 

Este verano, van a elegir destinos cerca de casa para vivir nuevas aventuras. “Queríamos viajar a Europa y explorar el Reino Unido e Irlanda en auto”, dice Caroline. “Pero entendimos que es difícil que eso pase y decidimos dejarlo para el año que viene”. Además, Caroline piensa que otras familias van a hacer lo mismo. “No creo que muchas personas estén pensando en viajar fuera de sus países, ni que lo hagan hasta el año que viene”. 

“Muchas familias van a elegir viajar en auto y alojarse en campings, porque son buenas opciones durante la pandemia, pero también porque son económicas. Para las personas que viajan en familia, el precio siempre fue un factor importante, y ahora lo sigue siendo”, agrega. “Creo que para compensar los precios más altos de los alojamientos van a ir a parques nacionales o provinciales y hacer más actividades al aire libre, que no cuestan tanto”.   

Más visibilidad con las tarifas para menores

Este año, la familia Makepeace planea seguir con sus aventuras por la ruta. Es más, ya tienen un viaje planificado. “Mi hija más chica y yo vamos a hacer un viaje en auto este domingo, y reservé el alojamiento en Booking.com”, dice. “Ahí me di cuenta de que había diferentes tarifas si viajás con dos, tres o cuatro chicos”. 

Puede que otras familias noten lo mismo que Caroline cuando estén buscando alojamiento este año. Los colaboradores que quieran captar este público deberían pensar en ofrecer tarifas para estadías con menores, ya que estas tarifas pueden ayudar a las familias a encontrar un alojamiento en el que entren todos y a un precio que se indique de manera clara a lo largo de todo el proceso de reserva.  

Intrepid Travel: enfoque renovado en las familias

Intrepid Travel es conocida por ser una empresa que organiza viajes de aventura para las generaciones Y y Z, pero con el tiempo se fueron enfocando más en las familias. “Empezamos a ofrecer viajes para familias hace varios años, y a lo largo de este tiempo, ese sector fue creciendo y cobrando importancia entre los servicios que ofrecemos”, dice Sarah Clark, directora general de APAC en Intrepid Travel. Los viajes para familias son un punto clave para que la empresa capte la demanda a medida que empieza a volver. “Estamos viendo que muchas familias, específicamente, están reservando con antelación para el 2022”. 

Cuando las familias reservan un viaje, Intrepid busca hoteles con un enfoque local que estén alineados con el itinerario cultural. “Cuando buscamos alojamientos para familias, nos aseguramos de que las estadías sean de al menos dos noches”, dice Clark. “Las familias quieren hoteles con pileta o instalaciones que los chicos puedan disfrutar durante el tiempo que pasen ahí, y las habitaciones también son un factor bastante importante”. Intrepid prefiere reservar hoteles más chicos en vez de cadenas y es fundamental que ofrezcan habitaciones conectadas o habitaciones que estén cerca una de la otra. 

Otro aspecto importante es asegurarse de que las familias tengan toda la información necesaria para sentirse seguras durante el viaje, y que también tengan la certeza de que van a poder volver a sus casas cuando las vacaciones terminen. “Creo que una de las mayores preocupaciones está vinculada con el acceso a los testeos en países extranjeros”. Los colaboradores pueden tener este tipo de información a disposición para las familias que están listas para hacer viajes internacionales este año. “Sabemos exactamente dónde se pueden hacer los testeos para poder tomarse el vuelo de regreso”.

El aumento de las reservas hechas por familias que nota Intrepid puede ser un indicio de una tendencia importante después de la pandemia: un enfoque en reunirse con la familia. “Antes del coronavirus, los viajes con miembros de la familia de diferentes generaciones ya estaban ganando popularidad, ya que veíamos que familias más numerosas hacían reservas como un solo grupo. Ahora seguimos viendo este interés”, dice Clark. Frente a tanta incertidumbre con respecto a las normas y regulaciones, puede que te resulte conveniente promocionar tu propiedad específicamente como un lugar en donde las familias pueden olvidarse de las preocupaciones relacionadas con los viajes en pandemia y alojarse en su propia burbuja privada. 

Clark piensa que las familias van a haber ahorrado bastante dinero con el objetivo de viajar, y que esto se condice con la demanda. “Estamos viendo que, en cuanto las fronteras estatales o las zonas en confinamiento se abren, las personas estás listas y dispuestas a gastar su dinero”. Las familias siguen dándole mucha importancia a los precios, pero también buscan que les ofrezcan buena calidad a cambio de lo que pagan”.

 

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Captá a las familias con tarifas para menores

Captá la demanda de familias configurando tarifas para menores en la extranet.

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Conclusiones
  • Los resultados de la encuesta realizada por Bébé Voyage ponen en evidencia la relación entre el miedo ante la incertidumbre y el deseo intenso de volver a viajar durante la etapa de recuperación que sienten las personas que viajan en familia.
  • Los resultados también indican que las personas están dispuestas a gastar más este año, pero a cambio esperan que la calidad esté a la altura. Para ofrecerles lo que están buscando, podés incorporar las tarifas para estadías con menores.
  • La familia del blog Y Travel cree que hay muchas oportunidades para que las familias puedan hacer viajes más largos este año, en especial para poder hacer reencuentros familiares a un precio más económico.
  • Intrepid Travel está notando un aumento de las reservas anticipadas para el 2022 y mucha demanda para los nuevos tours nacionales para familias.