Perspectivas de la industria

Cómo proteger tu negocio frente a las nuevas tácticas de los ciberdelincuentes

 | Guardar
Ahora que la demanda empieza a aumentar en algunas partes del mundo, también están apareciendo nuevas tácticas para ciberataques. Para proteger tus datos y los de tus huéspedes, es fundamental estar al tanto de estas amenazas emergentes y asegurarte de poder reconocer los indicios de actividad sospechosa.

La seguridad y la protección de los datos personales son prioridades clave para Booking.com, ya que la confianza y la seguridad son la base de nuestra plataforma. El coronavirus aceleró la transformación digital de muchas empresas, y los ciberdelincuentes están buscando formas de aprovechar este cambio. Aunque los incidentes son muy pocos (nuestros expertos usan tecnología de última generación para controlar, detectar y bloquear cualquier actividad sospechosa las 24 horas del día), queremos facilitarte toda la información y los recursos que necesitás para garantizar la seguridad de tu negocio y de los datos personales a los que tenés acceso en nuestra plataforma.

Estafas mediante acceso remoto a dispositivos

Aunque las dos principales amenazas de seguridad siguen siendo el phishing y la ingeniería social, los ataques son cada vez más sofisticados y los estafadores están usando técnicas nuevas para engañar a sus víctimas. Una de las prácticas de ingeniería social que empezó a ganar popularidad desde el inicio de la pandemia es acceder a las computadoras de manera remota, ya que ahora hay mucha gente que trabaja desde casa. Los ciberdelincuentes persuaden a las personas para que instalen programas que permiten el acceso remoto a su computadora, como AnyDesk, TeamViewer o GoToMeeting, para así controlar el dispositivo y acceder a los datos personales.

Estos estafadores suelen hacerse pasar por personal de soporte técnico y le hacen creer a las personas que las están tratando de ayudar. Pueden parecer profesionales, expertos en el tema y dispuestos a resolver tus problemas rápidamente, y además usan tecnicismos para convencerte de que les des tus datos. Es importante recordar que el personal de Booking.com nunca te va a pedir tus datos de acceso a la extranet, códigos de autenticación de dos factores ni permiso para acceder a ninguno de tus dispositivos de manera remota.

Aunque el uso de los programas de acceso remoto puede ser legítimo, es recomendable revisar y eliminar las aplicaciones de acceso remoto de terceros si no las necesitás en el día a día, y también comprobar qué empleados tienen permisos de usuario para instalar otras nuevas. De esta forma, podés evitar que los estafadores usen estas aplicaciones con fines maliciosos.

Cómo reconocer la ingeniería social y el phishing

En el siguiente video de Click. 2021, Valentina Bonsi, Director of Cybersecurity, y Ben Carrall, Director of Global Security, hablan con Amir Naveh, Security Awareness and Communications Manager, sobre phishing e ingeniería social en detalle. Nuestros expertos te van a contar cómo reconocer un ataque, a quiénes es más probable que los ciberdelincuentes intenten engañar y por qué, y te van a dar consejos para protegerte frente a las amenazas online.

Aunque mejoramos continuamente nuestros procesos y sistemas para garantizar la seguridad de nuestra plataforma, es fundamental que estés siempre alerta. Si creés que es posible que hayas sido víctima de un ciberataque, que hayas facilitado información confidencial a un tercero no autorizado o si notaste actividad sospechosa en tu cuenta, ponete en contacto con nuestro equipo de seguridad en un plazo de 24 horas a través de report.booking.com. Nuestros equipos van a investigar este hecho de inmediato y tomar las medidas correctivas necesarias, si corresponde.

 

Image
Person using laptop
Descubrí más sobre ciberseguridad

Conocé más sobre las personas y los procesos encargados de velar por tu seguridad y descubrí qué estamos haciendo para priorizar este tema.

Soluciones

¿Qué te parece esta página?

Conclusiones
  • Desde el inicio de la pandemia, cada vez son más los casos de estafas mediante el acceso a dispositivos de manera remota. Los ciberdelincuentes usan tácticas para controlar tu dispositivo y acceder a información personal.
  • Es importante recordar que el personal de Booking.com nunca te va a pedir tus datos de acceso a la extranet, códigos de autenticación de dos factores ni acceso remoto a ninguno de tus dispositivos.
  • Si creés que podés haber sido víctima de un ciberataque, contactá a nuestro equipo de seguridad en un plazo de 24 horas a través de report.booking.com.