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Alquileres temporarios: seis servicios adicionales por los que la gente pagaría más

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Brindarles a tus huéspedes la posibilidad de elegir servicios adicionales no solo aumenta los ingresos, sino que puede hacer que las personas estén más felices y satisfechas

Ofrecerles servicios adicionales a los huéspedes es una excelente manera de aumentar los ingresos de tu alquiler temporario. Los servicios adicionales no solo aumentan los ingresos a corto plazo, sino que hacen que la estadía de tus huéspedes sea más placentera, lo que se traduce en mejores comentarios y una mayor fidelización. Nuestra encuesta sobre tendencias de viaje para 2023*, en la que participaron 42.513 personas de 33 mercados, reveló cuáles son los servicios adicionales por los que pagarían más para mejorar su estadía. 

Inspirate con estos seis. 

La mitad de las personas pagaría más por el desayuno

El 50% de la comunidad viajera internacional encuestada dijo que no le importaría pagar un importe extra por tener desayuno en el alojamiento. De hecho, en todos los mercados del mundo, el desayuno es el servicio principal por el que los huéspedes están dispuestos a pagar más. 

Es importante que conozcas tus puntos fuertes y que también conozcas a tus huéspedes. Por ejemplo, algunas personas están a las corridas para ver los lugares de interés o para ir a reuniones, mientras que otras prefieren empezar el día de forma tranquila. ¿Qué te parece ofrecer café, medialunas y fruta fresca? ¿O te resultaría mejor preparar un gran desayuno con platos calientes? Depende mucho de cada anfitrión. 

Si no ofrecés desayuno, una buena idea es darles recomendaciones a tus huéspedes. Por ejemplo, podés darles una lista de los mejores lugares para desayunar por la zona. 

Las excursiones y las actividades llaman la atención

El 32% de las personas estarían dispuestas a pagar más por excursiones y actividades. En particular, a las personas de América Latina les gusta este servicio adicional. El 43% valora que sus anfitriones ofrezcan actividades en las que puedan participar.

Podrías ofrecerles a tus huéspedes más deportistas la posibilidad de alquilar distintos equipos, desde bicicletas y raquetas de tenis hasta kayaks y tablas de surf. Quizás conocés las mejores rutas de senderismo o podés ofrecer paseos guiados por la ciudad. Si tienes el tiempo y la habilidad necesaria, ya sea para clases de cocina o sesiones de yoga, no te olvides de contárselo a tus huéspedes.

Contactar a guías y comercios locales que organizan excursiones y actividades es otra buena idea para aumentar tus ingresos fácilmente, fomentar la sustentabilidad y el trabajo local y hacer que tus huéspedes estén más felices. 

Los servicios de spa son muy especiales

El 28% de la comunidad viajera internacional está dispuesta a pagar un importe extra por algún tipo de tratamiento relajante. Las personas de Corea del Sur (40%), Colombia (37%) y Japón (35%) son algunas de las que piensan que vale la pena gastar un poco más por estos servicios. 

Sabemos que no todos los alojamientos cuentan con instalaciones de spa. Como siempre, hay formas de resolverlo.

Captá la atención de quienes quieran relajarse y dales información de los mejores spas locales. Aunque no ofrezcas un servicio completo de spa, podés trabajar con masajistas, manicuras y esteticistas locales que pueden ir a tu alojamiento para mimar a tus huéspedes. 

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Destacá tu servicio de traslados

Pagar más para que te busquen o te lleven al aeropuerto es un servicio adicional que le interesa al 27% de la comunidad viajera de todo el mundo. Contales a tus huéspedes si ofrecés estos servicios de traslado o de taxi. Las personas de Irlanda (38%) e Italia (37%) están entre quienes más aprecian este tipo de servicio.

Si no ofrecés este servicio, podés compartir información de empresas de traslados confiables para que tus huéspedes vean que te esforzás al máximo. También considerá brindar información sobre los horarios de los colectivos, trenes y tranvías para quienes quieran usar el transporte público.

A las personas les gusta contar con estacionamiento

El 25% de las personas está dispuesta a pagar más por un lugar cercano y seguro para dejar el auto.

Si tenés algún espacio disponible, informáselo a tus huéspedes. Y si no, ofreceles la opción de reservarles un lugar cerca para estacionar, mostrales cómo llegar a las zonas seguras para dejar el auto o a los estacionamientos locales. 

El check-out más tarde o el check-in más temprano puede hacer la diferencia

No todas las personas madrugan. El 23% de las personas que viajan quiere hacer el check-out un poco más tarde y pagaría más por eso. En particular, las personas de Australia (37%), Irlanda (35%), Nueva Zelanda (34%) e Israel (34%) indicaron que les gustaría tener una o dos horas más para relajarse a la mañana. 

También vale la pena ofrecer la posibilidad de hacer el check-in más temprano. Las personas de Singapur (31%), EE. UU. (27%) y Australia (27%) resaltaron que les gustaría que este servicio esté disponible.

Tus huéspedes van a valorar estos detalles y servicios adicionales. Ofrecer estos servicios adicionales no es solo una forma de garantizar que la experiencia de tus huéspedes sea inolvidable, sino de que la repitan, de obtener mejores comentarios y aumentar los ingresos.

* Investigación encargada por Booking.com y llevada a cabo de manera independiente con la participación de una muestra de personas adultas que viajaron en los últimos 12 meses y planean hacer un viaje en 2023. Participaron 42.513 personas de 33 mercados. Los participantes completaron una encuesta online en enero o febrero de 2023. 
 

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Conclusiones

En pocas palabras: los servicios adicionales que más quieren las personas en todo el mundo

  • El desayuno es el servicio adicional más popular.
  • Las personas estarían dispuestas a pagar más por excursiones y actividades en las que puedan participar.
  • Si no tenés instalaciones de spa o no ofrecés un servicio de traslado al aeropuerto, tus huéspedes van a apreciar tus recomendaciones de estos servicios.