Una nueva investigación revela un mayor interés por hacer viajes más sustentables

La sustentabilidad sigue siendo un tema importante en el sector turístico, y la pandemia hizo que se destaque aún más la necesidad de viajar de forma responsable. Muchas personas tomaron conciencia sobre el impacto que sus viajes tienen en el medio ambiente y en las comunidades locales, y por eso ahora quieren tener esto en cuenta a la hora de tomar decisiones sobre sus próximos viajes. 

En una investigación reciente de Booking.com se revela que la comunidad viajera tiene más ganas de conocer el mundo con una mentalidad más sustentable. Más de la mitad (un 53%) de la comunidad viajera internacional admite que quiere viajar de forma más sustentable a partir del coronavirus, un porcentaje que sube hasta el 74% en el caso de Colombia, un 71% en el caso de Brasil y un 70% en el caso de India, países en los que la intención de adoptar un enfoque más ecológico es especialmente alta. 

Cuando empezó la pandemia, se hicieron virales los videos de animales silvestres explorando las calles vacías de grandes ciudades que solían estar repletas de gente. Para muchas personas, esa yuxtaposición destacó la necesidad de combatir el exceso de turismo y les sirvió de estímulo para preguntarse qué podían cambiar para ayudar a proteger el planeta. Más de la mitad (un 63%) de la comunidad viajera internacional quiere evitar las atracciones concurridas; un 51% va a evitar los viajes en temporada alta y un 48% va a visitar destinos alternativos para prevenir el exceso de gente en un solo lugar. 

Los viajes locales también dieron un paso al frente, y muchas personas indicaron tener la intención de ayudar a las comunidades locales a recuperarse. Según una investigación adicional de Booking.com** hecha en marzo de este año, más de un 68% de la comunidad viajera quiere que el dinero gastado en sus viajes vuelva a la comunidad local. Además, un 43% tiene la intención de apoyar a las comunidades y economías regionales tomando decisiones más conscientes. Para responder a este interés de los huéspedes, podés recomendar atracciones, restaurantes y proveedores locales que ofrezcan una experiencia auténtica. 

El enfoque de la comunidad viajera en la sustentabilidad también se aplica a los alojamientos: el 81% de las personas encuestadas quiere hospedarse en un alojamiento ecológico aunque sea una vez. Esta cifra aumenta al 100% entre las personas de Vietnam y al 98% entre la comunidad viajera de Colombia e India. Además, un 84% de la comunidad viajera planea reducir los residuos que deja y reciclar el plástico durante sus viajes, un porcentaje que aumenta entre los viajeros de Tailandia (94%), Croacia (91%) y Argentina (90%). Para aprovechar esta demanda, puede ser útil incluir en tu comunicación con los huéspedes las medidas que hayas tomado para reducir el consumo de plástico y agua. 

La pausa en los viajes inspiró a un 83% de los viajeros y viajeras a priorizar los viajes sustentables en un futuro y un 70% dice que es más probable que elija un alojamiento en particular si implementa prácticas sustentables. Estas estadísticas, además de revelar las motivaciones de la comunidad viajera en un contexto de pospandemia, hacen hincapié en la importancia de seguir tomando medidas, sin importar cuán pequeñas sean, para abordar la sustentabilidad en tu propiedad. 

*Investigación encargada por Booking.com y realizada de forma independiente con la participación de una muestra de 20.934 personas en 28 países y territorios. Los participantes completaron una encuesta online en julio de 2020. **Investigación encargada por Booking.com y realizada de forma independiente con la participación de una muestra de 29.349 personas de 30 países y territorios. La encuesta se hizo online durante marzo de 2021.