El valor comercial de la campaña Booking.yeah

En momentos clave del año, Booking.com lanza campañas publicitarias para garantizar que la comunidad viajera siempre te tenga en mente. Dado el optimismo y el gran deseo de viajar que estamos viendo entre los clientes de Estados Unidos, creemos que ahora es el momento oportuno para recordarles la hospitalidad sin igual y las experiencias excepcionales que podés ofrecerles. 

Durante el 2022, vamos a invertir intensamente en los Estados Unidos y estimular la demanda a través de campañas de marketing orientadas a los clientes. Para comenzar el año a lo grande, invertimos en una nueva publicidad que se estrenó durante el evento deportivo más grande de los Estados Unidos. 

La vuelta de la campaña Booking.yeah 

Transmitida por primera vez el 13 de febrero, durante el partido del año, la publicidad está protagonizada por Idris Elba, actor, cineasta y músico ganador del Globo de Oro y nominado al Emmy. Este comercial representa el regreso de Booking.yeah, nuestra campaña emblemática del 2013, que todavía resuena con el público estadounidense. La publicidad es divertida y tiene como objetivo mostrar lo fácil que le resulta a todo el mundo encontrar y reservar el viaje ideal en Booking.com. 

“Sin dudas, la pandemia dificultó explorar el mundo en los últimos años, lo cual tuvo consecuencias sin precedentes para nuestra industria”, dice Arjan Dijk, vicepresidente sénior y director de marketing de Booking.com. “El objetivo de la nueva campaña Booking.yeah es ayudar a estimular la demanda para nuestros colaboradores, mostrando que Booking.com le facilita las cosas a la comunidad viajera y es una opción confiable a la hora de reservar un viaje, con recursos como cancelación gratis, filtros personalizados y la mayor selección y variedad de alojamientos: hoteles, casas, departamentos y mucho más. El talentosísimo Idris Elba realmente ayudó a darle vida a la idea de que Booking.com no es muy escandaloso ni muy sexy, pero sí es el mejor lugar para que los viajeros y las viajeras reserven las vacaciones perfectas”.

Además de destacar una diversa gama de tipos de propiedades, la publicidad tiene como objetivo incentivar a los clientes de los Estados Unidos a conocer nuestra plataforma y descubrir tus propiedades. Para lograrlo, divulgamos características que sabemos que les importan, como la cancelación gratis y la flexibilidad.

Nuestro equipo de especialistas en marketing de marca, producción de video, datos de consumidores y mucho más funciona como una extensión de tu propio equipo y, además, trabajaron arduamente para darle vida a la campaña Booking.yeah. La campaña te permite llegar a una audiencia global ahorrándote la complejidad de contratar a grandes equipos por tu cuenta. Se diseñó para llegar a un volumen considerable de personas durante un evento cultural muy importante de Estados Unidos y, además, para conectarte con un público nuevo de una forma relevante y emotiva. 

Inversión en Estados Unidos

Booking.yeah se suma a las inversiones del año pasado en Estados Unidos, como nuestra campaña Hola de nuevo, Estados Unidos. Estrenar la campaña durante uno de los eventos televisivos más vistos en los Estados Unidos nos dio la oportunidad de aprovechar una audiencia de millones de personas, compuesta por una mezcla diversa de espectadores, lo que a su vez estimula la demanda para tu propiedad. 

"La campaña Booking.yeah y la inversión que estamos haciendo en los Estados Unidos, especialmente durante el "partido del año", fueron impulsadas por una investigación que muestra que la gente de Estados Unidos quiere volver a salir y descubrir el mundo, con un optimismo renovado y ganas de viajar", explica Ben Harrell, director ejecutivo para Estados Unidos en Booking.com. "El 72% de los viajeros y las viajeras de Estados Unidos dicen que van a aprovechar cualquier oportunidad para irse de vacaciones si el presupuesto se los permite, mientras que un 63% afirma incluso que no les importa el destino. Esto representa una gran oportunidad para nuestros colaboradores para atraer tanto a viajeros nacionales como internacionales en nuestra plataforma. Si bien creemos que van a haber algunos baches en el camino hacia la recuperación de la industria, los datos sugieren que los viajes están volviendo con fuerza y la demanda va a seguir creciendo. La principal inversión de marca de Booking.com en los Estados Unidos tiene como objetivo capitalizar el sentimiento actual de la comunidad viajera y, en definitiva, ayudar a captar clientes para nuestros colaboradores".

Sin dudas, las publicidades lanzadas durante las cuatro horas de transmisión del partido desempeñan un papel muy importante y tienen un impacto enorme en la audiencia. Un estudio de Morning Consult revela que, el año pasado, un 76% de los espectadores reconocieron que los anuncios son uno de los motivos por los cuales ven el partido. Tres de cada diez personas mencionaron que las publicidades son una de las razones principales por las que lo ven y, para un 8%, son el único motivo.

Además de un número significativo de espectadores estadounidenses que el partido captó, la presencia digital prolongada de la publicidad trasciende las fronteras de los Estados Unidos. Según Google, del 2008 al 2016, la audiencia de las publicidades del partido en YouTube fuera de los Estados Unidos aumentó más de 28 veces. Esto presenta una oportunidad para aumentar tu visibilidad en varios mercados importantes, como el Reino Unido, Alemania y Australia, entre otros.

Después del partido, la campaña se va a seguir transmitiendo durante cinco semanas en televisión, incluyendo el horario central, plataformas de streaming de audio y canales online. El objetivo es hacer que el alcance siga aumentando y transmitir su mensaje. Para ampliar todavía más el reconocimiento de la marca y la interacción, usamos otros canales de marketing (pagos, propios y orgánicos) como parte de una campaña perfectamente integrada. 

Cómo aprovechar el estímulo en la demanda

Si bien invertimos para captar demanda para tu propiedad, hay varias maneras con las que podés lograr que la página de tu propiedad sea todavía más atractiva para los clientes que están buscando su próxima estadía. 

La mayoría de las búsquedas generadas a partir de anuncios de televisión durante el partido se realizan desde dispositivos móviles, según Google, por lo que activar una tarifa para celulares puede ayudarte a convertir esas búsquedas generadas por la campaña en reservas. Además, el año pasado nuestra app fue la tercera aplicación de viajes más descargada. Más del 60% de las búsquedas y reservas de alojamiento en Booking.com ahora se realizan desde dispositivos móviles. 

Las tarifas por segmentos son otra forma efectiva de atraer grupos específicos de viajeros y viajeras. Por ejemplo, las tarifas por país pueden ayudarte a captar la demanda de una zona específica, ya sea nacional o internacional, mientras que las tarifas para estados de EE. UU. pueden ayudar a las propiedades de Estados Unidos a dirigirse al público de forma más segmentada.

"La campaña tiene como objetivo mostrar que Booking.com es la plataforma más fácil de usar para encontrar y reservar el viaje ideal", dice Harrell. "Ahora es el momento de garantizar que la página de tu propiedad esté alineada con lo que más quieren los viajeros y viajeras: desde opciones con cancelación gratis y flexibilidad hasta tarifas para celulares y la posibilidad de pagar cuándo y cómo quieren. Ya comprobamos que todos estos productos ayudan a que los clientes hagan clic en el botón "Reservar" de tu propiedad. Nuestros equipos locales están disponibles para responder preguntas y ayudarte a optimizar tus publicaciones para garantizar que atraigan el mayor volumen de huéspedes".