Un programa para aprovechar la demanda de casas ideales para trabajar

Las personas que viajan por trabajo fueron cambiando sus hábitos a lo largo del tiempo, y gradualmente empezaron a optar cada vez más por alquileres temporarios. Muchas de estas personas ahora están trabajando desde sus propias casas, así que este puede ser un buen momento para tomar un poco de perspectiva y considerar cómo el Coronavirus (COVID-19) está redefiniendo la industria. A medida que el mundo se abra, quienes administren casas y departamentos van a poder aprovechar las tendencias en desarrollo mediante el nuevo programa “Ideal para trabajar” para atraer tanto a más personas que viajen por trabajo como a personas que quieran trabajar de forma remota.

Una tendencia creciente: trabajar desde una casa o departamento

Desde hace algún tiempo, venimos notando una mayor demanda de alquileres temporarios de varios segmentos de clientes. Por ejemplo, en marzo de este año, 65% de las personas que viajan por trabajo que encuestamos dijeron que estaban considerando quedarse en una propiedad tipo casa o departamento en su próximo viaje de trabajo. 

¿Esta demanda se va a mantener? Hay evidencias para pensar que sí. Es probable que las personas que viajan por trabajo estén buscando un entorno más aislado y privado por cuestiones de salud y seguridad que surgieron a raíz de la pandemia. Alojarse en casas puede ayudar a estas personas a reducir la cantidad de interacciones con personal de los alojamientos, y, al mismo tiempo, ayudarlos a respetar las reglas de distanciamiento social.  

Además, muchas empresas no planean reabrir sus oficinas durante el resto del año, y algunas no piensan volver a abrirlas nunca. En esta coyuntura, millones de personas se van a ver alentadas a trabajar desde casa o desde cualquier lugar. Una encuesta reciente de Gartner (disponible en inglés) reveló que el 48% de las personas que trabajan en relación de dependencia probablemente trabajen de forma remota al menos parte del tiempo después de la pandemia, porcentaje que antes de la pandemia era de un 30%. Por los filtros que usan las personas que reservan y los pedidos que les hacen a las propiedades, ya estamos viendo señales en la plataforma de que tener un espacio de trabajo y comodidades de oficina es importante, particularmente para las personas que combinan trabajo con vacaciones. Hasta vimos ejemplos de personas en redes sociales preguntando cómo hacer para identificar en Booking.com a las propiedades que son apropiadas para trabajar. 

Qué buscan las personas que reservan para viajes de trabajo

Cuando necesitan trabajar durante un viaje, lo que las personas que reservan para viajes de trabajo consideran fundamental es bastante sencillo, pero con la pandemia, puede que tengan nuevas necesidades. 

Primero y principal, les resulta fundamental contar con una factura para poder presentar los gastos en el trabajo. Además de las necesidades de siempre, como un espacio específico para trabajar y wifi gratis, también esperan contar con dispositivos de seguridad esenciales como matafuegos, alarmas de humo y detectores de monóxido de carbono. 

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Pero tené en cuenta que, en el clima actual, la flexibilidad en torno a las políticas de cancelación puede ser el requisito esencial más atractivo de todos. Si bien las personas que viajan por trabajo tienen una intención significativamente más firme de quedarse en tu propiedad y, en promedio, cancelan un 57% menos que las personas que viajan por motivos turísticos, es posible que ahora necesiten garantías adicionales. Sus planes pueden cambiar en el último momento, ya sea por cambios en sus prioridades laborales o porque su viaje se vea interrumpido por restricciones de confinamiento.

Un tipo de huésped valioso y confiable

No hay duda de que las personas que viajan por trabajo son un segmento valioso para atraer. Por cómo reservan, vas a notar que no son personas que solo viajen en temporada. En promedio, reservan un 19% más en días laborales que las personas que viajan por motivos turísticos, lo que te va a permitir llenar tus habitaciones durante los días de semana y atraer a personas que viajen por ocio los fines de semana. Además, por lo general reservan con menos anticipación, así que podés aprovechar a este segmento para vender tus habitaciones vacías en el último minuto. 

Quienes tengan propiedades van a notar que las personas que viajan por trabajo no son muy demandantes, ya que pasan gran parte de su tiempo trabajando por su cuenta o yendo y viniendo de reuniones de trabajo.  

Cómo adaptar tu propiedad para que sea ideal para trabajar 

Podés tener más llegada tanto a las personas que viajan por trabajo como a las personas que quieran trabajar de forma remota sumándote nuestro programa nuevo, “Ideal para trabajar”. Está dirigido a casas y departamentos que quieran atraer a personas que viajen por trabajo, personas que vayan a trabajar de forma remota o a cualquier persona que busque un espacio de trabajo en su estadía de vacaciones.

Una vez que hayas cumplido con los requisitos (es decir, indicar las amenities ideales para trabajar que ofrecés en al menos una unidad de tu propiedad), vas a recibir una etiqueta especial para destacar tu propiedad y sus unidades, todo sin ningún tipo de costo adicional. 

Y lo que es quizá más importante, vamos a publicitar las propiedades ideales para trabajar en plataformas confiables de empresas asociadas a Booking.com, a las que las personas que viajan por trabajo recurren para reservar alojamiento. Esto te va a dar la oportunidad de acceder a un público completamente nuevo y hacer crecer tu negocio, sin recurrir a descuentos para generar ese crecimiento. 

Crecimiento progresivo en muchos sentidos

De cierta forma, el aumento de los ingresos que surge de este programa para casas y departamentos podría considerarse progresivo. En un nivel, en lo que progresivamente vas captando más reservas de personas que viajan por trabajo, pueden aumentar gradualmente tus ingresos generales, pero también puede considerarse un aumento progresivo en el sentido de que puede terminar generándote ventas que de otro forma no hubieras captado, sobre todo si tu propiedad aparece en nuevos canales de distribución. 

Por eso este programa es tan importante para los colaboradores que administran casas y departamentos. Es una oportunidad para ingresar a nuevos mercados sin costo adicional (salvo por los elementos de oficina que puedas tener que comprar para equipar tu propiedad).