Woman working on laptop

Automatizá de forma eficiente tu negocio de alquiler temporario para ahorrar tiempo y maximizar los ingresos

 | Guardar
James Coupland, propietario de un alquiler temporario, comparte sus consejos para automatizar tareas que te van a permitir ganar tiempo para hacer crecer tu negocio.

Cuando empecé mi negocio de alquiler temporario, mi mayor desafío y mi aprendizaje más significativo fue la importancia de automatizar todas las tareas que fuera posible. En última instancia, fue un aspecto crucial para mi éxito y me gustaría compartir algunos consejos para ayudarte a potenciar tu propio crecimiento mediante la automatización.

La importancia de la automatización

Para mí, la automatización consiste en implementar sistemas para completar tareas automáticamente que, de otro modo, requerirían bastante trabajo. Estas tareas pueden variar desde los quehaceres más pequeños hasta los trabajos más grandes e importantes de tu negocio. Se trata de entender qué podés automatizar para ahorrar tiempo y dinero. En mi caso, automatizar algunos procesos clave me devolvió tiempo suficiente para impulsar el crecimiento de mi negocio ampliando mi cartera de alquileres.

Software de channel management y sincronización del calendario

Cuando empecé mi negocio de alquiler temporario, no conocía el software de channel management ni la sincronización del calendario, pero sabía que tenía que implementar alguna herramienta, ya que la administración manual consumía gran parte de mi tiempo. Esto también repercutía en la profesionalidad del negocio, ya que recibía reservas duplicadas y todo estaba muy desordenado.

Ahora uso una plataforma de channel management que se integra muy bien con Booking.com y con el resto de las plataformas que uso. Puedo iniciar sesión en un panel y controlar todas mis reservas. No es necesario que cambie de una aplicación a la otra porque todos los datos se obtienen a partir de las distintas API. 

Un channel manager ayuda mucho con la sincronización del calendario y la gestión de la clientela. También me sirvió mucho para organizar al personal de limpieza. Pueden iniciar sesión en su panel de control y ver de una forma muy rápida cuándo llegan y salen los huéspedes. Antes, les enviaba capturas de pantalla de las reservas a través de mensajes de WhatsApp, lo que me llevaba demasiado tiempo. 

Check-in automático

Uno de los mayores beneficios que experimenté es la automatización del proceso de check-in. Vivo a casi una hora de mi propiedad de alquiler temporario. Digamos que, en promedio, tengo diez huéspedes por mes. Si tuviera que ir y volver manejando para recibirlos de forma presencial, me pasaría 20 horas al volante. Además, si calculamos que se gastan $30 por cada kilómetro y tengo que manejar 120 kilómetros, gastaría alrededor de $35.000 por mes en traslados. En lugar de eso, instalé una cerradura inteligente combinada con las plantillas de mensajes automáticos de Booking.com para que el día del check-in, el huésped reciba un mensaje automático sobre cómo usar la cerradura, junto con un código para abrir la puerta. 

Recomiendo cambiar a un check-in automático, ya que ahorra mucho tiempo, dinero y molestias. Podés implementar un sistema como este y estar en cualquier parte del mundo. A principios de este año, estuve viajando por Tailandia y administré mi negocio desde allá con total tranquilidad porque todo está automatizado.

The benefits of automating your holiday rental business

 

Plantillas de mensajes de Booking.com

Les envío cuatro mensajes a mis huéspedes durante su estadía: cuando se confirma la reserva, el día del check-in con los detalles de la cerradura inteligente, un mensaje a mitad de la estadía para comprobar que todo esté bien y un mensaje de check-out para agradecerles por haberme elegido y motivarlos a dejar un comentario. Todo este proceso se automatiza a través del sistema de plantillas de mensajes de Booking.com, que se pueden personalizar de forma automática para cada huésped a fin de ofrecer una experiencia única.

Recomiendo que todos los anfitriones usen plantillas de mensajería. Si tenés diez huéspedes por mes y, en promedio, te lleva dos minutos escribir cada uno de esos cuatro mensajes, estarías ahorrando alrededor de 80 minutos por mes. Quizás no parezca mucho, pero puede llegar a ser muy significativo en muy poco tiempo. Y si además usás un software de channel management, también vas a tener una bandeja de entrada unificada para responderles a los huéspedes, lo que hace que el proceso sea aún más rápido y sencillo.

Complementos de precios y descuentos

Otra opción de automatización que recomendaría son los complementos de precios. Booking.com tiene diferentes productos de fijación de precios que podés implementar y que configuran descuentos para tu público objetivo de forma automática. Por ejemplo, podés configurar un descuento del 10% para usuarios de celulares, lo cual es muy útil. 

También utilizo un software de gestión de ingresos de terceros que se integra con Booking.com y que me facilita toda la experiencia como anfitrión. No es necesario que introduzca un precio más bajo de forma manual si es temporada baja o un precio más alto si es temporada alta: los datos se obtienen automáticamente desde mi software de channel management y después se vinculan con Booking.com y con mis otras plataformas. Considero que es una gran ventaja tener un sistema de precios automatizado porque, de lo contrario, se podrían perder muchos ingresos si no se establecen las tarifas en el nivel correcto para un período determinado. 

Actualizá tu publicación desde cualquier lugar con la app Pulse

La app Pulse de Booking.com no solo es otra herramienta para ahorrar tiempo, es mucho más que eso. Pulse es fantástica porque puedo iniciar sesión desde el celular y editar mi publicación esté donde esté, pero también tiene un centro de oportunidades donde se destacan los aspectos que podría mejorar. Así conocí el programa de fidelización Genius, que me permite ofrecerles descuentos a las personas que regresan a Booking.com. Descubrí que si les ofreciera Genius Nivel 3 a los huéspedes, mis reservas aumentarían casi un 117%, así que no lo pensé dos veces. La app Pulse es excelente para obtener oportunidades de crecimiento para tu negocio, además de hacer que sea muy rápido y fácil agregar fotos actualizadas, administrar las reservas o editar la publicación desde cualquier lugar.

La automatización es la clave para el éxito del crecimiento

Mi último consejo para los anfitriones es que aprovechen todas las oportunidades posibles para automatizar las tareas siempre que puedan, ya que realmente marca una gran diferencia, en especial si administran varias propiedades de alquiler. La automatización ahorra mucho tiempo y hace que publicar propiedades en varias plataformas sea mucho más fácil, algo fundamental si querés generar una gran demanda y la mayor cantidad de ingresos posible. Por ejemplo, publiqué mi alquiler temporario en Booking.com y en tres meses obtuve ingresos brutos de $3.000.000 en todas las plataformas, lo que demuestra el valor de diversificar la distribución. 

 

Person typing on laptop
Simplificá el crecimiento de tu negocio

Trabajamos con más de 600 proveedores de conectividad de confianza que te pueden ayudar a simplificar tus operaciones diarias y hacer crecer tu negocio. Descubrí más beneficios de asociarte con Booking.com. 

Más información

¿Qué te parece esta página?

Conclusiones
  • Usar el software de channel management para sincronizar el calendario de reservas en múltiples plataformas te puede ahorrar horas de trabajo.
  • Un servicio de check-in automatizado te puede ayudar a ofrecerles a los huéspedes una mejor experiencia, además de ahorrarte mucho tiempo, esfuerzo y gastos.
  • Podés mejorar la experiencia de los huéspedes y ahorrar horas de tiempo implementando mensajes automáticos gracias a las plantillas que ofrece Booking.com.
  • La app Pulse de Booking.com combina una forma rápida y sencilla de editar la página de tu propiedad y gestionar tus reservas donde sea que estés.