Sydney Stanback de Pinterest cuenta qué es lo que buscan las personas en 2023

En el evento de Click. de 2023 en Miami, Sydney Stanback, Manager Senior del equipo de investigación de Pinterest, compartió algunas de las tendencias que más se ven en la plataforma en 2023. Desde la interacción entre la moda y los viajes hasta las mejores maneras de aprovechar la capacidad de Pinterest, hay muchas formas en las que los proveedores de alojamiento y las empresas de viajes pueden conectarse con públicos nuevos. Después de compartir algunos datos relevantes durante la sesión sobre tendencias de viajes, nos pusimos al día con Sydney para conocer estas tendencias a fondo y ver cómo podés aprovecharlas. 

¿Cuáles son algunas de las tendencias más importantes en la industria del turismo en 2023?

Sydney: La tendencia en el turismo que va a despegar en 2023, gracias a las generaciones Z y milenial, es lo que en Pinterest llamamos “todos a bordo”.  Por ejemplo, las búsquedas relacionadas con los viajes en tren aumentaron un 205% en los últimos dos años (1). Todo gracias a tiempos de embarque más rápidos, rutas pintorescas, asientos con más espacio y una huella de carbono menor.  Y la belleza de ir en tren es que usar este transporte es tan divertido como conocer el destino. 

Hablaste mucho de la conexión entre la moda y el turismo en Pinterest, ¿cómo pueden aprovecharlo las empresas de viajes?

Sydney: Lo mejor de las tendencias en Pinterest es que trascienden las categorías (2). Con un poco de creatividad, una marca de viajes puede aprovechar cualquier tipo de tendencia de este informe. En el evento de Click hablé sobre la relación entre las vacaciones de verano y la moda,que también es relevante para los viajes. Las empresas de viajes pueden aprovecharlo con la tendencia “moda ligera”, que se centra en estilos sueltos y brillantes y es perfecta para temperaturas más cálidas. 

¿Podrías contarnos un poco más sobre la herramienta de Trends de Pinterest y cómo los proveedores de viajes pueden usarla?

Sydney: La herramienta de Trends de Pinterest (disponible para todas las personas en trends.pinterest.com) muestra un historial de los términos más buscados en diferentes regiones y países. Podés usarla para saber cuándo las personas empiezan a buscar determinadas palabras clave, descubrir qué contenido es popular en Pinterest y ver qué es tendencia específicamente entre tu público. Los proveedores de viajes pueden usar la herramienta de Trends para entender mejor qué busca la gente dentro de categorías relacionadas con los viajes, como destinos, ideas, consejos, vuelos, restaurantes y hoteles. Esta información puede ayudarlos a planificar su contenido, creatividad y estrategias de marketing/comunicación. 

¿Cómo usan Pinterest en la actualidad las empresas de la industria del turismo, como los proveedores de alojamiento?

Sydney: Los proveedores de viajes aprovechan Pinterest para llegar a clientes potenciales que usan la plataforma para ver contenido relacionado con el turismo y para planear sus viajes. Como la mayoría de las personas usa Pinterest antes de decidir sus planes de viaje, esto crea una oportunidad para que los proveedores proporcionen inspiración para las compras relacionadas con los viajes. De hecho, sabemos que es cuatro veces más probable que quienes usan Pinterest y quieren viajar digan que esta es la red social que más influye sus decisiones a la hora de hacer compras relacionadas con los viajes (3).

¿Qué oportunidades ofrece Pinterest a los proveedores de viajes?

Sydney: Los proveedores de viajes pueden crear pines (imágenes o videos que se asocian a la página web de un proveedor de viajes) que pueden publicar en su perfil de Pinterest y promocionarlos para llegar a un público más amplio en la plataforma. Para empezar, pueden configurar una cuenta para administrar los anuncios de Pinterest y crear un perfil en la plataforma. Además, pueden usar nuestra nueva herramienta Pinterest Trends para ver las tendencias que buscan sus clientes (según intereses, demografía, temporada y más).

¿Cuál es el público que los proveedores de viaje van a encontrar en Pinterest?

Sydney: En Pinterest, los proveedores de viajes pueden llegar a un público muy valioso de la comunidad viajera. En Estados Unidos, entre las personas que usan Pinterest hay una probabilidad cuatro veces mayor de que digan que esta plataforma es la más influyente en sus decisiones al adquirir servicios de viaje dentro del ámbito de las redes sociales (4).  Más específicamente, la generación Z de EE. UU en Pinterest está descubriendo nuevas ideas e inspiración para sus próximos viajes, y algunas de las búsquedas más populares son “estética neoyorquina”, “destinos para el verano”, “estética parisina” y “aventura” (5).

¿Cómo pueden hacer los proveedores de alojamiento para aprovechar Pinterest para promocionar sus propiedades y atraer a un público nuevo?

Sydney: Para promocionar sus propiedades y atraer a públicos nuevos, los proveedores de alojamiento pueden crearse un perfil en Pinterest, crear y publicar pines en su perfil y promoverlos para llegar a un público de la plataforma con ganas de viajar. Pinterest también ofrece oportunidades para que los proveedores de alojamiento lleguen a personas con intereses específicos (como turismo, comida, entretenimiento, etc.) al usar nuestras herramientas de selección de intereses cuando promueven sus pines.

¿Qué diferencia al público de Pinterest de otras redes sociales?

Sydney: Lo que diferencia al público de Pinterest es su mentalidad al visitar la plataforma.  La gente usa Pinterest para planificar con una idea ya determinada.  

¿Qué deberían considerar las marcas al usar Pinterest? ¿Hay algún contenido concreto que atraiga especialmente a las personas que viajan?

Sydney: Los mejores pines son los que son visualmente atractivos, cuentan una buena historia y hacen que las personas quieran saber más. Por eso las empresas de servicios de viaje están teniendo tanto éxito en Pinterest mediante el uso de videos. Entre los contenidos (o pins) atractivos para las personas que viajan se incluyen ideas de viajes o vacaciones, consejos y trucos (o hacks) y guías de viaje.

¿Cómo se pueden destacar las marcas en Pinterest?

Sydney: Es posible destacarse en Pinterest al asegurarse que el producto o servicio esté en el centro y de frente (es decir, que tu marca sea el punto focal) dentro del pin creativo. Además, el pin debería incluir el logo, un texto superpuesto que le agregue contexto al pin creativo (por ejemplo, “Planeá tu viaje perfecto a Irlanda”), y un URL/link a la página web en donde los clientes potenciales puedan conocer más y tomar decisiones (como reservar o comprar) a medida que terminan de planificar sus viajes.

(1) Fuente: Pinterest, datos de búsqueda global, período de análisis septiembre 2020-2022.
(2) Fuente: Black Swan Data y Pinterest Trend Exploration, Estados Unidos y Reino Unido, junio 2021.
(3) Fuente: Reach3, Estados Unidos, “El camino hacia la decisión de comprar entre usuarios semanales de Pinterest que guardan contenido de viajes vs. personas en redes sociales de la competencia, agosto 2021”.
(4) Fuente: Reach3, Estados Unidos, “El camino hacia la decisión de comprar entre usuarios semanales de Pinterest que guardan contenido de viajes vs. personas en redes sociales de la competencia, agosto 2021”.
(5) Fuente: Datos internos de Pinterest, Estados Unidos, búsquedas principales entre diciembre de 2020 y diciembre de 2021.