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Un nuevo estudio revela información sobre las estadías largas

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Encuestamos a 2735 personas que reservaron estadías de entre 7 noches y 6 meses para conocer más sobre su comportamiento, preferencias y percepciones.

Las estadías largas están aumentando, y cada vez hay más tipos de viajeros y viajeras que quieren alojarse en un solo lugar por más tiempo. Esta tendencia se ve reflejada en nuestra plataforma, en donde actualmente vemos una mayor proporción de reservas para estadías de siete días o más en comparación con el mismo periodo de 2019.

Para ayudarte a aprovechar esta tendencia, encuestamos a 2735 personas de Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, Rusia, Emiratos Árabes Unidos y Japón que reservaron estadías largas. Estas personas fueron las responsables de tomar decisiones sobre el viaje, que en todos los casos tuvo lugar en los últimos seis meses y duró entre siete noches y seis meses. ¿Qué es importante para estos viajeros y viajeras, y cómo podés atraerlos a través de nuestra plataforma? Analicemos los resultados de la investigación.

¿Ocio, trabajo u otro tipo de viaje?

Para empezar, el motivo principal del viaje fue el ocio: irse de vacaciones para descansar y relajarse, sin importar la duración de la estadía. Lo interesante es que, mientras más larga sea la duración de la estadía, mayor es la probabilidad de que el viaje sea por trabajo. Existen, por supuesto, muchos otros motivos para hacer un viaje de larga duración, como mudarse temporariamente durante una refacción o hacer un tratamiento médico específico. Además, es muy común que los viajeros y las viajeras combinen viajes personales y de trabajo. Independientemente de los motivos individuales, quienes respondieron "otro" cuando se les preguntó por el motivo de su viaje en general viajaron durante dos semanas o más.

Además, las personas de este grupo indicaron que viajaron con su pareja e hijos, en caso de tenerlos. De estas personas, solo una de cada cinco viajó sin compañía.

¿Viajes nacionales o internacionales?

Con la cantidad de restricciones a los viajes internacionales que hubo el año pasado, no sorprende que la mayoría de las personas encuestadas haya viajado dentro de sus países. Pero al responder preguntas relacionadas, indicaron que siempre es más común que los viajes de menos de dos semanas sean nacionales y que los viajes de más de dos semanas sean internacionales.

Dado que las personas que reservan estadías largas tienen una fuerte tendencia a hacer viajes al exterior, podés atraerlas con las Tarifas por país.

Quienes reservan estadías largas prefieren los alquileres temporarios

A medida que las estadías se prolongan, empieza a disminuir la preferencia por los grandes hoteles y se empiezan a elegir más alquileres temporarios. Por ejemplo, de las personas que viajaron durante un máximo de dos semanas, una de cada tres reservó un hotel de una gran cadena, algo que solo hizo una de cada cinco personas con estadías de cuatro semanas o más.

Estas son buenas noticias para los colaboradores que gestionan alquileres temporarios, quienes parecen tener una ventaja en el mercado de las estadías más largas. 

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Hiking

 

Quienes viajan por trabajo saben lo que quieren

En el estudio, las personas que viajaron por trabajo, incluido el teletrabajo, expresaron claramente sus preferencias. La tendencia es buscar alojamientos con opciones de cancelación flexible, que ofrezcan la posibilidad de prolongar la estadía y un check-in flexible las 24 horas, todos los días. 

Todas estas preferencias juntas pueden parecer excesivas, pero resaltan la importancia de ofrecerles mayor flexibilidad a quienes reservan estadías largas por trabajo. Si estos huéspedes pueden reservar estadías más largas que te generen más ingresos, tiene sentido ofrecer una tarifa para este tipo de estadías y políticas que intenten adaptarse a estas necesidades.

Dicho esto, muchas de sus respuestas coinciden con lo que ya sabemos que buscan las personas que viajan por trabajo: buen wifi, luz natural, aire acondicionado, estacionamiento, servicio de limpieza y desayuno. Esta información no es nueva y ya aparecía en estudios anteriores sobre viajes de trabajo.

Necesidades específicas de las personas que se hospedan por más tiempo

Algunas características de los alojamientos van ganando importancia a medida que la estadía se va prolongando. Por ejemplo, contar con un espacio para trabajar y un lavarropas suele ser más importante para quienes viajan durante más de dos semanas. Si ofrecés servicios como estos, vale la pena que los menciones en la extranet para que se puedan mostrar en la página de tu propiedad.

Además, es más probable que las personas que reservan estadías de más de dos semanas elijan el alojamiento en función de su ubicación. Sin embargo, la información y los comentarios sobre el barrio les interesan menos que a los huéspedes que se alojan por menos tiempo. Si tenés armada una guía local para tus clientes, considerá agregar información útil para quienes se hospeden por períodos más largos. Podés incluir itinerarios de transporte público, la ubicación de la sucursal de correo más cercana o una lista de los espacios de coworking de la zona.

Un período de antelación de reserva más extenso para las estadías largas

La mayoría de las personas que encuestamos reservaron el alojamiento hasta cuatro semanas antes de la estadía, pero cuanto más larga es la estadía, mayor es la probabilidad de que reserven con más antelación.

En el estudio, la mayoría de los huéspedes reservaron alojamiento con hasta una o dos semanas de antelación. Para estadías de entre 7 y 13 noches, reservaron más frecuentemente entre 2 y 7 días antes. Pero para las estadías de 14 noches o más, la antelación de reserva más frecuente era de 2 a 4 semanas. Estos datos señalan la importancia de diversificar tu disponibilidad para que así te puedan encontrar todos los posibles huéspedes. 

Aunque estos parámetros se cumplían tanto para viajes de ocio como de trabajo, las personas que viajan solas son la excepción. Mientras que las parejas tienden a reservar con mayor antelación, quienes viajan por su cuenta suelen reservar una estadía larga a último momento. Definir tus precios según la ocupación puede ayudarte a captar a estos clientes y a llenar habitaciones a último momento, por un período largo.

¿Dónde eligen reservar?

Las personas encuestadas indicaron que, antes de reservar una estadía larga, pensaron en reservar a través de una plataforma de viajes online, directamente con el alojamiento o mediante una página de comparación de precios. La mayoría terminó eligiendo una plataforma de viajes online, señalando la "facilidad de uso" como el motivo principal.

Teniendo en cuenta que el año pasado implementamos las tarifas semanales y mensuales ampliadas, el estudio muestra una gran afinidad con nuestra plataforma por parte de quienes buscan reservar una estadía larga.

 

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Conclusiones
  • En general, a medida que se prolonga la duración de la estadía, las características del viaje van cambiando de ocio a trabajo, de nacional a internacional y de hoteles de grandes cadenas a alquileres temporarios.
  • Las personas que viajan por trabajo, incluido el trabajo de forma remota, indicaron una fuerte preferencia y necesidad de flexibilidad a la hora de elegir una opción de alojamiento para una estadía larga.
  • Las respuestas muestran que la antelación de reserva aumenta a medida que la duración de la estadía se prolonga, excepto en el caso de las personas que viajan solas. Por lo tanto, puede ser una buena idea usar las ofertas de último momento para captar a este grupo clave.
  • Algunas características de los alojamientos van ganando importancia a medida que la estadía se va prolongando, como tener un espacio para trabajar o un lavarropas.