Conceptos básicos de precios y disponibilidad para mejorar tu negocio

Hicimos un compilado de consejos sobre precios y disponibilidad para ayudarte a mejorar tu desempeño y aumentar tus ingresos en Booking.com.

El público internacional de Booking.com incluye todo tipo de viajeros, entre los espontáneos y los que planifican con anticipación. Eso significa que el hecho de tener mucha disponibilidad y precios atractivos es clave para que todos tengan la posibilidad de encontrarte… y de reservar tu propiedad.

Ofrecer disponibilidad en Booking.com durante la temporada alta te da puntos con el público internacional. Comparados con los viajeros nacionales, los que vienen de afuera gastan un 18% más, se quedan un 40% más de tiempo y reservan con el doble de anticipación.

Ajustá tu disponibilidad pensando como viajero

Algunos huéspedes reservan con hasta 16 meses de antelación en Booking.com, y no es exageración: según un estudio realizado en el Reino Unido, un 44% de los viajeros planificaron sus vacaciones con 3 a 6 meses de antelación, y un 17% lo hizo de 7 a 12 meses antes.

Por eso, aunque todavía no hayas decidido tus tarifas con tanta anticipación, es mejor agregar disponibilidad, con tarifas que consideres razonables, para aparecer en los resultados de búsqueda de los huéspedes. Más adelante vas a poder volver a ajustar tus tarifas.

Abrí tantas habitaciones como puedas

Cuanta más disponibilidad ofrezcas, más posible es que te encuentren los clientes que buscan fechas específicas; y cuanto más atractiva sea tu propiedad entre estos resultados, más posibilidades hay de que una visita a la página se convierta en una reserva. Es importante tener en cuenta las fechas clave y tener tantas habitaciones disponibles como puedas para sacarle el máximo beneficio a nuestra plataforma.

Aún así, recordá que si cerrás fechas en Booking.com (por cualquier motivo), vas a aparecer menos en los resultados de búsqueda porque tus habitaciones no van a estar disponibles. Cuando vuelvas a necesitarnos, es posible que tengas menos visitantes que un competidor que siempre estuvo disponible y que mejoró su conversión. Tener pocas restricciones y una disponibilidad uniforme va a ayudar a tu negocio a lo largo del año y a través de todos tus canales.

Podés estar atento a las fechas de alta demanda en el Centro de oportunidades de tu extranet, y leer información detallada sobre el comportamiento de reserva de los huéspedes en los informes “Información sobre la anticipación de la reserva” y “Características de las cancelaciones”, dentro de la pestaña “Analytics”.

Agregá tarifas diferentes para atraer todo tipo de huéspedes

Ofrecer diferentes tipos de tarifa te ayuda a cumplir todas las expectativas de un rango más amplio de viajeros. Por ejemplo, una familia puede necesitar desayuno incluido, mientras que un viajero de negocios puede querer nada más que la habitación.

Agregar un nuevo plan de tarifas, como “desayuno incluido” o “no reembolsable”, es fácil y rápido desde la extranet. Solo necesitás modificar o agregar descuentos a la tarifa estándar fijada para cada tipo de habitación: ni siquiera necesitás cambiar el número de habitaciones disponibles.

Precios: nuestro consejo número 1. En la pestaña “Analytics” de la extranet, vas a encontrar herramientas que te van a ayudar a entender tu posición en el mercado. Podés analizar tu rendimiento actual, comparar tus ventas de cada año y ver con qué anticipación, y por qué precio, reservaron tus huéspedes.

Explorá la pestaña “Analytics”

Usá las ofertas cuando las necesites

Cuando tu negocio necesite un empujoncito rápido, las ofertas son una buena forma de aumentar tu visibilidad y tus reservas. Intentá no depender de ellas y usarlas solamente cuando las necesites, así no vas a terminar bajando demasiado tus precios durante temporadas de alta demanda.

Aunque las ofertas puedan ser útiles durante la temporada baja, vale la pena revisar tu estrategia general de precios si no llenás tus habitaciones en la temporada alta.

Algunas ofertas, como las de último minuto, aumentan tu visibilidad usando etiquetas especiales para captar la atención de los huéspedes. También podés usarlas para alentar a los huéspedes a quedarse unos días más, porque esto, aparte de aumentar tus ingresos, te va a ahorrar ciertos gastos operativos (como reponer toallas o hacer lavados).

En la pestaña “Ofertas” de tu extranet, configurá ofertas que complementen tu estrategia de precios, mejoren tu visibilidad y te traigan más reservas.

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