¿Cómo puedo asegurarme de que no haya errores en la factura de la comisión?

Para asegurarte de que el cargo de comisión sea correcto, es importante que todas tus reservas estén correctamente registradas en tu extranet de Booking.com. En la pestaña “Reservas”, podés marcar los huéspedes no presentados, modificar las fechas y actualizar los precios por tu cuenta.

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Para evitar que haya inconvenientes con tus facturas, es importante que mantengas tus reservas actualizadas. Seguí estos pasos para modificar la información que está ingresada en el sistema:

  1. Iniciá sesión en la extranet y después ingresá a la pestaña “Reservas”.
  2. Buscá por nombre de huésped, número de reserva o período de tiempo.
  3. Cuando hayas encontrado al huésped, seleccioná el número de reserva que quieras modificar.
  4. En el lado derecho de la pantalla, elegí la opción “Marcar como no show (no presentado)” o “Cambiar fechas o precios de la reserva”.
  5. Cuando hayas modificado la información de la reserva, tanto vos como el huésped van a recibir un e-mail de confirmación con el detalle de los cambios realizados.

Podés marcar no shows, modificar las fechas de la reserva y cambiar los precios desde las 00:00 horas de la fecha de check-in y hasta dos días laborables después de la fecha de check-out.

IMPORTANTE: no te olvides de gestionar tu pestaña de Reservas para que el cargo de comisión sea siempre correcto. Seguí estos consejos:

Entrá acá para consultar la guía completa sobre cómo gestionar tus Reservas y acceder a tus Facturas de comisión.