Todo lo que necesitás saber sobre el posicionamiento en el ranking, los resultados de búsqueda y la visibilidad

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Para repasar lo que ya sabés sobre el ranking, hicimos una recopilación de las preguntas más frecuentes sobre la visibilidad, los resultados de búsqueda y nuestro algoritmo de posicionamiento.

¿Qué es el posicionamiento en el ranking?

Cuando hablamos de ranking, nos referimos al orden en el que se muestran las propiedades disponibles cuando un huésped busca alojamiento.

Estos resultados se ordenan en base a las preferencias particulares del huésped, teniendo en cuenta sus comportamientos de búsqueda anteriores, las dinámicas específicas de mercado y el rendimiento general de las propiedades en nuestra página.

Esto hace que sea más fácil para los huéspedes encontrar el alojamiento ideal, y a vos te ayuda a atraer a los huéspedes que buscan una propiedad como la tuya.

¿Cómo fue cambiando el enfoque de Booking.com con respecto al ranking?

Nuestra forma de enfocar el posicionamiento en el ranking está en evolución constante. Fue cambiando con los años, así como cambian las necesidades y expectativas de las personas que buscan alojamiento en Booking.com… o sea, las necesidades y expectativas de tus huéspedes.

Para entender qué quieren encontrar los huéspedes cuando buscan alojamiento, les fuimos pidiendo sus comentarios y opiniones, estudiamos sus patrones de búsqueda históricos y medimos el rendimiento de las propiedades de nuestros colaboradores.

A través de este proceso logramos un sistema de posicionamiento en el ranking más sofisticado, más dinámico, y cada vez más personalizado. En lugar de mostrar siempre el mismo ranking de propiedades para cada tipo de huésped, lo que hacemos es adaptar sus resultados de búsqueda para que sean relevantes según sus preferencias.

A su vez, eso aumenta tus chances de atraer huéspedes que realmente quieren reservar tu tipo de propiedad. Sin embargo, hay un límite en la cantidad de propiedades que podemos mostrar, así que el posicionamiento en el ranking siempre es relativo: si una propiedad sube, otra tiene que bajar.

¿Qué factores afectan mi visibilidad en el ranking?

El posicionamiento de tu propiedad en los resultados de búsqueda va a depender de tu rendimiento, del rendimiento de tus competidores y de los cambios en la demanda del mercado. El comportamiento del huésped también es un factor importante, porque, dependiendo de los filtros que aplique y la opción que elija para ordenar los resultados, tu propiedad puede aparecer más arriba o más abajo en las diferentes búsquedas.

Para aumentar tu ocupación y mejorar tu conversión, tenés que ser competitivo dentro de tu mercado y hacer que tu propiedad sea más atractiva para los potenciales huéspedes. Aun así, cada huésped y cada mercado son un mundo aparte donde las preferencias y las dinámicas van cambiando con el tiempo.

Es por eso que te recomendamos que consultes regularmente tu Puntaje de de tarifas, la flexibilidad de tus políticas, los comentarios de los huéspedes, las ofertas, el puntaje de lapágina de tu propiedad y el inventario, para asegurarte de que les ofrecés a los huéspedes exactamente lo que necesitan, cuando lo necesitan.

Para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual, los detalles exactos de cómo funciona el ranking son confidenciales. Lo que sí podemos decir es que nunca realizamos cambios por capricho: cada uno de ellos está respaldado por estudios exhaustivos sobre los usuarios y un proceso de evaluación bien definido.

Nuestro objetivo es ir a la par de las tendencias dinámicas de mercado, atender las preferencias específicas de cada huésped y ayudarlos a encontrar tu propiedad.

¿Cuáles son los factores que más afectan el ranking, y cómo puedo mejorar mi visibilidad?

Cada huésped es único y tiene necesidades que cambian con el tiempo. Por eso, el algoritmo de posicionamiento ajusta los resultados de búsqueda de forma automática basándose en las preferencias del huésped, sus patrones históricos de utilización de la página web y otros factores que nos ayudan a mostrarle a cada huésped un ranking que le resulte útil.

También aplicamos sistemas de aprendizaje automático para evaluar sus necesidades de forma continua, lo que a su vez ayuda a tu propiedad a llegar a los huéspedes más adecuados.

Aunque no haya un solo factor determinante, es importante mejorar la conversión (es decir, convertir visitas en reservas), y el primer paso para lograrlo es ser visible para más huéspedes potenciales. Podés empezar por aprender los conceptos básicos de visibilidad, y después, descubrir qué herramientas pueden aumentar tu visibilidad.

¿Hay alguna herramienta que me ayude a entender el rendimiento de mi visibilidad en Booking.com?

El panel “Posicionamiento en el ranking", que está disponible en tu extranet, registra el rendimiento de tu propiedad en cada etapa de la trayectoria de búsqueda de los huéspedes. Esta herramienta se actualiza regularmente y te muestra los siguientes resultados:

  • Visualizaciones en los resultados de búsqueda: la cantidad de veces que los huéspedes vieron tu propiedad en los resultados de búsqueda.
  • Visitas a tu propiedad: la cantidad de veces que los huéspedes visitaron la página de tu propiedad.
  • Tus reservas: la cantidad de veces que los huéspedes reservaron tu propiedad.
  • Tu popularidad: la cantidad de veces que aparece tu propiedad en los resultados de búsqueda en comparación con la cantidad total de propiedades en tu ciudad.

¿La cantidad de reservas que recibo afecta mi posicionamiento en el ranking?

La cantidad de reservas que recibas es esencial para tu posicionamiento en el ranking, porque la conversión (es decir, la cantidad de búsquedas que se convierten en reservas) es el indicador principal del rendimiento de tu propiedad en nuestra página, lo que significa que el algoritmo de posicionamiento está optimizado para la conversión.

La conversión también nos ayuda a predecir las probabilidades de que reserven tu propiedad. Si un huésped reserva después de realizar una búsqueda con preferencias específicas, es un indicador de que tu alojamiento también va a resultar atractivo en el futuro para otros huéspedes con perfiles similares, y esto va a afectar tu posicionamiento en el ranking.

Podés calcular tu conversión dividiendo el total de visitas a la página de tu propiedad en un período de tiempo específico por el total de reservas completadas en el mismo período.

Si no tengo disponibilidad en otros canales y mi calendario de Booking.com está bloqueado, ¿esto va a afectar mi posicionamiento en el ranking?

Para que tu propiedad aparezca en los resultados de búsqueda, es necesario que esté disponible para las fechas que indica el huésped. Si no ofrecés disponibilidad en esas fechas, los huéspedes no van a ver tu propiedad porque no tienen la posibilidad de reservarla.

La cantidad de reservas que recibas va a afectar tu rendimiento general, que a su vez va a afectar tu posicionamiento en el ranking. Para asegurarte de que tu propiedad aparezca en los resultados de búsqueda, te recomendamos que mantengas tu calendario de Booking.com actualizado con los datos correctos.