¿Puedo solicitar que se elimine un comentario?

Sabemos que los comentarios les resultan muy útiles a los usuarios cuando están buscando alojamiento. Por eso, solo eliminamos comentarios en determinadas situaciones:

  • En el caso de huéspedes no presentados, cancelaciones y sobreventa (cuando el resultado es que se tuvo que reubicar al huésped).
  • Si sospechamos que un comentario no es genuino y que puede usarse para atacar a la competencia. En este caso lo eliminamos por completo.
  • Si tras una investigación determinamos que el comentario es un claro error por parte del huésped.
  • Si el huésped utiliza el comentario como medio de extorsión (se deben presentar evidencias por escrito válidas).

También eliminamos comentarios que violen nuestras normas:

  • Cuando el comentario contiene lenguaje violento, obscenidades, discriminación, amenazas u observaciones políticas o religiosas.
  • Cuando el comentario promueve actividades ilegales.
  • Si contiene datos de contacto como números de teléfono, direcciones, correo electrónicos o links de páginas web.

Nota: cuando los comentarios se eliminan por infracción de las políticas, el puntaje va a permanecer online.

Si encontrás un comentario que contenga alguno de los puntos enunciados más arriba, escribinos desde la Bandeja de entrada de tu extranet con el asunto "Comentarios".

Conocé más sobre quién puede dejar un comentario en este artículo.